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전자문제집 CBT란?
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전자상거래운용사 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2019년05월26일

1과목 : 인터넷 일반

1. 다음 중 웹을 개발할 때 필요한 DOM 파싱, 이벤트 처리나 Ajax같은 기능을 아주 쉽게 작성할 수 있도록 해주는 라이브러리는?      1. jQuery      2. CSS      3. HTML5      4. XML      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 제이쿼리(jQuery)는 - 웹사이트에 자바스크립트를 쉽게 활용할 수 있도록 도와주는 오픈소스 기반의 자바스크립트 라이브러리이다. - 웹페이지는 브라우저상에서 돔(DOM, Document Object Model)이라는 표준 형식으로 파싱(Parsing)되어 표현됩니다. - Ajax는 비동기 자바스크립트와 xml을 말하며 페이지 이동 및 새로고침 없이 특정 부분만 업데이트가 가능한데 제이쿼리(jQuery)는 이 기능을 아주 쉽게 작성할 수 있도록 해 준다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

2. 다음 중 웹페이지 디자인에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?      1. 그래픽 디자인은 웹사이트의 전체적인 분위기를 좌우 한다.      2. 효과적인 사이트 콘셉을 전달하기 위한 좋은 수단이 그래픽 디자인이다.      3. 과도한 그래픽을 사용하여 사용자들에게 감성적 만족감을 채워줘야 한다.      4. 플래시 이미지를 이용하여 동적이고 재미있는 디자인을 제공함으로써 지루함을 달래준다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 88%       <문제 해설> 웹페이지 디자인 시 적절한 그래픽을 사용하여 사용자들에게 감성적 만족감을 채워줘야 한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

3. 다음 중 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수가 아닌 것은?      1. 방문한 링크 주소의 색깔 변경      2. 검색엔진에 노출되기 어려운 페이지 타이틀      3. 유연성 없는 검색엔진      4. 고정된 폰트사이즈      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> 방문한 링크 주소의 색깔 불변하는 실수를 범하기 쉽다. ※웹 디자인 시 범하기 쉬운 실수 10가지 1 : 유연성 없는 검색엔진 - 검색 내용의 중요성에 따라 목록의 순서를 제시해야 한다 2 : 온라인상의 PDF화일 - PDF화일을 이용한 온라인 콘텐츠 제공은 내비게이션의 맥을 단절하게 하므로 매뉴얼 제공이나 인쇄를 요하는 문서들을 제외하고는 가능한 웹 페이지로 표현한다. 3 : 방문한 링크주소의 색깔 불변 - 이미 방문을 했던 사이트의 링크주소의 색깔이 변하지 않아 사용자들이 동일 사이트를 반복해서 방문하는 문제점 발생하므로 방문을 완료한 사이트의 링크색깔을 변경하도록 한다. 4 : 텍스트 표기방법 - 온라인용이 아닌 인쇄된 페이지 같은 형식의 텍스트 표기방식은 지루함을 줄 수 있고, 가독성을 떨어뜨리게 하므로 부제목, 키워드 굵게 표시, 짧은 문단길이 등의 유지가 되도록 한다. 5 : 고정된 폰트사이즈 - 웹 페이지에 표시되는 폰트가 고정사이즈로 표현되어 가독성을 떨어뜨리게 하므로 폰트사이즈를 변경할 수 있는 아이콘 제시한다 6 : 검색엔진에 노출되기 어려운 페이지타이틀 - 검색결과 첫페이지에 표시되도록 HTML tag를 이용하여 제목을 부여한다.(알파벳순, 가나다순) 7 : 광고처럼 보이는 콘텐츠들 - 배너형태, 지나친 애니메이션, Pop-up창 등을 회피. 최소화 한다. 8 : 디자인의 일관성 미약 - 일반적 웹사이트의 경향에 맞도록 디자인한다. 9 : 새로운 윈도우창 띄우기 - 기본 웹 페이지 상에 표현하도록 디자인 한다 10 : 사용자들의 질문에 대한 무응답 혹은 부정확한 답변 - 가급적이면 웹 사이트에 제품가격을 제시하고, 피치 못할 경우 이메일로 회신한다 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

4. 다음 중 웹표준 및 웹접근성과 관련한 법 제도로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 전자정부법      2. 정보통신망법      3. 국가정보화기본법      4. 장애인차별금지법      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 웹표준 및 접근성 정책과 관련된 법 제도는 -국가정보화기본법(2009년 5월 22일 개정) -장애인차별금지법(2008년 4월 11일 시행) -전자정부법 : 「전자정부법」제50조에 따라 행정기관 및 공공기관(이하 “행정기관등”이라 한다)이 전자정부서비스의 호환성 확보를 위해 지켜야 할 사항을 규정하여 시행하도록 하고 있다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

5. 다음 중 웹표준의 4가지 주요 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. W3C 웹표준      2. 웹접근성      3. 웹활용성      4. 크로스 브라우징      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 47%       <문제 해설> 웹 표준이란 이름 그대로 '웹에서 표준적으로 사용되는 기술이나 규칙'을 의미한다. 웹 사이트에 접속한 사용자는 어떠한 운영체제나 브라우저를 사용하더라도 웹페이지가 동일하고 정상적으로 작동해야함을 의미한다. ※웹 표준의 주요 내용 -크로스 브라우징 : 한개의 브라우저가 아닌 여러 브라우저에서 동등한정보를 보여주는 것. -웹 표준 : W3C 등의 표준화 기구에서 정의 해준 명세에 맞게 마크업 하는 것. -웹 접근성 : 이용자, 이용자의 장비에 관계없이 이용할 수 있는 웹 사이트를 구성하는 것.     (시각장애인 등도 이용 할 수 있으며, 여러 PC나 장비에서도 접근 할 수 있는 웹 사이트.) -웹호환성 : 웹 브라우저 버전, 종류와 관계없는 웹사이트에 접근하는 것 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

6. 다음 중 특정 조건이 참인 동안 자바스크립트를 반복해서 실행하는 코드는?      1. while      2. continue      3. switch      4. if      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> 자바스크립트 문법 while(조건) { 조건이 만족할 동안 실행문 } continue 반복문의 처음으로 되돌아가 수행함 switch~case 하나의 값을 다른 여러 개의 값과 비교할 때 사용, 조건에 따라 해당 case문 수행 if(조건) { 만족할 때 실행될 문장 } [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

7. 다음 중 테두리를 오목한 실선으로 표현하는 속성값은?      1. none      2. dotted      3. outset      4. groove      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%       <문제 해설> ※ CSS를 이용하여 테두리 선 꾸미는 속성 none : 테두리가 없음 solid : 테두리를 직선으로 표시함 dotted : 테두리를 점선으로 표시함 dashed : 테두리를 좀 더 긴 점선으로 표시함 double : 테두리를 이중 실선으로 표시함 ridge : 테두리를 볼록한 실선으로 표시함 groove : 테두리를 오목한 실선으로 표시함 inset :    테두리의 내용을 오목한 모양으로 표시함 outset : 테두리의 내용을 볼록한 모양으로 표시함 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

8. 다음 중 여러 줄의 텍스트를 입력받기 위한 코드로 올바른 것은?      1. ＜text name=“intro” cols=“55” rows=“5”＞＜/text＞      2. ＜input type=“text” cols=“55” rows=“5”＞      3. ＜input type=“textarea” cols=“55” rows=“5”＞      4. ＜textarea name=“intro” cols=“55” rows=“5”＞＜/textarea＞      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 55%

9. 다음 중 현재폴더의 상위폴더에 있는 다른 폴더에 연결할 문서가 있는 경우의 경로설정 방식은?      1. href="파일명“      2. href=“../파일명”      3. href=“../폴더명/파일명”      4. href=“하위폴더명/파일명”      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%       <문제 해설> *현재 문서와 같은 폴더에 위치할 경우 ./는 같은 폴더를 의미 (예) ./파일명 *현재 문서보다 하위 폴더에 위치할 경우 하위 폴더명/파일명 *현재 문서보다 상위 폴더에 위치할 경우 ../가 한 번이면 상위 폴더로 한 번 이동, 한 번 이상 이동할 경우에는 이동 폴더의 개수만큼 이동 (예) ../파일명 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

10. 다음 중 입력한 글을 그대로 보여주는 태그는?      1. BR      2. PRE      3. HR      4. CENTER      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%       <문제 해설> PRE 태그: 입력한 글을 그대로 보여주기 BR 태그: 줄바꿈 HR 태그: 수평선 그리기 CENTER 태그: 가운데 정렬 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 정보검색의 유형은?           1. 본문검색시스템      2. 질문응답시스템      3. 데이터검색시스템      4. 참조정보검색시스템      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

12. 다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?      1. &      2. |      3. !      4. ~      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

13. 다음 중 사이버 범죄의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 공격성      2. 익명성      3. 비대면성      4. 시간과 공간의 제약이 없음      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 사이버 범죄의 특성 1. 비대면성:서로 얼굴을 마주하지 않음 2. 익명성:사이버공간에서 자신이 누구인지 밝히지 않음으로써 서로가 누구인지 모르는 상태에 있는 것 3. 탈시공간성: 시간과 공간의 제약이 없음 4. 광역전파성:사이버범죄의 폐해는 빠른 전파력으로 광역적으로 펼쳐지며, 그 피해는 엄청난 규모로 발생 5. 전문 기술성:해킹, 디도스 공격 및 바이러스 프로그램의 제작 등 일정 기술 이상의 전문적인 지식과 기술을 요구 6. 암수성:사이버범죄는 비대면성과 익명성에 인해 발각될 가능성이 낮다. 또 피해를 봤다 하더라도 신체상의 피해가 없고 소액의 재산피해의 경우 범죄피해 사실을 외부에 공개하기 꺼리는 경우에는 피해를 신고하는 경우가 드물다. 7. 국제성 : 외국의 해커가 국내에 침입하거나 디도스 공격을 감행하는 등 국경에 제약이 없이 일어난다. 따라서 국제적 협력이 필요하다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

14. 다음 중 정보를 획득, 처리 및 활용하는 과정에서 지켜져야 할 규범의 내용이 아닌 것은?      1. 프라이버시 보호      2. 정보의 신뢰성      3. 정보 소유      4. 정보 접근 가능성      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 39%       <문제 해설> 정보윤리(information ethics)는 정보를 획득, 처리 및 활용하는 과정에서 지켜져야 할 규범을 말한다. 정보의 획득, 처리 및 활용하는 빈도가 상대적으로 많은 지식정보화시대에 있어서는 정보이용자의 정보윤리가 매우 중요한 것이다. 지켜야 할 규범의 구체적인 내용은 논자에 따라 매우 다양할 수 있는데 1. 프라이버시보호(Privacy) 2. 정보의 정확성(Accuracy) 3. 정보소유(Property) 4. 정보접근가능성(Accessibility)등을 들 수 있다. 최근에는 정보보안과 관련한 정보윤리가 중요시되고 있으며, 사이버공간에서의 윤리(the ethics of cyberspace)도 강조되고 있다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

15. 다음 중 네티켓의 원칙과 가장 거리가 먼 것은?      1. 다른 사람의 시간을 존중해야 한다.      2. 일반지식을 공유해야 한다.      3. 가상공간에서 만나는 상대방이 나와 같은 인간임을 기억한다.      4. 자신의 권력을 남용하지 말아야 한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%       <문제 해설> 전문적인 지식을 공유해야 한다. ※네티켓의 원칙 10가지 1. 인간임을 기억하라. 2. 실제 생활에서 적용된 것처럼 똑같은 기준과 행동을 고수하라. 3. 현재 자신이 어떤 곳에 접속해 있는지 알고, 그곳 문화에 어울리게 행동하라. 4. 다른 사람의 시간을 존중하라. 5. 온라인에서도 교양 있는 사람으로 보이도록 하라. 6. 전문적인 지식을 공유하라. 7. 논쟁은 절제된 감정 아래 행하라. 8. 다른 사람의 사생활을 존중하라. 9. 당신의 권력을 남용하지 마라. 10. 다른 사람의 실수를 용서하라. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

16. 다음 중 WWW의 주요 기술 중에서 정보자원의 위치 표기를 위한 기술은?      1. URL      2. HTML      3. HTTP      4. MINE      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%       <문제 해설> URL(Uniform Resource Locator 또는 web address, 문화어: 파일식별자, 유일자원지시기)은 네트워크 상에서 자원이 어디 있는지를 알려주기 위한 규약이다. 쉽게 말해서, 웹 페이지를 찾기위한 주소를 말한다. 흔히 웹 사이트 주소로 알고 있지만, URL은 웹 사이트 주소뿐만 아니라 컴퓨터 네트워크상의 자원의 위치를 모두 나타낼 수 있다. ※용어 설명 2. HTML : HyperText Mark-up Language. "Hyper Text Mark-up Language" 의 약자. 웹 페이지의 모습을 기술하기 위한 규약 3. HTTP : hypertext transfer protocol, 웹 서버와 사용자의 인터넷 브라우저 사이에 문서를 전송하기 위해 사용되는 통신 규약 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

17. 다음 중 웹통신의 인증과 암호화를 위해 개발되었으며, 전자상거래에서 가장 널리 활용되는 프로토콜은?      1. HTTP      2. HTTPS      3. XML      4. HTML5      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 68%       <문제 해설> HTTPS(HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer, HTTP over TLS, HTTP over SSL, HTTP Secure )는 월드 와이드 웹 통신 프로토콜인 HTTP의 보안이 강화된 버전이다. HTTPS는 통신의 인증과 암호화를 위해 넷스케이프 커뮤니케이션즈 코퍼레이션이 개발했으며, 전자 상거래에서 널리 쓰인다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

18. 다음 중 주제별 검색 엔진에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 사용자가 별다른 지식이 없어도 되기 때문에, 초보자 들이 사용하기에 좋다.      2. 여러 단계를 거치기 때문에 중간에 어느 한 단계에서 잘못되면, 다른 결과가 나타난다.      3. 데이터가 주제별로 분류되어 정확성이 높다는 장점이 있다.      4. 여러 검색엔진을 모아서 검색하기 때문에 많은 결과를 볼 수 있지만, 정밀성이 떨어진다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%

19. 다음 중 인터넷중독 예방 지침으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 특별한 목적 없이 컴퓨터를 켜지 않는다.      2. 컴퓨터 사용시간과 내용을 사용일지에 기록하는 습관을 들인다.      3. 인터넷을 활용하여 가족과 접촉하는 기회를 자주 갖는다.      4. 인터넷 사용 이외에 운동이나 취미활동 시간을 늘린 다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 84%       <문제 해설> 인터넷 중독 예방지침 01. 특별한 목적 없이 컴퓨터를 켜지 않습니다. 02. 컴퓨터 사용시간을 가족들과 협의하여 결정합니다. 03. 컴퓨터 사용시간과 내용을 사용일지에 기록하는 습관을 들입니다. 04. 컴퓨터 옆에 알람시계를 두어 사용시간을 수시로 확인합니다. 05. 인터넷 사용 이외에 운동이나 취미활동시간을 늘립니다. 06. 인터넷 때문에 식사나 취침시간을 어기지 않습니다. 07. 스스로 인터넷 사용조절이 어려울 경우, 시간관리 소프트웨어를 설치합니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

20. 다음 중 여러 검색 엔진들을 한데 모아서 검색하기 편하게 만든 검색 엔진을 무엇이라고 하는가?      1. 메타형 검색방식      2. 주제별 검색방식      3. 키워드 검색방식      4. 멀티액션 검색방식      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 69%

2과목 : 전자상거래 일반

21. 다음 중 e-CRM의 전략적 정의로 올바르지 않은 것은?      1. 무점포 중심의 통합커뮤니케이션      2. 인터넷 고객센터에서의 신규고객 관리 강화      3. 디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용      4. 온라인상의 전자적 고객접점 경로      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 40%       <문제 해설> e-CRM의 전략적 정의 1. 온라인상의 전자적 고객접점 경로 2. 공격적, 비대면적인 고객접촉 3. 무점포 중심의 통합커뮤니케이션 4. 디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용 5. 인터넷 고객센터에서의 고정고객 관리 강화 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

22. 다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?           1. 고객통합 DB 구축      2. 데이터마이닝 도구      3. 마케팅 채널과의 연계기술      4. 인트라넷 통합 구축      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 84%       <문제 해설> 데이터웨어하우스 관점에 기초하여 통합 → 고객통합DB(DataBase) 구축이다. ※CRM(고객관계관리)을 효과적으로 추진하기 위해서는 영업조직 자동화(Sales Force Automation : SFA), 콜센터(Call Center), 캠페인 관리 등의 도구가 필요하며, 이를 위하여 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)와 데이터 마이닝(Data Mining)기술이 필수적이다. -데이터 웨어하우스(data warehouse)는 사용자의 의사 결정에 도움을 주기 위하여 분석 가능한 형태로 정보들이 저장되어 있는 중앙 저장소다. CRM은 데이터웨어하우스 관점에 기초하여 고객데이터를 통합한 DB를 구축한다. -데이터마이닝 기법으로는 정형 데이터 분석을 주로 다루는 연관관계분석 기법, 의사결정나무 기법, 인공신경망 기법, 사례기반추론, 군집분석 기법 등이 있으며, 최근에 관심을 받고 있는 비정형 데이터 분석으로 웹 문서, 소셜 데이터를 주로 분석하는 텍스트 마이닝, 웹 마이닝, 오피니언 마이닝, 소셜 네트워크 분석 등이 있다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

23. 다음 중 소비자정보처리과정 중 노출의 종류로 올바르지 않은 것은?      1. 우연적      2. 상황적      3. 의도적      4. 선택적      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 44%       <문제 해설> 소비자 정보처리과정이란 소비자가 자극물(제품, 점포, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고 이해하는 과정이다. 노출에는 의도적 노출, 우연적 노출, 선택적 노출의 3가지 종류가 있다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

24. 다음 중 광고주가 원하는 특정 작업을 수행하는 횟수에 대해 광고비용을 지불하는 방식은?      1. CPA      2. CPM      3. CPC      4. CTR      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 온라인 광고의 광고비 산정을 위한 지표로서는 노출당 비용(Cost Per Mile; CPM), 클릭당 비용(Cost Per Click; CPC), 행동당 비용(Cost Per Action; CPA)이 있다. *CPA(Cost Per Action)란 온라인(Online) 또는 모바일(Mobile)환경에서 시행되는 직접 반응 광고 모델 유형의 하나로, 목표 타깃이(Target) 광고주가 원하는 행동을 취할 때마다 광고비를 지급하는 방법을 의미한다. *CPM은 cost per mile의 약자로 광고 노출 횟수 X 1,000으로 계산한다. 광고의 효과를 측정하기 위한 광고 비용 측정 모델. 원래 신문, 잡지, 라디오, TV와 같은 전통적인 4대 매체에 노출되는 경우 1,000 번 노출을 기준으로 비용을 책정하는 기준을 뜻한다. *CPC는 일종의 키워드 광고로 유저가 검색한 결과에 따라 유사한 내용의 광고주의 광고배너 또는 링크를 함께 노출시킨다. 광고비용은 배너나 링크의 노출 횟수에 상관없이 링크를 클릭했을 때만 지불한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

25. 다음 중 웹사이트를 방문해서 동영상광고를 끝까지 시청한 비율을 의미하는 용어는?      1. VTR      2. CPI      3. SA      4. RTV      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> VTR(Veiw Through Ratio, 광고 재생 비율) = 시청률, 조회율 = 광고 노출 대비 조회 및 시청한 비율 = (조회수/노출수)*100 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

26. 다음 중 빅데이터 마케팅 4P에 포함되지 않는 것은?      1. Performance      2. Privacy      3. Promotion      4. Prediction      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 45%       <문제 해설> 빅데이터 시대의 새로운 마케팅 4P 전략 1. Performance 2. Personalization(개인화)와 Preference(선호도) 3. Prediction(예측) 4. Privacy(개인정보). [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

27. 다음 글상자에서 설명하는 e-마케팅 가격결정전략 유형은?           1. 머천다이징      2. 역가격화      3. 무가화      4. 패키지화      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 55%       <문제 해설> ※e-마케팅 가격 전략 (1) 역가격화 : 전통적 마케팅에서 가격 결정 권한은 기업 고유의 영역. 인터넷 마케팅에는 소비자가 가격 결정을 하는 소비자 중심의 가격 설정 모델. 경매 사이트가 대표적인 예이다. (2) 무가(無價)화 : 무가화 현상은 '무료화 + 알파'의 전략으로 가격의 무료화 경쟁이 가속되어 아예 가격이 사라질 뿐만 아니라 제품을 이용하는 만큼 부가 보너스나 포인트를 제공하는 극단적인 형태의 가격 전략을 구사한다. (3) 패키지(Package)화 : 하나의 프로세스에 관련된 토털 서비스를 제공하거나 각 상품간의 연계성을 확보하여 새로운 부가 가치를 제안하여 소비자에게는 상대적 가격 절감 혜택을 주고 기업으로서는 고마진의 구조를 유지하는 전략이다. (4) 머천다이징(Merchandising) : 유료화된 콘텐츠를 일정 기간이 경과한 후에는 무료로 전환하여 광고 수입을 확보하고 더 기간이 지난 후에는 타사에 제공함으로써 홍보 효과를 기대할 수 있다. [해설작성자 : 오키티처]

28. 다음 중 전자상거래 시스템 내에서 구현해야 할 보안상의 4가지 기능이 아닌 것은?      1. 기밀성      2. 무결성      3. 신뢰성      4. 부인방지      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%       <문제 해설> 전자상거래 환경에 적용할 수 있는 보안문제는 크게 4가지로 구분할 수 있는데, 제3자의 도청을 방지하는 기밀성 정보의 훼손을 방지하는 무결성 정보 제공자의 정보제공 부인을 방지하는 부인방지 정보를 보내는 사람의 신원을 확인하는 인증 등이다. [해설작성자 : 오키티처]

29. 다음 중 전자지불의 특징으로 올바르지 않은 것은?      1. 기존의 결제방법보다 매우 편리하다.      2. 인증서 등으로 안정성이 보장되어 있다.      3. 투명한 거래를 위해 실명제로 운영된다.      4. 다른 지불 수단보다 전자지불수단은 제한된 사용자만이 사용 가능하다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 45%

30. 다음 글상자에서 설명하고 있는 배송시스템의 유형으로 올바른 것은?           1. 중앙 집중형 배송시스템      2. 생산 집약형 배송시스템      3. 택배 서비스      4. 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 55%

31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 물류영역으로 올바른 것은?           1. 조달물류      2. 판매물류      3. 생산물류      4. 반품물류      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

32. 다음 중 B2B 전자상거래 조달 프로세스의 순서로 올바른 것은?      1. 탐색 → 자격 검증 → 협상 → 구매 주문서 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제      2. 탐색 → 협상 → 자격 검증 → 구매 주문서 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제      3. 탐색 → 자격 검증 → 협상 → 송장 업무 → 구매 주문서 → 제품 배송 → 결제      4. 탐색 → 협상 → 구매 주문서 → 자격 검증 → 송장 업무 → 제품 배송 → 결제      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

33. 다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 소셜링크형      2. 소셜웹형      3. 공동구매형      4. 온라인연동형      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%

34. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?           1. B2C      2. B2B      3. B2B2E      4. B2B2C      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%

35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 B2C 전자상거래 비즈니스 모델로 올바른 것은?           1. 시장 개설자      2. 거래 중재자      3. 콘텐츠 제공자      4. 커뮤니티 제공자      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%

36. 다음 중 전자상거래의 도입으로 인한 소비자 측면의 장점이 아닌 것은?      1. 상품 구매 시 시간적·공간적 제약을 받지 않는다.      2. 정보탐색 시 비용이 저렴하고 시간이 절약되어 충분한 사전 조사를 통해 계획구매가 가능하다.      3. 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있게 된다.      4. 고객 정보의 획득을 통한 고객 구매행태의 자동분석이 가능해진다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 81%

37. 다음 중 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공 하는 사후 관리 서비스를 무엇이라고 하는가?      1. 고객 관리      2. 고객 서비스      3. 우수 고객      4. 서비스 마케팅      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%

38. 다음 중 소비자들을 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하고자 하는 것을 의미하는 용어는?      1. CRM      2. SCM      3. KMS      4. ERP      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%

39. 다음 중 사람들이 회사의 상품에 대해서 온라인으로 얘기하게끔 동기를 제공하는 인터넷 마케팅 유형은?      1. 버즈 마케팅      2. 온라인 커뮤니티 마케팅      3. 대화 마케팅      4. 온라인 구전 마케팅      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

40. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 광고 유형은?           1. 스폰서십 광고      2. 인터넷 엑세스형 광고      3. 팝업 광고      4. 전면 광고      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 78%

41. 다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고 받을 때 서로 통신 하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?      1. 통신 토폴로지      2. 통신 프로토콜      3. 통신 참조모형      4. 통신 계층모형      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 83%

42. 다음 그림과 같이 구성된 통신망 구조로 올바른 것은?           1. 링형      2. 버스형      3. 직선형      4. 스타형      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

43. 다음 중 데이터 전송속도로 가장 빠른 것을 나타내는 것은?      1. 1Kbps      2. 1Mbps      3. 1Gbps      4. 1Tbps      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%

44. 다음 중 컴퓨터의 디지털 신호를 아날로그 신호로 변환 하고 수신시 아날로그 신호를 디지털 신호로 복구해 주는 데이터통신 장치는?      1. 단말장치      2. 모듈장치      3. 모뎀      4. 하이브리드      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%

45. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 올바른 것은?           1. 비콘      2. 블루투스      3. 사물인터넷      4. O2O      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 81%

46. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?           1. R      2. C      3. SPSS      4. Python      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 56%

47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?           1. 디지털트윈      2. 스마트팩토리      3. 데이터웨어하우스      4. 빅데이터      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 81%

48. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?           1. 사물인터넷      2. 스마트홈      3. 클라우드 컴퓨팅      4. 모빌리티      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%

49. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?           1. 파이낸셜 테크닉      2. 핀테크      3. Fin & IT      4. P2P      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%

50. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 인터네트워크의 약자이다.      2. TCP/IP 프로토콜을 사용하는 글로벌 네트워크이다.      3. 전세계 연결된 수많은 컴퓨터와 서로 다른 네트워크 사용자들이 접속된 컴퓨터 통신망을 의미한다.      4. 인트라넷이라고도 불린다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 68%

51. 다음 중 바이러스 치료를 위해 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 백신 소프트웨어 설치 후 성능향상을 위해 실시간 감시 기능은 설정하지 않는다.      2. 백신 소프트웨어를 설치하고 주기적으로 검사한다.      3. 백신 소프트웨어를 항상 최신버전으로 업데이트 한다.      4. 백신 소프트웨어는 부팅 시 항상 같이 시작되도록 설정한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%

52. 다음 중 바이러스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 컴퓨터 프로그램의 일종이다.      2. 사용자 몰래 다른 프로그램을 감염시키고 데이터 파일들을 파괴하는 악성 프로그램이다.      3. 컴퓨터 바이러스는 스스로 복제하지 않아 웜과는 다르다.      4. 컴퓨터 바이러스가 발견된 경우 다른 프로그램도 감염되었을 수 있기 때문에 모든 프로그램을 검사해 봐야 한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%

53. 다음 중 웹서버에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 웹서버는 웹페이지를 클라이언트에게 전달하는 기능을 한다.      2. 웹서버는 웹서핑과 프록시를 지원하는 하드웨어를 지칭한다.      3. 웹서버는 기본적으로 인터넷에 연결되어 있어야 한다.      4. 대표적인 웹서버로는 아파치, IIS 등이 있다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 45%

54. 다음 중 인터넷 상에서 사람들이 알기 쉬운 도메인 이름 (www.korcham.net, 대한상공회의소)을 컴퓨터가 인식하는 IP주소로 변환해 주는 서버는?      1. 주소등록 서버      2. TCP/IP 서버      3. IP 서버      4. DNS 서버      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%

55. 다음 글상자에서 구성된 컴퓨팅 구조에 대한 일반적인 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?(단, (가), (나)는 컴퓨터시스템이며 인터넷으로 연결되어 있다.)           1. (가)는 (나)의 요청에 의해 서비스를 제공한다.      2. (가)는 서버라 부른다.      3. (나)는 클라이언트라 부른다.      4. (나)는 (가)의 요청에 의해 서비스를 제공한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%

56. 다음 중 컴퓨터 구성요소와 그 내용으로 가장 올바른 것은?      1. 보조기억장치 - ROM      2. 주기억장치 - HDD      3. 입출력장치 - 마우스      4. 중앙처리장치 - RAM      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%

57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?           1. 스냅핑      2. 파밍      3. 메모리해킹      4. 스미싱      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%

58. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?           1. (가) 바이러스, (나) 악성 복제      2. (가) 바이러스, (나) 웜      3. (가) 웜, (나) 바이러스      4. (가) 웜, (나) 서비스 거부 공격      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%

59. 다음 중 컴퓨터의 주요 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 범용컴퓨터의 경우는 특정한 전문분야에 한정된 목적으로만 사용된다.      2. 데이터를 정확하고 자동적으로 처리하여 결과를 제공 한다.      3. 빠른 작업 처리 속도와 처리결과에 대한 높은 신뢰도를 제공한다.      4. 통신망을 이용하여 지구촌 어느 곳이든 정보를 신속 하게 전송한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

60. 다음 중 인터넷에서 발생할 수 있는 악성코드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. Splogger(스플로거) : 어떤 프로그램이 정상적인 상태로 유지되는 것처럼 믿도록 속임수를 쓰는 방식      2. Worm(웜) : 다른 프로그램의 감염 없이 자신 혹은 변형된 자신을 복제하여 적법한 컴퓨터 시스템에 침입 하는 프로그램      3. Trojan Horse(트로이목마) : 특정 사건이 발생할 때까지 '잠복'해 있다가 그 후에 불법적 프로그램을 활성화시켜서 피해를 유발함      4. Virus(바이러스) : 컴퓨터 내부의 프로그램에 자신을 복사했다가 그 프로그램이 수행될 때 행동을 취하며 최악의 경우 프로그램 및 PC의 작동을 방해함      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%

전자상거래운용사 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2019년05월26일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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