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최신 유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) : [다운로드]
유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2021년11월06일| 1. | 공급자주도형재고관리(VMI:Vendor Managed Inventory)에 대한 내용으로 옳은 것은? |
| 1. | VMI는 공급자가 고객사를 위해 제공하는 가치향상 서비스 활동이다. |
| 2. | VMI는 생산공정의 효율적 관리를 위해 우선순위계획, 능력계획, 우선순위통제관리, 능력통제관리 등을 수행하는 생산관리시스템이다. |
| 3. | VMI에서는 고객사가 재고를 추적하고, 납품일정과 주문량을 결정한다. |
| 4. | VMI를 활용하면 공급자는 재고관리에 소요되는 인력이나 시간 등 비용절감 효과를 얻을 수 있다. |
| 5. | CMI(Co-Managed Inventory)보다 공급자와 고객사가 더 협력적인 형태로 발전한 것이 VMI이다. |
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정답률 : 46%
| | <문제 해설>
공급자 주도형 재고관리를 뜻하는 VMI 월마트와 같은 소매점의 재고관리를 월마트에서 하는 것이 아니라 제품 공급자인제조업체에서 하는것을 말한다. 따라서 월마트에서는 제조업체에 별도로 발주를 할 필요가없다. 월마트에서 고객이 물건을사는 즉시 재고현황이 실시간으로 제조업체에 통보되고 제조업체에서는 자체판단에 따라 소매점에 물건을 납품하게 된다.
[해설작성자 : 취업하자] |
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| 2. | 직무분석과 직무평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 직무분석이란 과업과 직무를 수행하는데 요구되는 인적 자질에 의해 직무의 내용을 정의하는 공식적 절차를 말한다. |
| 2. | 직무분석에서 직무요건 중 인적 요건을 중심으로 정리한 문서를 직무기술서라고 한다. |
| 3. | 직무분석은 효과적인 인적자원관리를 위해 선행되어야 할 기초적인 작업이다. |
| 4. | 직무평가는 직무를 일정한 기준에 의거하여 서로 비교 함으로써 상대적 가치를 결정하는 체계적인 활동을 말한다. |
| 5. | 직무평가는 직무의 가치에 따라 공정한 임금지급 기준, 합리적인 인력의 확보 및 배치, 인력의 개발 등을 결정할 때 이용된다. |
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정답률 : 70%
| | <문제 해설>
직무 기술서: 직무 성격, 내용, 기대 결과 등 과업 요건 중심으로 정리한 문서
[해설작성자 : 햄무기]
직무 기술서 : 과업 요건에 초점을 둔 것
직무 명세서 : 인적 요건에 초점을 둔 것
[해설작성자 : 가을여자] |
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| 3. | 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 한 조직의 구성원들이 공유하는 가치관, 신념, 이념, 지식 등을 포함하는 종합적인 개념이다. |
| 2. | 특정 조직 구성원들의 사고판단과 행동의 기본 전제로 작용하는 비가시적인 지식적, 정서적, 가치적 요소이다. |
| 3. | 조직구성원들이 공통적으로 생각하는 방법, 느끼는 방향, 공통의 행동 패턴의 체계이다. |
| 4. | 조직 외부 자극에 대한 조직 전체의 반응과 임직원의 가치의식 및 행동을 결정하는 요인을 포함한다. |
| 5. | 다른 기업의 제도나 시스템을 벤치마킹하는 경우 그 조직문화적가치도 쉽게 이전된다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
조직문화는 조직구성원의 공유된 가치 및 신념 체계로 활동지침이 된다. 즉 특정 조직구성원들이 공유하는 가치,신념, 관습,규범,전통 등을 통합한 개념이라 볼 수 있으며, 기업조직과 구성원 개개인의 행동에 영향을 미치게 된다.
강한조직문화는 조직 활동에 있어서 통일된지각을 형성할 수 있게 해줌으로써 긍정적인 역할을 수행하는 순기능이 발생할 수 있지만, 인수합병을 통한상이한 조직간 문화갈등이나 조직구성원 개개인의 문화와 조직 간 문화의 충돌 등의 역기능도 발생할 수있다.
조직분위기는 특정조직과 타 조직 간 구별되는 특성으로 조직풍토라고도한다. 조직분위기는 조직내 가치, 규법, 정책등의 요소에 의해 조직구성원 개개인 및 조직의 행동패턴이 영향을 받게 되는 것을 의미한다.
[해설작성자 : 4일남음] |
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| 4. | 유통경로구조를 결정하기 위해 체크리스트법을 사용할 때 고려해야 할 요인들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 4. | 경영전문성이나 구성원 통제 등에 대한 기업요인 |
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정답률 : 37%
| | <문제 해설>
기업요인 - 규모, 재무적능력, 경영 전문성, 구성원 통제
시장요인 - 시장규모, 지역적 집중도, 구매빈도
제품요인 - 기술적 복잡성, 제품의 크기와 중량 등
경로구성원요인 - 마케팅 기능 수행의지, 수행하는 서비스의 수와 품질, 구성원 이용 비용
환경요인 - 환경적 고려요인의 수
구매빈도, 평균 주문량은 시장요인
제품 요인에는 기술적 복잡성과, 제품의 크기와 중량등 이 있다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
체크리스트법은 변수 선정에 따라 다양한 해석이 도출되며, 주관적인 분석이 될 수 있다는 단점이 있다는 것이 가장 큰 특징이므로
5. 구매빈도와 평균 주문량 등 수치로 표현되는 것 보다 기술적 복잡성, 제품의 크기와 중량 등이 포함된다.
[해설작성자 : 수여미] |
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| 5. | 유통경영환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 거시환경은 모든 기업에 공통적으로 영향을 미치는 환경이다. |
| 2. | 과업환경은 기업의 성장과 생존에 직접적 영향을 미치는 환경으로 기업이 어떤 제품이나 서비스를 생산하는 가에 따라 달라진다. |
| 3. | 인구분포, 출생률과 사망률, 노년층의 비율 등과 같은 인구통계학적인 특성은 사회적 환경으로 거시환경에 속한다. |
| 4. | 제품과 종업원에 관련된 규제 및 환경규제, 각종 인허가 등과 같은 법과 규범은 정치적, 법률적 환경으로 과업 환경에 속한다. |
| 5. | 경제적 환경은 기업의 거시환경에 해당된다. |
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정답률 : 68%
| | <문제 해설>
법률적 환경은 거시환경에 해당된다.
=> 거시환경: 기업입장에서 통제가 불가능한 환경요인으로 인구통계적, 경제적, 사회문화적, 정치법률적 등이 있음
[해설작성자 : 팡이 사랑해] |
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| 6. | 기업 내에서 일어날 수 있는 각종 윤리상의 문제들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 다른 이해당사자들을 희생하여 회사의 이익을 도모하는 행위는 지양해야 한다. |
| 2. | 업무 시간에 SNS를 통해 개인활동을 하는 것은 업무시간 남용에 해당되므로 지양해야 한다. |
| 3. | 고객을 위한 무료 음료나 기념품을 개인적으로 사용하는 것은 지양해야 한다. |
| 4. | 회사에 손해를 끼칠 수 있는 사안이라면, 중대한 문제라 해도 공익제보를 하는 것은 지양해야 한다. |
| 5. | 다른 구성원들에게 위협적인 행위나 무례한 행동을 하는 것은 지양해야 한다. |
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정답률 : 86%
| | <문제 해설>
중대한 사항은 제보하는것이 맞다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 7. | 중간상이 있음으로 인해 각 경로구성원에 의해 보관되는 제품의 총량을 감소시킨다는 내용이 의미하는 중간상의 필요성을 나타내는 것으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 47%
| | <문제 해설>
집중준비의 원칙(집중저장의 원칙) : 도매상이 소매상의 보관기능을 분담해줌으로써 보관량을 감소시킬수 있게 된다
[해설작성자 : 용용]
총거래수 최소의 원칙 : 유통경로에 중간상이 개입함으로써 단순화 통합화되어 거래비용이 감소한다
분업의 원리 : 유통경로상에서 수행되는 수송, 배송, 보관, 위험부담 및 마케팅 활동등을 각 경로의 주체들이 서로 경쟁력 있는 부분의 활동을 맡아 분업하는 것이 사회적으로 경제성과 편익을 가져온다.
변동비 우위의 원리 : 제조분야와 유통분야가 서로의 장점을 살려 역할을 분담하는 것이 비용면에서 훨신 유리하다.
집중준비의 원리 : 도매상이 상품을 대량으로 보관하고 있기 때문에 사회 전체적으로 보관할 수 있는 양을 감소시키며 소량의 적정량만을 보관하여 원활한 유통기능을 수항할 수 있다.
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
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| 8. | 최근 유통시장 변화에 대해 기술한 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 신선식품 배송에 대한 수요가 증가하고 있다. |
| 2. | 외식업체들은 매장에 설치한 키오스크를 통해 주문을 받음으로써 생산성을 높이고 고객의 이용 경험을 완전히 바꾸는 혁신을 시도하고 있다. |
| 3. | 온라인 쇼핑 시장의 성장세가 두드러지면서 유통업체의 배송 경쟁이 치열해지고 있다. |
| 4. | 가공·즉석식품의 판매는 편의점 매출에 긍정적인 영향을 주었다. |
| 5. | 상품이 고객에게 판매되는 단계마다 여러 물류회사들이 역할을 나누어 서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스를 통해 유통 단계가 획기적으로 단축되고 있다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
풀필먼트 서비스는 통합화하는 것, 단축이 아니라 통합적으로 처리해주는 것.
[해설작성자 : 뭐] |
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| 9. | 아래 글상자의 ㉠, ㉡, ㉢에서 설명하는 유통경로의 효용으로 옳게 짝지어진 것은? |
 | 1. | ㉠ 시간효용, ㉡ 장소효용, ㉢ 소유효용 |
| 2. | ㉠ 장소효용, ㉡ 소유효용, ㉢ 시간효용 |
| 3. | ㉠ 형태효용, ㉡ 소유효용, ㉢ 장소효용 |
| 4. | ㉠ 소유효용, ㉡ 장소효용, ㉢ 형태효용 |
| 5. | ㉠ 장소효용, ㉡ 형태효용, ㉢ 시간효용 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 84%
| | <문제 해설>
시간효용: 소비자가 원하는 시간에 상품과 서비스를 제공
장소효용: 소비자가 원하는 장소에서 상품과 서비스를 제공
소유효용: 소유권 이전, 권리 대여(구매와 동일한 효용)
형태적 효용: 대랑생산체제 → 소비자가 원하는 적절한 양으로 분배했을때 나타나는 효용
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 10. | 아웃소싱과 인소싱을 비교해 볼 때 아웃소싱의 단점을 설명한 것으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 부적절한 공급업자를 선정할 수 있는 위험에 노출된다. |
| 2. | 과다 투자나 과다 물량생산의 위험이 높다. |
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정답률 : 49%
| | <문제 해설>
2번은 인소싱의 단점
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 11. | 아래 글상자에서 설명하는 동기부여 이론으로 옳은 것은? |
 | 4. | 허츠버그(Herzberg)의 두 요인 이론 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
① 매슬로우 욕구단계이론: 인간의 욕구가 순차적으로 발현
생리적욕구 -> 안전 욕구 -> 소속욕구 -> 자기존중 욕구 -> 자아실현 욕구
② 맥그리거 XY이론: 부정적 관점과 긍정적 관점 제시
X이론(부정적): 종업원은 안전을 원하고 변화에 저항적이다.
Y이론(긍적적): 종업원들은 일하는 것을 놀이나 휴식과 동일한 것으로 볼 수 있다.
③ 허즈버그 2요인 이론: 인간의 행동에 영향을 끼치는 요인
직무환경(위생요인): 인간의 저차욕구를 충족, 빨리 충족되고 효과가 단기적이므로 동기부여법으로는 비효율적
직무자체(동기요인): 인간이 고차욕구를 충족, 지속적 동기부여 효과
④ 엘더퍼 ERG이론
존재욕구(E): 매슬로우의 생리적욕구, 안전욕구
관계욕구(R): 매슬로우의 안전욕구, 사회적욕구, 자기존중욕구
성장욕구(G): 매슬로우의 자기존중욕구, 자아실현욕구
피들러의 상황적합성 이론은 등기부여 이론이 아님
피들러의 상항적합성 이론: 리더십을 과업지향적인 유형과 관계지향적인 유형으로 구분하여 리더가 어떤 유형의 리더십을 갖고 있는지 측정
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 12. | 물류의 상충(trade off) 관계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 기업의 물류합리화는 상충관계의 분석이 기본이 된다. |
| 2. | 기업 내 물류기능과 타 기능 간의 상충관계 역시 효율적 물류관리를 위해 고려해야 한다. |
| 3. | 제조업자와 운송업자 및 창고업자 등 기업조직과 기업 외 조직간의 상충관계 또한 고려해야한다. |
| 4. | 상충관계에서 발생하는 문제점을 극복하기 위해서는 물류 흐름을 세분화하여 부분 최적화를 달성해야 한다. |
| 5. | 배송센터에서 수배송 차량의 수를 늘릴 경우 고객에게 도착하는 배송시간은 짧아지지만 물류비용은 증가하는 경우는 상충관계의 사례에 해당한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
상충관계는 두가지 요인이 같이 일어나게 되는 것, 부분최적화가 아니라 묶어서 분석 해야함.
[해설작성자 : 뭐]
상충관계에서 발생하는 문제점을 극복하기 위해서는 전체적인 물류 네트워크를 고려한 최적화를 달성해야 한다.
[해설작성자 : 합격가즈앗] |
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| 13. | 식품위생법(법률 제18363호, 2021.7.27., 일부개정) 상, 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳게 나열된 것은? |
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정답률 : 68%
| | <문제 해설>
식품위생법[시행 2022. 7. 28.] [법률 제18363호, 2021. 7. 27., 일부개정]
6. “위해”란 식품, 식품첨가물, 기구 또는 용기ㆍ포장에 존재하는 위험요소로서 인체의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 것을 말한다.
9. “영업”이란 식품 또는 식품첨가물을 채취ㆍ제조ㆍ가공ㆍ조리ㆍ저장ㆍ소분ㆍ운반 또는 판매하거나 기구 또는 용기ㆍ포장을 제조ㆍ운반ㆍ판매하는 업(농업과 수산업에 속하는 식품 채취업은 제외한다. 이하 이 호에서 “식품제조업등”이라 한다)을 말한다. 이 경우 공유주방을 운영하는 업과 공유주방에서 식품제조업등을 영위하는 업을 포함한다.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 14. | 신용등급이 낮은 기업이 자본을 조달하기 위해 발행하는 것으로 높은 이자율을 지급하지만 상대적으로 높은 위험을 동반하는 채무 수단으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 58%
| | <문제 해설>
정크란 쓰레기를 뜻하는 말로 정크본드는 쓰레기같은 채권을 말한다.
신용도가 낮은 회사가 발행한 채권으로, 원리금 상환에 대한 불이행 위험이 큰 만큼 이자가 높기 때문에
중요한 투자 대상이 된다.
[해설작성자 : 10002Hertz] |
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| 15. | 리더십에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 민주적 리더십은 종업원이 더 많은 것을 알고 있는 전문직인 경우에 효과적이다. |
| 2. | 독재적 리더십은 긴박한 상황에서 절대적인 복종이 필요한 경우에 효과적이다. |
| 3. | 독재적 리더십은 숙련되지 않거나 동기부여가 안 된 종업원에게 효과적이다. |
| 4. | 독재적 리더십은 자신의 지시를 따르게 하기 위해 경제적 보상책을 사용하기도 한다. |
| 5. | 자유방임적 리더십은 종업원에게 신뢰와 확신을 보여 동기요인을 제공한다. |
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정답률 : 55%
| | <문제 해설>
전문직의 경우 자유방임적 리더십이 적합
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 16. | 앤소프(Ansoff, H. I.)의 성장전략 중 아래 글상자에서 설명하는 전략으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 73%
| | <문제 해설>
기존시장-기존제품 : 시장침투전략
기존시장-신제품 : 제품개발
신시장-기존제품 : 시장개척(=시장개발)전략
신시장-신제품 : 다각화전략
[해설작성자 : 팡이 사랑행] |
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| 17. | 도매상과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 과일, 야채 등 부패성 식품을 공급하는 트럭도매상은 한정기능도매상에 속한다. |
| 2. | 한정상품도매상은 완전기능도매상에 속한다. |
| 3. | 현금무배달도매상은 거래대상소매상이 제한적이기는 하지만 재무적인 위험을 질 염려는 없다는 장점이 있다. |
| 4. | 직송도매상은 일반관리비와 인건비를 줄일 수 있다는 장점이 있다. |
| 5. | 몇 가지의 전문품 라인만을 취급하는 전문품도매상은 한정기능도매상에 속한다. |
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정답률 : 48%
| | <문제 해설>
완전기능도매상: 고객들을 위하여 수행하는 서비스 중에서 필요한 광범위한 서비스를 제공
① 종합상인도매상- 고객들이 요구하는 거의 모든 상품 판매
② 전문상인도매상- 한정된 전문계열의 제품 판매
한정기능도매상
① 현금판매- 무배달도매상: 소매상이 직접 찾아와 주문하고 인수, 싼 가격으로 공급하며 현금만으로 거래
② 트럭도매상- 고정적인 판매루트, 주로 취급이 까다롭거나 파손 가능성이 높은 제품 취급
③ 직송도매상- 목재나 목탄 등과 같이 원자재에 해당하는 제품
④ 선반도매상- 소매점의 진열선반 위에 상품을 공급
오답)
5.몇 가지의 전문품 라인만을 취급하는 전문품 도매상은 완전기능도매상에 속한다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 18. | 제3자 물류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 54%
| | <문제 해설>
1. 거래기반의 수발주 관계 -> 물류아웃소싱
2. 운송, 보관 등 물류기능 별 서비스 지향 -> 물류아웃소싱
3. 일회성 거래관계 -> 물류아웃소싱
4. 종합 물류 서비스 지향 -> 제 3자 물류
5. 정보공유 불필요 -> 물류아웃소싱
제 3자 물류(3PL)는 전략적 제휴와 계약 기반으로 협력적 관계 바탕 하의 종합 물류서비스를 지향합니다.
정보 공유가 필수적으로 이루어지며, 1년 이상의 중장기 계약으로 진행됩니다.
[해설작성자 : 희수] |
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| 19. | 보관 효율화를 위한 기본적인 원칙과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 위치표시의 원칙 – 물품이 보관된 장소와 랙 번호 등을 표시함으로써 보관업무의 효율을 기한다. |
| 2. | 중량특성의 원칙 - 물품의 중량에 따라 보관 장소의 높낮이를 결정한다. |
| 3. | 명료성의 원칙 – 보관된 물품을 시각적으로 용이하게 식별할 수 있도록 보관한다. |
| 4. | 회전대응 보관의 원칙 - 물품의 입출고 빈도에 따라 장소를 달리해서 보관한다. |
| 5. | 통로대면보관의 원칙 - 유사한 물품끼리 인접해서 보관한다. |
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정답률 : 79%
| | <문제 해설>
5. 유사성의 원칙에 대한 설명
통로대면보관의 원칙 : 물품의 효율적 보관을 위해 통로면에 보관
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 20. | 유통산업의 다양한 역할 중 경제적, 사회적 역할로 가장 옳지 않은 것은? |
| 4. | 경쟁으로 인해 제조업의 발전을 저해한다. |
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정답률 : 84%
| | <문제 해설>
유통산업에서의 경쟁은 새로운 수요를 창출하여 유통산업의 발전은 물론 제조업과 서비스업의 발전에도 중요한 역할을 한다.
[해설작성자 : 참고하세요] |
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| 21. | 경로성과를 평가하기 위한 척도의 예가 모두 올바르게 연결된 것은? |
| 1. | 양적 척도 - 단위당 총 유통비용, 선적비용, 경로과업의 반복화 수준 |
| 2. | 양적 척도 – 신기술의 독특성, 주문처리에서의 오류수, 악성부채비율 |
| 3. | 양적 척도 - 기능적 중복 수준, 가격인하 비율, 선적 오류 비율 |
| 4. | 질적 척도 - 경로통제능력, 경로 내 혁신, 재고부족 방지비용 |
| 5. | 질적 척도 - 시장상황정보의 획득 가능성, 기능적 중복수준, 경로과업의 반복화 수준 |
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정답률 : 65%
| | <문제 해설>
양적 - 수량 (비용 &비율 & 수)
질적 - 수량x (수준 & 가능성 & 능력 )
[해설작성자 : 뿡뿡이]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
문제 해설대로라면 정답이 4번이 나와야함.
4. 질적 척도 - 경로통제능력, 경로 내 혁신, 재고부족 방지'비용'
[해설작성자 : 먀먀]
[오류신고 반론]
아니 오류 신고를 잘못하셨네 비용 부분 강조하시고
[해설작성자 : 오류 지적 머라는거랴] |
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| 22. | 아래 글상자에서 공통적으로 설명하고 있는 유통경영전략 활동으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 45%
| | <문제 해설>
유통마케팅 통제
-현재 기업의 마케팅 활동 결과를 평가하고 해석해 시정조치 활동을 하는 것이다.
-기업의 현재위치를 파악하고 나아갈 방향을 수정 가능하다.
-기업의 성과를 재무지표로만 보는 것이 아니라 마케팅적 지표까지 분석하여 마케팅 성과를 통제하고 평가한다.
[해설작성자 : 10002Hertz] |
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| 23. | 기업의 의사결정기준을 경제적 이익에 근거한 기업가치인 경제적 부가가치를 중심으로 하는 사업관리기법으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
1.상생기업경영 : 협력과 분업 등을 통해 더불어 같이 성장하는 것, 보통 중소와 대기업 관계
2.크레비즈 : 창의적인 아이디어와 발상을 통해 새로운 사업을 창출하는 것
3.가치창조경영 : 경제적 이익에 근거한 기업가치 중심으로 하는 경영 기법 / IMF 기법
4.펀경영 : 직장을 신나는 일터로 만들어 직원의 사기를 높임
5.지식경영 : 조직 내 지식의 발굴, 공유 및 적용을 통해 조진 문제해결 역량 향상시킴으로 경쟁우위를 갖춤
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
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| 24. | 제품의 연간 수요량은 4,500개이고 단위 당 원가는 100원이다. 또한 1회 주문비용은 40원이며 평균재고유지비는 원가의 25%를 차지한다. 이 경우 경제적 주문량(EOQ)으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 53%
| | <문제 해설>
루트 2*4500*40 / 25
평균재고유지비는 원가의 25% 100의 25% = 25 임
공식 루트 2*수요량 * 주문비용 / 재고유지비용
이거 공식 계산하면 120 딱 나와용
[해설작성자 : 출출이] |
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| 25. | 공급사슬관리(SCM)의 실행과 관련한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 공급업체와 효과적인 커뮤니케이션이 적시에 이루어져야 한다. |
| 3. | 각종 정보기술의 효과적인 활용보다 인적 네트워크의 활용을 우선시한다. |
| 4. | 경로 전체를 통합하는 정보시스템의 구축이 중요하다. |
| 5. | 고객의 가치와 니즈를 이해하고 만족시킨다. |
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정답률 : 80%
| | <문제 해설>
공급사슬관리란 제품 판매 시 자재 조달, 제품생산, 유통, 판매라는 흐름을 적절히 관리해 공급망 체인을 최적화하여 조달시간 단축, 재고비용이나 유통 비용 삭감, 고객문의에 대한 빠른 대응을 실현하는 것을 목표로 한다
즉, 인적네트워크보다는 정보를 활용하여 통합하는 정보 시스템 구축을 목표로 한다
SCM 특징)
1. 단절없는 흐름(Seamless Flow)
2. 협업(Collaboration)
3. 정보의 공유 (Information Sharing)
4. 동기화(Synchronization)
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
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| 26. | 상가건물이 지하1층, 지상5층으로 대지면적은 300m2이다. 층별 바닥면적은 각각 200m2로 동일하며 주차장은 지하 1층에 200m2와 지상1층 내부에 100m2로 구성되어 있다. 이 건물의 용적률은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
지하제외
각층 면적 합/ 대지면적
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
지하층, 지상층 주차장 제외
각층 면접 합/대지면적
=5*200/300
=300%
[해설작성자 : 인턴나부랭이]
지하층,지상층의 주차장 면적을 제외한
(각층의 면적 합 / 대지면적) * 100 = 용적률
[해설작성자 : 김유리]
용적률=(각층 바닥면적합-지상주차장면적)/대지면적*100%
5*200-100/300*100%= 300%
[해설작성자 : 상권분석 점수가 안나와] |
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| 27. | 수정Huff모델의 특성과 관련한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 수정Huff모델은 실무적 편의를 위해 점포면적과 거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다. |
| 2. | 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 인식한다. |
| 3. | Huff모델과 같이 점포면적과 점포까지의 거리 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정할 수 있다. |
| 4. | 분석과정에서 상권 내에 거주하는 소비자의 개인별 구매행동 데이터를 활용하여 예측의 정확도를 높인다. |
| 5. | Huff모델 보다 정확도는 낮을 수 있지만, 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 추정을 가능하게 한 것이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 40%
| | <문제 해설>
수정 HUFF 모델은 점포 면적과 점포까지의 거리만 고려하므로 소비자의 개인별 구매 행동 데이터는 활용할 필요가 없다.
[해설작성자 : ^^]
소비자의 개인별 구매행동 데이터를 활용하는 것은 MNL모형
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 28. | 소매점포의 상권범위나 상권형태를 설명한 내용 중에서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 현실에서 관찰되는 상권의 형태는 점포를 중심으로 일정거리 이내를 포함하는 원형으로 나타난다. |
| 2. | 상품구색이 유사하더라도 판촉활동이나 광고활동의 차이에 따라 점포들 간의 상권범위가 달라진다. |
| 3. | 입지조건과 점포의 전략에 변화가 없어도 상권의 범위는 다양한 영향요인에 의해 유동적으로 변화하기 마련이다. |
| 4. | 동일한 지역시장에 입지한 경우에도 점포의 규모에 따라 개별 점포의 상권범위는 차이를 보인다. |
| 5. | 점포의 규모가 비슷하더라도 업종이나 업태에 따라 점포들의 상권범위는 차이를 보인다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
1번 원형 x 아메바형
2번: 어떤 점포가 판촉이나 광고활동을 열심히 한다하면 상권범위는 넓어진다.
3번: 다양한 요인에 의해 상권범위는 유동적으로 변화한다.
4번: 점포가 크면 어디서든 사러 온다. 규모에 따라 상권범위차이가 보인다.
5번: 전문품의 경우,점포 상권범위가 넓지만, 일반편의품만 파는 경우에는 점포의 상권범위가 상대적으로 좁다. (ex. 편의점)
[해설작성자 : R] |
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| 29. | 지역시장의 수요잠재력을 총체적으로 측정할 수 있는 지표로 많이 이용되는 소매포화지수(IRS)와 시장성장 잠재력지수(MEP)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | IRS는 한 지역시장 내에서 특정 소매업태의 단위 매장 면적당 잠재수요를 나타낸다. |
| 2. | IRS가 낮으면 점포가 초과 공급되어 해당 시장에서의 점포간 경쟁이 치열함을 의미한다. |
| 3. | IRS의 값이 클수록 공급보다 수요가 상대적으로 많으며 시장의 포화정도가 낮은 것이다. |
| 4. | 거주자의 지역외구매(outshopping) 정도가 낮으면 MEP가 크게 나타나고 지역시장의 미래 성장가능성은 높은 것이다. |
| 5. | MEP와 IRS가 모두 높은 지역시장이 가장 매력적인 시장이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
시장성장 잠재력(MEP)이 크게 나타나는 것은 지역외구매 정도가 높다는 것을 의미하며, 미래성장가능성이 높다고 볼 수 있음
즉, 4. 거주자의 지역외구매 정도가 높으면 MEP가 크게 나타나고 미래성장가능성이 높은 것.
[해설작성자 : 팡이 사랑행]
오류는 아니고 더 쉽게 설명하자면
Irs지수가 낮으면 고객수 보다 가게수가 더 많은거고, 사람은 없는데 가게만 많아서 서로 고객 차지하려고 기를 쓰는거라고
생각하면 됨
반대로 Irs지수가 높으면 가게수 보다 고객수가 많아서 점포에 고객이 미어터지는거 그래서 포화도가 높아짐
[해설작성자 : 제발 좀붙자] |
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| 30. | 현 소유주의 취득일과 매매과정, 압류, 저당권 등의 설정, 해당 건물의 기본내역 등이 기록되어 있는 공부서류로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
등기사항전부증명서(구:등기부등본)와 건축물대장의 사전적 의미에 있어 혼동을 피해야합니다.
*등기사항전부증명서의 Key - 부동산과 권리(소유자/압류/저당 사유 등)에 대한 증명
*건축물대장의 Key - 건물의 상세(소유자,소재지,평수,층수 등)에 대한 증명
둘 모두 소유주에 대한 내용은 확인 가능하나, 서류의 주된 초점이 어느 것에 맞추어져 있는지가 다릅니다.
[해설작성자 : 틀렸습니다.] |
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| 31. | 글상자 안의 내용이 설명하는 상권 및 입지분석방법으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
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| 32. | 상권을 구분하거나 상권별 대응전략을 수립할 때 필수적으로 이해하고 있어야 할 상권의 개념과 일반적 특성을 설명한 내용 중에서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 1차상권이 전략적으로 중요한 이유는 소비자의 밀도가 가장 높은 곳이고 상대적으로 소비자의 충성도가 높으며 1인당 판매액이 가장 큰 핵심적인 지역이기 때문이다. |
| 2. | 1차상권은 전체상권 중에서 점포에 가장 가까운 지역을 의미하는데 매출액이나 소비자의 수를 기준으로 일반적으로 약 60% 정도까지를 차지하지만 그 비율은 절대적이지 않다. |
| 3. | 2차상권은 1차상권을 둘러싸는 형태로 주변에 위치하여 매출이나 소비자의 일정비율을 추가로 흡인하는 지역이다. |
| 4. | 3차상권은 상권으로 인정하는 한계(fringe)가 되는 지역 범위로, 많은 경우 지역적으로 넓게 분산되어 위치하여 소비자의 밀도가 가장 낮다. |
| 5. | 3차상권은 상권내 소비자의 내점빈도가 1차상권에 비해 높으며 경쟁점포들과 상권중복 또는 상권잠식의 가능성이 높은 지역이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
1차상권 : 점포 기준 직경 1km 이내 지점, 사업장 이용고객의 60~70%. 점포에 인접한 지역에 거주하는 소비자들로 구성되며, 이용 빈도가 가장 높고 매출액 비중도 가장 높음. 생필품 중심 식품류, 편의품류 구성.
2차상권 : 점포 기준 직경 2km 이내 지점, 사업장 이용고객의 20~30%. 1차상권 외곽에 있으며, 전체 점포 이용 고객의 10% 내외를 흡인하는 지역 범위. 1차상권에 비해 비교적 넓게 분산되어 있음.
3차상권 : 점포기준 직경 2km 이외의 지점, 사업장 이용고객의 5~10%. 상권 외곽, 1/2차상권 외의 고객들이 거주하는 지역. 고객들이 매우 광범위하게 분산되어 있으며, 고객 수와 빈도가 낮아 매출액 비중이 낮음.
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 33. | 상가건물 임대차보호법(약칭: 상가임대차법)(법률 제17471호, 2020.7.31.,일부개정)에서 규정하는 임차인의 계약갱신 요구에 대한 정당한 거절사유에 해당하지 않는 것은? |
| 1. | 임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우 |
| 2. | 임차인이 임대인의 동의 없이 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우 |
| 3. | 임차인이 임차한 건물의 전부 또는 일부를 고의나 중대한 과실로 파손한 경우 |
| 4. | 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우 |
| 5. | 최초의 임대차기간을 포함한 전체 임대차기간이 5년을 초과한 경우 |
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정답률 : 49%
| | <문제 해설>
최초의 임대차기간을 포함한 전테 임대차기간이 10년을 초과한 경우
[해설작성자 : 초코우유] |
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| 34. | 일반적으로 인간은 이익을 얻는 쪽을 먼저 선택하고자 하는 심리가 있어서 길을 건널 때 처음 만나는 횡단보도를 이용하려고 한다는 법칙으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
1. 안전우선의 법칙 - 위험하거나 모르는 길 또는 다른 사람이 잘 가지 않는 장소는 x
2. 집합의 법칙 - 군중 심리에 의해 사람이 모여 있는 곳에 모인다.
3. 보증실현의 법칙 - 인간은 먼저 득을 얻는 쪽을 택한다. 길을 건널 때에도 최초로 만나는 횡단보도를 이용
4. 최단거리 실현의 법칙 - 고객은 목적지까지 가장 짧은 거리를 거쳐가고자 하는 경향이 있다. 웬만하면 돌아서 가지 않으려고 한다
5. 주동선 우선의 법칙 -??
[해설작성자 : 강만두] |
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| 35. | 아래 글상자는 소비자에 대한 점포의 자연적 노출가능성인 시계성을 평가하는 4가지 요소들을 정리한 것이다. 괄호 안에 들어갈 용어를 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠ 거리, ㉡ 주제, ㉢ 기점, ㉣ 대상 |
| 2. | ㉠ 거리, ㉡ 대상, ㉢ 기점, ㉣ 주제 |
| 3. | ㉠ 대상, ㉡ 거리, ㉢ 기점, ㉣ 주제 |
| 4. | ㉠ 기점, ㉡ 대상, ㉢ 거리, ㉣ 주제 |
| 5. | ㉠ 기점, ㉡ 주제, ㉢ 거리, ㉣ 대상 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
시계성 평가의 4가지 관점
1. 기점의 문제: 어디에서부터 보이는가?
2. 대상의 문제: 무엇이 보이는가?
3. 거리의 문제: 어느 정도의 거리(간격)에서 보이는가?
4. 주제(or 주체)의 문제: 어떤 상태로 보이는가?
보통 거리랑 기점을 헷갈려서 많이 틀리는 문제니 둘을 잘 구별할 수 있도록 합시다
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 36. | 상권분석을 위해 활용하는 지리정보시스템(GIS)의 기능 중 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능으로 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 75%
| | <문제 해설>
GIS에서 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹치는 것을 오버레이라고 합니다.
[해설작성자 : Freshbread]
버퍼 : 점이나 선 또는 면으로부터 특정 거리 이내에 포함되는 영역/상권+영향권
중첩 : 동일한 경계선을 가진 두 지도레이어를 겹침 / overlay
위상 : 지리적인 형상을 표현한 지도상의 상대적 위치+확대/축소+경도/위도+좌표
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 37. | 상권분석을 위한 데이터를 소비자를 대상으로 직접 수집 하는 방법의 하나로서, 내점객조사법과 조사대상의 특성이 가장 유사한 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
상권정보수집 방법
1.면접법
-방문면접법: 조사대상자를 실제방문하여 인터뷰형식으로 질문하고 대답받는 방법으로, 질문의 의미를 바로 답할 수 있어 질문을 오해하는 오류를 막을 수 있다.
-집단면접법: 대상자를 어떤 장소에 모이게 해서 그 장소에서 짊누에 대답해 받는 방법으로, 한 번에 다수의 조사표를 회수할 수 있는 장점이 있다.기업의 신제품 감상에 대해 묻는 경우 효과적이다. 다만, 준비작업에 있어 일손이 필요하다는 단점이 있다.
2.조사법
-점두조사법: 점포에서 조사원이 대기하다 구매결정을 한 소비자에게 다가가 질문하는 방법으로, 매장을 방문하는 소비자의 주소를 파악해 자기점포의 상권을 조사하는 방법이다. 내점객조사법과 조사대상의 특성이 가장 유사하다.
-전화조사법: 전화로 조사하며 질문의 수를 적게 해서 상대방으로 부터 시간을 빼앗지 않도록 유의해야하고, 가두조사법과 마찬가지로 화답해 줄 사람과 만나는 것이 어렵다.
-가두조사법: 인터뷰에 응해 줄 사람과 만나는 것이 어렵다.요일과 시간대의 선정에 있어 주의가 필요하다.
-유치조사법: 조사원이 대상자들에게 조사표를 배부하고 수일후에 조사원이 돌아다니며 회수하는 방법으로, 회답하는데 시간이 걸리는 조사일 때 효과적이다.
-우편조사법: 조사표를 대상자에게 우편으로 송부하여 대상자들에게 반송받는 방법으로, 조사표를 일일이 회수하지 않아도 되지만 회수율이 낮다.
+내점객조사
-고객점표법: 소비자들로부터 획득한 직접정보를 이용해 1차상권과 2차상권을 확정하는 기법이다. (점포출입고객 중 무작위로 인터뷰해 거주지와 출발지를 확인하고 지리적분포를 표시해 고객점표도를 작성한다. 조절가능한 격자별인구로 격자별 매상고를 추계하고 몇개의 격자를 그룹화해 상권을 확정한다.)
-실제조사방법: 가정을 개별방문하여 상권분석. 직접면접조사 시 표본은 주민등록기본대장에 의거하고 질문항목은 15개정도로 제한한다.
-2차자료 이용법: 타임페어법,판매기록이용법
-유동인구수의 조사
[해설작성자 : 시험 삼일전] |
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| 38. | 대형상업시설인 쇼핑센터의 전략적 특성은 테넌트믹스(tenant mix)를 통해 결정된다. 앵커점포(anchor store)에 해당하는 점포로서 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 65%
| | <문제 해설>
테넌트는 임차인을 뜻하며, 앵커점포는 상가나 쇼핑몰에 고객을 끌어 모으는 핵심 점포,핵점포,키(key)테넌트로, 상권의 유동인구를 좌우할 정도로 그 영향력이 매우 큰 점포를 의미한다
[해설작성자 : 이드] |
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| 39. | 한 지역의 소매시장의 상권구조에 영향을 미치는 다양한 요인들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 인구의 교외화 현상은 소비자와 도심 상업집적과의 거리를 멀게 만들어 상업집적의 교외 분산화를 촉진한다. |
| 2. | 대중교통의 개발은 소비자의 거리저항을 줄여 소비자의 이동거리를 증가시킨다. |
| 3. | 자가용차 보급은 소비자를 전방위적으로 자유롭게 이동할 수 있게 하여 상권간 경쟁영역을 축소시킨다. |
| 4. | 교외형 쇼핑센터의 건설은 자가용차를 이용한 쇼핑의 보급과 함께 소비자의 쇼핑패턴과 상권구조를 변화시킨다. |
| 5. | 소비자와 점포사이의 거리는 물리적거리, 시간거리, 심리적거리를 포함하는데, 교통수단의 쾌적함은 심리적 거리에 영향을 미친다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
자가용차 보급을 통해 보다 멀리에서도 소비를 하게되니깐 경쟁영역을 확대시킴
[해설작성자 : 쉽게 쉽게] |
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| 40. | 소규모 소매점포의 일반적인 상권단절요인으로 가장 옳지 않은 것은? |
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정답률 : 70%
| | <문제 해설>
상권단절요인
①자연지형물: 하천, 공원 등
②인공 지형물: 도로(6차선 이상), 철도 ---->2번 왕복6차선도로
③장애물 시설: 쓰레기처리장, 학교, 병원
④C급지 분포업종: 카센터, 공작기계, 우유대리점, 가구점 기타 기술위주 업종
⑤기타: 주유소, 은행 등
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 41. | 상권분석 방법 중 애플바움(W. Applebaum)이 제안한 유추법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유사한 점포의 상권정보를 활용하여 신규점포의 상권 규모를 분석한다. |
| 2. | 유사점포는 점포 특성, 고객 특성, 경쟁 특성 등을 고려하여 선정한다. |
| 3. | 고객스포팅기법(CST)을 활용하여 유사점포의 상권을 파악한다. |
| 4. | 유사점포의 상권을 구역화하고, 회귀분석을 통해 구역별 매출액을 추정한다. |
| 5. | 유사점포의 상권 구역별 매출액을 적용하여 신규점포의 매출액을 추정한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
회귀분석법- 정량적방법의 수학적 분석법
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 42. | 중심상업지역(CBD : central business district)의 일반적 입지특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다. |
| 2. | 주로 차량으로 이동하므로 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량이 상대적으로 적다. |
| 3. | 일부 중심상업지역은 공동화(空洞化) 되었거나 재개발을 통해 새로운 주택단지가 건설된 경우도 있다. |
| 4. | 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 통과하는 사람도 많다. |
| 5. | 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역에 해당되는 경우가 많다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
| | <문제 해설>
중심상업지역은 도보 통행량도 많다.
[해설작성자 : 합격하자] |
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| 43. | 점포의 위치인 부지 특성에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 건축용으로 구획정리를 할 때 한 단위가 되는 땅을 획지라고 한다. |
| 2. | 획지 중 두 개 이상의 도로가 교차하는 곳에 있는 경우를 각지라고 한다. |
| 3. | 각지는 상대적으로 소음, 도난, 교통 등의 피해를 받을 가능성이 높다는 단점이 있다. |
| 4. | 각지는 출입이 편리하여 광고 효과가 높다. |
| 5. | 각지에는 1면각지, 2면각지, 3면각지, 4면각지 등이 있다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 62%
| | <문제 해설>
각지는 도로가 교차하는 곳에 있으므로 최소 2면이 생기기 때문에 1면은 각지가 아님
[해설작성자 : ㅁㅅ] |
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| 44. | 아래 글상자의 상황에서 활용할 수 있는 분석 방법으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 38%
| | <문제 해설>
1.레일리모형 -> 신규점포에 대한 상권분석(규범적 모형)
2.회귀분석모형-> 신규점포에 대한 상권분석(정량적 방법)
4.시장점유율모형-> 신규점포에 대한 상권분석(MNL모형-확률적모형)
5.MCI모형-> 신규점포에 대한 상권분석(확률적모형)
3.입지배정모형-> 기존점포에 대한 상권분석
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 45. | 점포의 매출액에 영향을 미치는 요인은 크게 입지요인과 상권요인으로 구분할 수 있다. 이 구분에서 입지요인으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객유도시설 - 지하철 역, 학교, 버스정류장, 간선도로, 영화관, 대형소매점 등 |
| 2. | 교통 - 교통수단, 교통비용, 신호등, 도로 등 |
| 3. | 시계성 - 자연적 노출성, 고객유도시설, 간판, 승용차의 주행방향 등 |
| 4. | 동선 - 주동선, 부동선, 복수동선, 접근동선 등 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 49%
| | <문제 해설>
입지요인
1.유도시설
2.교통(도로)
3.인지성(가시성, 시계성)
4.동선
상권요인
5.상권규모
+상권의 질
+교통량
+통행량
+영업력
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 46. | 고객에 대한 판매자의 바람직한 이해로서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객별로 기업에 기여하는 가치 수준이 다르다. |
| 2. | 고객은 기업에게 다른 고객을 추가로 유인해주는 주체이기도 하다. |
| 3. | 고객은 제품과 서비스의 개선을 위한 제언을 제공한다. |
| 4. | 고객은 제품 또는 서비스로부터 더 많은 가치를 얻기 위해 기업과 경쟁한다. |
| 5. | 고객의 범주에는 잠재적으로 고객이 될 가능성이 있는 가망고객들도 포함될 수 있다. |
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정답률 : 73%
| | <문제 해설>
고객은 제품 또는 서비스로부터 더 많은 가치를 얻기 위한 욕구가 있기 때문에 고객은 서비스 프로세스의 일부이며, 변화를 일으킬 수 있는 중요한 요인이기도 하다.
[해설작성자 : 10002Hertz] |
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| 47. | 유통목표의 달성 성과를 평가하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
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| 48. | 응답자들이 제공하기 꺼리는 민감한 정보를 수집하는 조사방법으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
민감정보 수집은 대부분 직접조사에 응하는 것을 꺼려하기 때문에 간접적인 조사인 관찰을 통해서 조사하는것이 옳음
[해설작성자 : 유통짱] |
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| 49. | 몇몇 인기상품의 가격을 인상한 다음 판매감소를 겪고 있는 소매점의 경영자 A는 빠르게 그리고 효율적으로 판매하락을 초래한 상품을 찾아내려고 한다. 다음 중 A가 사용할 조사 방법으로서 가장 옳은 것은? |
| 5. | 명성이 높은 마케팅조사 회사를 통한 조사 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 76%
| | <문제 해설>
신속, 효율적인 방법은 매장 내의 시스템을 활용하는 방법이다.
[해설작성자 : 유통삼수생] |
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| 50. | “이미 판매한 제품이나 서비스와 관련이 있는 제품이나 서비스를 추가로 판매하는 것”을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 40%
| | <문제 해설>
교차판매(크로스 셀링): 이미 판매한 제품이나 서비스와 관련이 있는 다른 제품과 서비스를 추가로 판매하는 것(스마트폰을 산 사람에게 케이스를, 카메라를 산 사람에게 삼각대를 판매하는 식)
상향판매(업 셀링): 등급을 높여서 비싸게 판매하는 것(주로 자동차 판매에서 많이 쓰임, 내비게이션이나 후방카메라 등의 부가 옵션을 끼워서 더 비싸게 판매하는 식)
위 2가지가 주로 자주 나오는 편입니다
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 51. | 서비스스케이프(servicescape)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 서비스스케이프의 품질수준을 측정하기 위해 서브퀄(SERVQUAL)모델이 개발되었다. |
| 2. | 서비스스케이프를 구성하는 요인 중 디자인 요소는 내부인테리어와 외부시설(건물디자인, 주차장 등)을 포함한다. |
| 3. | 서비스스케이프를 구성하는 요인 중 주변적 요소는 매장(점포)의 분위기로서 음악, 조명, 온도, 색상 등을 포함한다. |
| 4. | 서비스스케이프를 구성하는 요인 중 사회적 요소는 종업원들의 이미지, 고객과 종업원간의 상호교류를 포함한다. |
| 5. | 서비스스케이프가 소비자행동에 미치는 영향을 설명하는 포괄적인 모형들은 일반적으로 자극-유기체-반응(stimulus-organism-response)의 프레임워크를 기초로 한다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 35%
| | <문제 해설>
서비스스케이프 : 서비스환경을 둘러싼 물리적 환경
1. 서브퀄 모델은 서비스품질 측정 모델
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 52. | 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객에 대한 정보를 활용하여 고객관계를 구축하고 강화시키기 위한 것이다. |
| 2. | 고객의 고객생애가치(customer lifetime value)를 극대화하는데 활용되고 있다. |
| 3. | 기존우량 고객과 유사한 특징을 지닌 유망고객을 유치하기 위해 활용되고 있다. |
| 4. | 기존에 구매하던 제품과 관련된 다른 제품들의 구매를 유도하는 업셀링(up-selling)을 통해 고객관계를 강화 하는 것이다. |
| 5. | 고객의 지출을 증가시켜 소비점유율(share of wallet)을 높이는데 활용되고 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 48%
| | <문제 해설>
업셀링(up-silling)은 같은 고객이 이전에 구매한 상품보다 더 비싼 상품을 사도록 유도하는 판매 방법이다.
[해설작성자 : 강만두]
4.기존에 구매하던 제품과 관련된 다른 제품들의 구매를 유도하는 교차판매(coss-selling)을 통해 고객관계를 강화 하는 것이다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 53. | 아래 글상자에서 설명하는 머천다이징 전략으로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | 크로스 머천다이징(cross merchandising) |
| 2. | 탈상품화 머천다이징(decommodification merchandising) |
| 3. | 스크램블드 머천다이징(scrambled merchandising) |
| 4. | 선택적 머천다이징(selective merchandising) |
| 5. | 집중적 머천다이징(intensive merchandising) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
크로스 머천다이징: 유사한 관련 상품을 추가로 판매
스크램블드 머천다이징: 유사 품목이 아닌 상품을 연관시키고 조합하여 판매
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 54. | 단품관리(unit control)의 효과로서 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
판매추세에 따라 발주 -> 불필요한 상품의 입고 감소
[해설작성자 : 엄덕구] |
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| 55. | 상품믹스를 결정할 때는 상품믹스의 다양성, 전문성, 가용성 등을 따져보아야 한다. 이에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 다양성이란 한 점포 내에서 취급하는 상품카테고리 종류의 수를 말한다. |
| 2. | 가용성을 높이기 위해서는 특정 단품에 대해 품절이 발생하지 않도록 재고를 보유하고 있어야 한다. |
| 3. | 전문성은 특정 카테고리 내에서의 단품의 수를 의미한다. |
| 4. | 상품믹스를 전문성 위주로 할지, 다양성 위주로 할지에 따라 소매업태가 달라진다. |
| 5. | 다양성이 높을수록 점포 전체의 수익성은 높아진다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
다양성이 높다고 해서 점포 전체의 수익성이 높아지는 것은 아니다. 소매점이 취급하는 상품의 다양성이 높을수록 상품구성의 폭이 넓어지는 것이며, 상품진열 시에 상품믹스 방식은 상품별로 이익률에 판매구성비를 곱한 판매액 대비 전체 판매이익률이 가장 높게 되도록 판매구성비를 결정하는 것이 좋다.
[해설작성자 : 도일]
보통 시장점유율 향상이 목적이면 다양성을 높이고
수익성 향상이 목적이면 다양성을 줄인다
[해설작성자 : ㅎㄱ] |
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| 56. | 아래 글상자에서 설명하고 있는 ㉠ 소매상에 대한 소비자 기대와 ㉡ 소매점의 마케팅믹스를 모두 옳게 나타낸 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
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| 57. | 아래 글상자의 내용 중 협동광고(cooperative advertising)가 상대적으로 중요한 촉진 수단으로 작용하는 상품들을 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 42%
| | <문제 해설>
중간상 상대로 하는 판매촉진이 협동광고.
제조업자가 유통상인들에게 광고를 통해 도와줄 수 있는 것.
ㄱ,ㄴ,ㄷ은 지원이 필요한 상품들이다.
[해설작성자 : 뭐] |
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| 58. | 점포 배치 및 디자인과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 자유형 점포배치는 특정 쇼핑경로를 유도하지 않는다. |
| 2. | 경주로형 점포배치는 고객들이 다양한 매장의 상품을 볼 수 있게 하여 충동구매를 유발하려는 목적으로 활용된다. |
| 3. | 격자형 점포배치는 소비자들의 제품탐색을 용이하게 하고 동선을 길게 만드는 장점이 있다. |
| 4. | 매장의 입구는 고객들이 새로운 환경을 둘러보고 적응하는 곳이므로 세심하게 디자인해야 한다. |
| 5. | 매장 내 사인물(signage)과 그래픽은 고객들의 매장 탐색을 돕고 정보를 제공한다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
격자형 점포배치가 아닌 자유형 점포배치에 대한 설명
[해설작성자 : 엄덕구]
3번 경주로형(루프형) 점포에 대한 설명이다
[해설작성자 : 낼시험] |
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| 59. | 유통마케팅투자수익률에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 정성적으로 측정할 수 있는 마케팅 효과만을 측정한다. |
| 2. | 마케팅투자에 대한 순이익과 총이익의 비율로써 측정한다. |
| 3. | 마케팅활동에 대한 투자에서 발생하는 이익을 측정한다. |
| 4. | 고객의 획득과 유지 등 마케팅의 고객 관련 효과를 고려하지 않는다. |
| 5. | 판매액, 시장점유율 등 마케팅성과의 표준측정치를 이용해 평가할 수는 없다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
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| 60. | 마케팅 커뮤니케이션 수단들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 신뢰성이 높은 매체를 통한 홍보(publicity)는 고객의 우호적 태도를 형성하기 위한 좋은 수단이다. |
| 2. | 인적판매는 대면접촉을 통하기 때문에 고객에게 구매를 유도하기에 적절한 도구이다. |
| 3. | 판매촉진은 시험적 구매를 유발하는데 효과적인 도구이다. |
| 4. | 광고의 목적은 판매를 촉진하기 위한 것이라면, 홍보는 이미지와 대중 관계를 향상시키는데 목적이 있다. |
| 5. | 광고는 시간과 공간의 제약은 없으나 다른 커뮤니케이션 수단들에 비해 노출당 비용이 많이 소요된다는 단점이 있다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 44%
| | <문제 해설>
광고는 광고내용, 위치, 일정 등 시간과 공간의 제약이 있기때문에 통제가 가능하다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 61. | 아래 글상자의 내용은 상품수명주기에 따른 경로관리 방법을 기술한 것이다. 세부적으로 어떤 수명주기 단계에 대한 설명인가? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
1) 도입기 : 상품을 개발하고 도입하여 판매를 시작하는 단계. 수요량이 작고 가격탄력성도 작음. 적자를 내는 일이 많음. 광고로 소비자들에게 인지도를 높이는 것이 중요. 니즈 충족시켜주는 기초적인 수준의 상품 제공. 소수의 중간상들에게만 상품 공급하는 선택적 유통 전략 채택(중간상 찾기 어려울 경우 전속적 전략). 원가가산가격결정방식&경쟁사 가격 결정 따라감.
2) 성장기 : 수요량 증가, 가격탄력도 증가. 초기설비 완전 가동+증설도 필요. 경쟁이 심화되며 제품에 대한 사후서비스 강화. 시장점유율 확대를 위해 집중적(개방적) 유통전략 실시. 시장점유율 확대+인지도 상승이 목적. 시장침투가격전략.
3) 성숙기 : 대량생산+원가 감소(규모의 경제 가능)로 상품단위별 이익은 정상에 달하지만, 경쟁자와 모방상품 급증하는 단계. 품목의 다양성이 가장 높음. 이익은 최고 수준이지만, 수준을 유지하기 위한 비용 증가로 이익 감소. 타 수명주기에 비해 제품가격을 낮게 책정.
4) 쇠퇴기 : 수요가 경기변동에 관계없이 감퇴. 판촉 효과 없고, 시장점유율과 이익 감소. 중간상 수 감축. 철수전략(짧은 시간 내에 최대한 이익을 얻고 철수), 잔존전략(발생 비용을 최소화하여 남음) 선택.
위 문제의 경우, 제품공급을 통한 시장점유율 및 인지도 확대가 목적인 성장기에 속함
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 62. | 편의점이 PB상품을 기획하는 이유로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 편의점은 대형마트나 수퍼마켓보다 비싸다는 점포 이미지를 개선시킬 수 있다. |
| 2. | PB상품이 NB상품에 비해 점포차별화에 유리하다. |
| 3. | 소량구매 생필품 중심으로 PB상품을 개발하여 매출을 높일 수 있다. |
| 4. | PB상품이 중소 제조업체를 통해 납품될 경우, NB 상품을 공급하는 대형 제조업체에 비해 계약조건이 상대적으로 유리할 수도 있다. |
| 5. | NB상품 보다 수익률은 낮지만 가격에 민감한 소비자 욕구에 부응할 수 있다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
NB상품보다 수익률이 낮지 않고 점포 충성도가 높은 사람의 욕구에 부응할 수 있다.
[해설작성자 : 뭐]
PB상품은 가격에 민감한 소비자욕구에 부응하기 위해 유통비용을 줄여 가격경쟁력을 높이고, 고객을 확보해 매출을 늘리는 전략상품이다.
[해설작성자 : 도일] |
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| 63. | 병행수입상품에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 상표 등 지적재산권의 보호를 받는 상품이다. |
| 2. | 미국에서는 회색시장(gray market) 상품이라고 부른다. |
| 3. | 제조업자나 독점수입업자의 동의 없이 수입한 상품이다. |
| 4. | 외국에서 적법하게 생산되었기 때문에 위조상품이 아니다. |
| 5. | 수입업자들은 동일한 병행상품에 대해 서로 다른 상표를 사용해야 한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
병행수입상품: 같은 상표의 상품을 여러 수입업자가 수입하여 국내에서 판매할 수 있는 제도
-> 수입업자들은 동일한 병행상품에 대해 같은 상표를 사용해야한다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 64. | 옴니채널(omni channel) 소매업에 대한 설명으로서 가장 옳은 것은? |
| 1. | 세분시장별로 서로 다른 경로를 통해 쇼핑할 수 있게 한다. |
| 2. | 동일한 소비자가 점포, 온라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 쇼핑할 수 있게 한다. |
| 4. | 고객에게 미리 배포한 카달로그를 통해 직접 주문을 받는 소매업이다. |
| 5. | 인포머셜이나 홈쇼핑채널 등 주로 TV를 활용하여 영업 하는 소매업이다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
옴니채널: 다양한 채널(TV, 모바일, 인터넷, 오프라인 등) 경로를 결합시켜서 소비자가 여러 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 65. | 구매시점광고(POP)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 구매하는 장소에서 이루어지는 광고로서 판매촉진 활동에 대한 효과 측정이 용이하다. |
| 2. | 스토어트래픽을 창출하여 소비자의 관심을 끄는 역할을 한다. |
| 3. | 저렴한 편의품을 계산대 주변에 진열해 놓는 활동을 포함한다. |
| 4. | 판매원을 돕고 판매점에 장식효과를 가져다주는 역할을 한다. |
| 5. | 충동적인 구매가 이루어지는 제품의 경우에는 더욱 강력한 소구 수단이 된다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 35%
| | <문제 해설>
구매하는 장소에서 이루어지는 광고는 맞으나, 판매촉진 활동으로 인해 소비자들이 소비를 한건지 아닌지 효과측정이 어렵다.
[해설작성자 : 팡핑]
POP는 구매시점에 이루어지는 광고이다.
[해설작성자 : 단비두사] |
|
| 66. | 공산품 유통과 비교한 농산물 유통의 특징으로서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 보관시설 등이 잘 갖추어지지 않은 경우 작황에 따른 가격 등락폭이 심하게 나타난다. |
| 2. | 보관 및 배송 등에 소요되는 유통비용이 상대적으로 더 크다. |
| 3. | 부패하기 쉽기 때문에 적절한 보관과 신속한 배송 등이 더 중요하다. |
| 4. | 크기, 품질, 무게 등에 따라 표준화하고 등급화하기가 더 힘들다. |
| 5. | 가격 변동이나 소득 변동에 따른 수요변화가 더 탄력적이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
가격 변화했을때 수요가 크게 변화하면 탄력적. 즉 농산물은 비탄력적
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 67. | 상품의 진열 방식 중 상품들의 가격이 저렴할 것이라는 기대를 갖게 하는데 가장 효과적인 진열방식은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
적재진열 : 대량의 상품을 한꺼번에 쌓아 진열. 계절상품 등을 진열애 충동구매 유도. 저렴할 것이라는 기대를 갖게 함
아이디어지향적 진열 : 제품 실제 사용시 예상되는 상황을 연출하여 고객들에게 미리 보여주는 방식. 가구 브랜드의 오프라인 매장에서 주로 사용(이케아에서 이케아 가구를 이용해 방 전체를 연출하는 방식 등)
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 68. | 다음 중에서 새로운 소매업태가 나타나게 되는 이유를 설명하는 이론으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
소매수명주기 : 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 4단계로 나뉜 소매업체 수명주기 이론
수레바퀴(차륜)이론 : 저가격 저마진 -> 고가격 고마진 -> 저가격 저마진 / 혁신적인 소매업체가 나타났다가 쇠퇴기에 접어들며 새로운 소매업체에 자리를 내어줌
소매아코디언이론 : 다양한 상품구색 -> 한정적, 전문적 구색 -> 전문적, 다양한 구색 / 상품믹스의 확대, 축소, 확대 과정에 따른 소매점 진화 과정
변증법적 이론 : 정(고가격 고마진 고서비스 저회전율 등 백화점과 같은 소매업체 등장) -> 반(저가격 저마진 저서비스 고회전율 등 할인점이 경쟁)-> 합(두 소매업체의 절충안인 할인 백화점 등 새로운 형태의 소매업체 등장)
소매인력이론(레일리) : 점포들의 밀집도가 점포의 매력도를 증가시킨다. 상권규모는 인구에 비례하고, 거리의 제곱에 반비례한다.
* 공식 : A시의 상권영역/B시의 상권영역 = (A시 인구/B시 인구)*(분기점~B시 간 거리/분기점~A시 간 거리)^2
B시의 흡인력을 구하려면 A와 B의 위치를 바꾸면 됩니다. 위 공식은 A시의 흡인 비율 구하는 공식
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 69. | 매장 외관인 쇼윈도(show window)에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 매장 외관을 결정짓는 요소 중 하나로 볼 수 있다. |
| 2. | 돌출된 형태의 쇼윈도의 경우 소비자를 입구 쪽으로 유도하는 효과가 있다. |
| 3. | 지나가는 사람들의 시선을 끌어 구매욕구를 자극하는 효과가 있다. |
| 4. | 설치형태에 따라 폐쇄형, 반개방형, 개방형, 섀도박스(shadow box)형이 있다. |
| 5. | 제품을 진열하는 효과는 있으나 점포의 이미지를 표현할 수는 없다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 75%
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| 70. | 다음 중 모든 구매자들에게 단일의 가격을 책정하는 것이 아닌 개별고객의 특징과 욕구 및 상황에 맞추어 계속 가격을 조정하는 가격전략은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
3번 세분시장별은 시장이 나눠졌다 세분화 된다는 말이 나와야 함
4번 문제에 "가격을 측정하는 것이 아닌, 개별고객의 특징과 욕구 상황에 맞추어 조정한다" 되어있는데
소비자의 수요, 경기가 좋으면 비싸게, 경기가 안 좋으면 싸게 상황에 따라 동태적(다이나믹)하게 변한다.
[해설작성자 : R] |
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| 71. | 아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | O2O(Online to Offline) |
| 3. | O2M(One to Multi spot) |
| 5. | O2C(Online to Customer) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 71%
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| 72. | 유통업체가 POS(point of sales)시스템을 도입하여 얻을 수있는 효과로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 상품 계산을 위해 판매원이 상품정보를 등록하는 시간을 단축하여 고객대기시간 단축 가능 |
| 2. | 판매원의 수작업에 의한 입력 누락, 반복 입력 등과 같은 입력 오류 감소 |
| 3. | 자동발주시스템(Electronic Order System: EOS)과 연계하여 주문관리, 재고관리, 판매관리의 정보를 통한 경영활동 효율성 확보 |
| 4. | 신속한 고객 정보의 수집과 관리를 통해 합리적 판촉 전략 수립 및 고객 만족도 개선 |
| 5. | 경쟁 유통업체의 제품 구성 및 판매 동향 분석을 통한 경쟁력 제고 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 62%
| | <문제 해설>
'경쟁 제품 구성 및 판매 동향 분석을 통한 경쟁력 제고'는 POS 시스템 도입에 따른 제조업체의 효과
[POS 시스템 도입에 따른 제조업체의 효과]
- 경쟁 상품과의 판매경향 비교
- 판매가격과 판매량의 상관관계
- 기후변동에 따른 판매 동향 분석
- 신체품 및 판촉상품의 판매경향 파악 등
[해설작성자 : 배짱] |
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| 73. | 아래 글상자에서 설명하고 있는 용어를 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
모디슈머: 직접 제품을 변형하고 재창조해서 새로운 제품을 탄생시키는 소비자 ex)짜파구리, 달고나커피
플레이슈머: 소비에서 재미를 추구하는 소비자(소비보다 사용을 중시, 소비하는 것에서부터 즐거움을 얻고자 함)
에너지 프로슈머: 소비자가 에너지를 생산도 하면서 판매까지 할 수 있는 것
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 74. | 아래 글상자의 ㉠, ㉡에 해당되는 각각의 용어로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠ 수확체증의 법칙, ㉡ 수확불변의 법칙 |
| 2. | ㉠ 수확체증의 법칙, ㉡ 수확체감의 법칙 |
| 3. | ㉠ 수확체감의 법칙, ㉡ 수확불변의 법칙 |
| 4. | ㉠ 수확체감의 법칙, ㉡ 수확체증의 법칙 |
| 5. | ㉠ 수확불변의 법칙, ㉡ 수확체감의 법칙 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 49%
| | <문제 해설>
1) 수확체증의 법칙 : 정보화 산업에 적용. 기업이 설비를 갖추고 생산하기 시작하여 일정 규모의 생산을 초과하면, 비용이 점차 줄고 수익이 커지는 현상.
2) 수확체감의 법칙 : 전통 산업에 적용. 생산요소를 계속해서 추가하며 생산할 경우, 일정 규모의 생산을 초과하면 새롭게 추가하는 요소로 인해 발생하는 수확의 증가량이 감소한다. 즉, 노동력이 한 단위 추가될 때마다 이로 인해 늘어나는 한계생산량은 어느 시점부터 감소한다.
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 75. | EDI 시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | EDI 시스템은 데이터를 효율적으로 교환하기 위해 전자 문서표준을 이용해 데이터를 교류하는 시스템이다. |
| 2. | EDI 시스템은 기존 서류 작업에 비해 문서의 입력 오류를 줄여주는 장점이 있다. |
| 3. | EDI 시스템은 국제표준이 아닌, 기업간 상호 협의에 의해 만들어진 규칙을 따른다. |
| 4. | EDI 시스템은 종이 문서 없는 업무 환경을 구현해 주는 장점이 있다. |
| 5. | EDI 시스템은 응용프로그램, 네트워크 소프트웨어, 변환 소프트웨어 등으로 구성된다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
1987년 3월에 EDI국제표준이 제정되었다
[해설작성자 : 사이아리] |
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| 76. | QR코드의 장점으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 3. | 바코드에 비해 많은 용량의 정보를 저장할 수 있다. |
| 4. | 훼손에 강하며 훼손 시 데이터 복원력이 매우 좋다. |
| 5. | 문자나 그림 등의 이미지가 중첩된 경우에도 인식률이 매우 높다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 60%
| | <문제 해설>
5. QR코드에 디자인적인 요소를 가미하여 문자나 그림등을 표현하여 생성할 순 있지만 생성된 QR코드 외의 문자나 그림등이 중첩되면 인식에 장애가 있습니다.
[해설작성자 : 220514 화이팅] |
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| 77. | 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? |
 | 2. | 롱테일의 법칙(Long Tail Theory) |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
#이런 #식으로 #샵 #붙이는 거 #해시태그
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 78. | 데이터마이닝에서 사용하는 기법과 그에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 추정 – 연속형이나 수치형으로 그 결과를 규정, 알려지지 않은 변수들의 값을 추측하여 결정하는 기법 |
| 2. | 분류 - 범주형 자료이거나 이산형 자료일 때 주로 사용하며, 이미 정의된 집단으로 구분하여 분석하는 기법 |
| 3. | 군집화 – 기존의 정의된 집단을 기준으로 구분하고 이와 유사한 자료를 모으고, 분석하는 기법 |
| 4. | 유사통합 – 데이터로부터 규칙을 만들어내는 것으로 어떠한 것들이 함께 발생하는지에 대해 결정하는 기법 |
| 5. | 예측 – 미래의 행동이나 미래 추정치의 예측에 따라 구분되는 것으로 분류나 추정과 유사 기법 |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 25%
| | <문제 해설>
3. 군집화 - 여러가지 비슷한 속성을 공유하는 몇 개의 집합으로 구분하여 군집을 구성하게 하는 것.
[해설작성자 : 김유리] |
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| 79. | 아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
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| 80. | 오늘날 공급사슬관리는 IT의 지원 없이 작동할 수 없다. 공급사슬관리에 일어난 주요 변화로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 공급자 중심에서 고객중심으로 - 비용보다는 유연한 대응력 즉 민첩성이 핵심요인 |
| 2. | 풀(pull)관행에서 푸시(push)관행으로 - 생산 풀로부터 소비자 주문 또는 구매를 근거로 하는 푸시관행으로 이동 |
| 3. | 재고에서 정보로 - 실질 수요에 대한 더 나은 가시성 확보가 중요 |
| 4. | 운송과 창고관리에서 엔드투엔드 파이프라인관리가 강조 - 가시성과 시간단축 중요 |
| 5. | 기능에서 프로세스로 - 급변하는 환경에 다기능적이고 시장지향적인 프로세스에 초점 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
2. Push에서 Pull로
Pull 전략 : 제조업체가 최종 소비자를 상대로 적극적인 판촉활동을 하여 소비자가 자사 제품을 찾게 하고, 중간상들이 자발적으로 자사 제품을 취급하는 방식. 광고와 홍보를 주로 사용. 제조업자가 풀전략을 실행하면 대중광고와 최종소비자 대상의 판매촉진 비중이 커짐.
Push 전략 : 소비자의 욕구를 무시한 고압적인 마케팅. 제조업자가 유통업자들을 대상으로 촉진예산을 투입해 유통경로상 다음 소비자들에게 영향을 주고자 하는 전략. 인적판매 중심.
* 유통업체 마진율 : 풀 < 푸시
* 제조업체 현장마케팅 지원요구 수준 : 풀 < 푸시
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 81. | 국가종합전자조달 사이트인 나라장터를 전자상거래 거래 주체별 모델로 구분하였을 때 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
G: Government
B: Business
C: Customer
-Government to Business
[해설작성자 : yuuji]
G2B : 정부전자조달, 즉 정부와 기업 간 거래. 공공기관이 물품을 구매하거나 서비스를 계약할 때 참가업체(일반 기업) 등록과 입찰, 계약, 대금 지불 등 전 단계를 인터넷으로 처리하는 것.
개인과 정부 - C2G : 생활보호지원금, 자진신고세금환불 등을 전자적으로 수행하는 것
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 82. | 대칭키 암호화 방식에 해당되지 않는 것은? |
| 1. | IDEA(International Data Encryption Algorithm) |
| 3. | DES(Data Encryption Standard) |
| 4. | RSA(Rivest Shamir Adleman) |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 37%
| | <문제 해설>
RSA는 비밀키를 기반으로 비대칭복호화되는 구조의 공개키를 받아이용
[해설작성자 : 초코우유]
1) 대칭키(비밀키) 암호화 방식 알고리즘
DES, RC4, SEED, IDEA
2) 비대칭키(공개미) 암호화 방식 알고리즘
RSA, Rabin, ECC, McElieced
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 83. | 공급사슬관리를 위한 정보기술로 적절성이 가장 낮은 것은? |
| 1. | VMI(Vendor Managed Inventory) |
| 2. | RFID(Radio-Frequency Identification) |
| 3. | PBES(Private Branch Exchange Systems) |
| 4. | EDI(Electronic Data Interchange) |
| 5. | CDS(Cross Docking Systems) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
PBES는 개인지선교환시스템을 의미하는 것으로 공급사슬관리를 위한 정보기술과는 거리가 멀다.
[해설작성자 : 엄덕구] |
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| 84. | 지식경영을 위한 자원으로써 지식을 체계화하기 위해 다양한 분류 방식을 활용해 볼 수 있다. 다음 중 분류 방식과 그 내용에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 도서관형 분류 - 알파벳/기호로 하는 분류 |
| 2. | 계층형 분류 - 대분류·중분류·소분류로 분류 |
| 3. | 인과형 분류 - 원인과 결과 관계로 분류 |
| 4. | 요인분해형 분류 - 의미 네트워크에 기반하여 공간적으로 의미를 구성 |
| 5. | 시계열적 분류 - 시계열적으로 과거, 현재, 미래의 사상, 의의의 변화를 기술 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
요인분류형 분류가 아닌 네트워크형 분류이다.
[해설작성자 : 애옹이] |
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| 85. | 빅데이터의 핵심 특성 3가지를 가장 바르게 제시한 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
3V
데이터 규모(Volume)
데이터 생성속도(Velocity)
데이터 다양성(Variety)
[해설작성자 : 합격합시다]
최근에는 가치(VALUE), 복잡성(Complexity)도 추가하는 추세입니다.
[해설작성자 : 최고야] |
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| 86. | 고객관리를 위해 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 A사는 웹로그 분석을 실시하고 있다. 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
1. 리퍼럴 로그 : 경유지사이트와 검색엔진 키워드등의 단서제공
2. 에이전트 로그: 웹 브라우저의 이름, 버젼, 운영체제, 등의 정보 제공
3. 정답
4. 에러로그: 오류가 있었는지 제공
추가적으로 엑세스 로그에서는 방문경로, 사용자 아이디, 웹사이트 방문시간, 수행한 작업내용 등을 알수있다.
[해설작성자 : 사이아리] |
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| 87. | 유통업체의 관리문제를 해결하기 위해 활용되는 의사결정 지원시스템 모델 중 수학적 모형으로 작성하여 그 해를 구함으로써 최적의 의사결정을 도모하는 수리계획법의 예로 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | 목표계획법(Goal Programming) |
| 3. | 선형계획법(Linear Programming) |
| 4. | 정수계획법(Integer Programming) |
| 5. | 비선형계획법(Non-Linear Programming) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
시물레이션은 최적이 안될때 최후의 수단
[해설작성자 : 김서현] |
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| 88. | 파일처리시스템과 비교하여 데이터베이스시스템의 특징을 설명한 것으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 특정 응용프로그램을 활용해 개별 데이터를 생성하고 저장하므로 데이터를 독립적으로 관리할 수 있다. |
| 2. | 조직내 데이터의 공유를 통해 정보자원의 효율적 활용이 가능하다. |
| 3. | 데이터베이스에 접근하기 위해 인증을 거쳐야 하기에 불법적인 접근을 차단하여 보안관리가 용이하다. |
| 4. | 프로그램에 대한 데이터 의존성이 감소하게 됨으로써 데이터의 형식이나 필드의 위치가 변화해도 응용프로그램을 새로 작성할 필요가 없다. |
| 5. | 표준화된 데이터 질의어(SQL)를 이용하여 필요한 데이터에 쉽게 접근하고 정보를 생성할 수 있다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 28%
| | <문제 해설>
1번 특정응용프로그램을 활용해 개별 데이터를 생성하고 저장하며 데이터를 독립적으로 관리하는 것은 <파일처리 시스템>의 특징
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
데이터베이스의 특징
1) 데이터를 통합하여 이용 가능(통합이라는 키워드 중요)
2) 한 번 저장한 데이터로 여러 번 형태 변환하여 이용 가능
3) 일관성 유지 가능
4) 무결성 유지
5) 방대한 데이터를 하나의 시스템으로 통합관리하여 보안 보장
6) 중앙통제기능 - 사용자들 간 협동과 정보 공유 용이 : 데이터 표준화 시행
7) 접근하기 위해 인증해야 하므로 불법적 접근 차단 가능
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 89. | 디지털 시대의 경영환경 특징으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 무형의 자산보다 유형의 자산이 중시된다. |
| 2. | 지식상품이 부상하고 개인의 창의력이 중시된다. |
| 3. | 정보의 전달 속도가 빨라 제품수명주기가 단축된다. |
| 4. | 기술발전 속도가 빠를 뿐만 아니라 사업 범위가 글로벌화 되어 경쟁이 심화된다. |
| 5. | 기업 간 경쟁이 심화되어 예측이 어려워짐으로써 복잡계시스템으로서의 경영이 요구된다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
1. 유형의 자산보다 무형의 자산이 중시된다.
[해설작성자 : yuuji] |
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| 90. | 전자금융거래시 간편결제를 위한 QR코드 결제 표준에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고정형QR 발급시 별도 위변조 방지 조치(특수필름부착, 잠금장치 설치 등)를 갖추어야 한다. |
| 2. | 변동형 QR은 보안성 기준을 충족한 앱을 통해 발급하며 위변조 방지를 위해 1분 이내만 발급이 유지되도록 규정한다. |
| 3. | 자체 보안기능을 갖추어야 하며 민감한 개인·신용정보 포함을 금지하고 있다. |
| 4. | 고정형 QR은 소상공인 등이 QR코드를 발급·출력하여 가맹점에 붙여두고, 소비자가 모바일 앱으로 QR코드를 스캔하여 결제처리하는 방식이다. |
| 5. | 가맹점주는 가맹점 탈퇴·폐업 즉시 QR코드 파기 후 가맹점 관리자에게 신고해야 한다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
공표된 QR코드 결제 표준에 따르면
변동형은 보안성 기준을 충족한 앱을 통해 발급하며 유효시간은 '3분'임
[해설작성자 : 왜이런문제를...]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
5. 이 문제는 변동형이 아니라 '고정형'을 설명하는겁니다~!!
고정형 QR은 보안성 기준을 충족한 앱을 통해 발급하며 위변조 방지를 위해 '1분'이내만 유지 하도록 합니다.
[해설작성자 : yuuji]
[오류신고 반론]
해설 작성자 [yuuji] 님의 오류 신고에 대한 반론 사항입니다.
※고정형 QR은 소상공인 등이 QR코드를 발급/출력하여 가맹점에 부착하고
소비자가 모바일 앱으로 결제하는 방식으로, 보안성 기준 충족 앱을 통해 발급하는 방식이 아니며
앱을 통해 발급하여 위/변조 방지를 위해 N분 이내로 유효 시간을 두는 것은 변동형 QR방식에 대한 설명입니다.
본 해설인 변동형 QR의 발급 유효시간은 3분 이라는 내용이 맞습니다.
♠ 자세한 내용 참고(금융위 블로)
[해설작성자 : 틀렸습니다.] |
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유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2021년11월06일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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