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사무자동화산업기사 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2012년05월20일

1과목 : 사무자동화 시스템

1. 컴퓨터에 중앙처리장치와 별도로 입출력을 위한 전용의 프로세서를 두는 가장 큰 이유는? (단, 입출력 프로세서를 IOP라고 함)      가. IOP가 제어신호를 잘 받을 수 있도록 한다.      나. CPU가 입출력을 제어해야 하는 부담을 덜어줌으로써 전체 처리속도의 향상을 가져온다.      다. IOP가 입출력에 관계되는 일을 CPU에게 지시할 수 있도록 하여 프로그램을 로드를 줄인다.      라. 프로세서를 여러 개 두어 회로를 단순하게 한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 69%       <문제 해설> IOP [ input-output processor ] 주변장치(PD)의 처리 과정은 CPU를 통하지만,    CPU를 대행하여 처리하는    전용 프로세서, 이를 이용하여 CPU의 처리 부담을 줄여 줍니다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

2. 전자상거래시 전자적 대금지급 관련자와 상관없는 자는?      가. 전자결제수단의 발행자      나. 전자결제서비스 제공자      다. 전자결제서비스 책임자      라. 전자결제서비스의 이행을 보조하는 자      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 46%       <문제 해설> 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제8조 ... ①사업자가 대통령령이 정하는 전자적 수단에 의한 거래대금의 지급(이하 "전자적 대금지급"이라 한다)방법을 이용하는 경우 (사업자)와 전자결제수단 (발행자)·전자결제서비스 (제공자) 등 대통령령이 정하는 전자적 대금지급 관련자(이하 "전자결제업자등"이라 한다)는 ..... [해설작성자 : 뚝섬컴]

3. 다음 중 용어에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?      가. DPS(Data Processing System)는 자료를 처리하기 위해 체계적으로 구성되어 있는 장치, 방식, 절차, 기술의 모임이다.      나. CRM(Customer Relationship Management)은 기업 활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 하는 통합정보 시스템이다.      다. MIS(Management Information System)는 경영진과 관리진에게 투자, 판매, 보수, 자본계정, 환수계정 등 경영정보를 제공하는 자료의 처리 체계를 말한다.      라. MS(Management Science)는 문제해결의 방법으로 취급되는 통계적 결정론이나 선형계획법, 운영과학 등을 총칭한 분야이다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> CRM (고객관계관리, Customer Relationship Management) 고객과의 관계를 개선하기 위한 모든 활동으로 고객 정보를 모아 DB를 구축, 분석하여 개선된 서비스를 만드는 활동 [해설작성자 : 뚝섬컴]

4. 전자상거래시 통신판매업자가 공정거래위원회에 신고하지 않아도 되는 것은?      가. 전자우편주소      나. 인터넷도메인이름      다. 판매품목      라. 호스트서버의 소재지      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%       <문제 해설> 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제 12조 통신판매업 신고사항 ① 상호(법인인 경우 대표자의 성명 및 주민번호 포함)/주소/전화번호, ② 전자우편주소/인터넷도메인이름/호스트서버의 소재지, ③ 그 밖에 사업자의 신원확인을 위하여 필요한 사항(사업자 성명 및 주민번호) 등 [해설작성자 : 뚝섬컴]

5. 사무부문의 성과는 생산성으로 측정하는데 제조부문 등 타 분야보다 측정이 쉽지 않다. 다음 중 사무부문의 생산성 측정을 어렵게 하는 요인이 아닌 것은?      가. 성과가 투입의 시점에서부터 뒤늦게 나타난다.      나. 평가기준을 명확하게 규정하기 어려운 경우가 많다.      다. 근로자의 창조성 측정은 경제적 기준에 의해 쉽게 측정할 수 있다.      라. 사무 근로자의 지식, 경험의 영향이 크므로 산출 성과를 안정되게 유지할 수 없다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 68%       <문제 해설> 사무자동화의 생산성 평가 기준         * 효율성(능률) - 한정된 자원으로 업무를 제대로 수행하는 것         * 유효성(효과) - 질적인 개념으로 목표에 맞는 일을 수행했느냐의 여부         * 창조성(인간성) - 사무 환경향상, 직장의 활성화, 경제적 기준 만으로 측정이 어렵다.         * 생산성 - 효율성, 유효성을 감안으로 측정이 어렵다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

6. 기업간 통합정보서비스로 기업간 전자상거래의 핵심이며, 조달측과 공급측 사이에서 정보수수의 과정 전체를 전자화하려는 것은?      가. IDEF      나. EDI      다. CII      라. CITIS      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> IDEF : 기업의 활동을 기술하는 일단의 모델링 방법. 미 공군에서 처음 사용한 것으로 현재는 지식 기반 시스템에 의해 개발되고 있으며 제조 환경용으로 개발된 이 방법이 소프트웨어 개발에 매우 유용하게 사용되고 있다 EDI : 표준화된 상거래서식을 서로 합의된 통신 표준에 따라 컴퓨터간에 교환하는 정보전달방식 CII : 일본의 산업 정보화 추진 센터(CII)에서 작성한 표준 전자 자료 교환(EDI) 프로토콜 CITIS : (계약자 통합 기술 정보 서비스, Contractor    Integrated Technical Information Service) 기업간 전자상거래의 핵심, 조달측과 공급측의 정보수수 과정 전체를 전자화하려는 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

7. 데이터베이스의 뷰(view)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 뷰를 제거할 때는 DELETE문을 사용한다.      나. 실제로는 존재하지 않는 가상의 테이블이다.      다. 데이터 접근 제어로 보안을 제공한다.      라. 실제 저장된 데이터 중에서 사용자가 필요한 내용만을 선별해서 볼 수 있다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> view : 데이터베이스에 저장된 자료를 사용자에게 보여 주는 방법 가상의 테이블이므로 DELETE문(자료 삭제시 사용)을 사용 않는다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

8. 인터넷에서 개인과 개인이 직접 연결되어 파일을 공유하는 것을 의미하는 것은?      가. peer to person      나. peer to peer      다. person to peer      라. person to person      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> P2P [peer to peer] 인터넷에서 개인과 개인이 직접 연결되어 파일을 공유하는 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

9. 비디오텍스 활용 분야로 옳지 않은 것은?      가. 정보검색      나. 일기예보      다. 메시지전달      라. 전화감청      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%       <문제 해설> 비디오텍스(videotex) 텔레비전 수상기나 컴퓨터 모니터를 단말기로 이용하고, 전화망을 통해 정보센터와 연결하여 화상정보를 제공하는 시스템 [해설작성자 : 뚝섬컴]

10. 다음 내용이 설명하고 있는 것은?           가. MHEG      나. SMS      다. SNS      라. MHS      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 78%       <문제 해설> MHEG (Multimedia and Hypermedia information coding Experts Group) 멀티미디어와 하이퍼미디어의 저장 방식과 다중화 방식등을 표준화하는 표준, 멀티미디어 데이터의 표준화는 물론 정지화면과 문자를 링크하는 하이퍼미디어의 표준화까지 대상으로 하고 있다 SMS (short message service) 휴대전화를 이용하여 짧은 문장의 메시지를 주고 받을 수 있는 서비스, 단문메시지서비스 SNS (Social Networking Service) 인터넷 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스 MHS (Message Handing System) 팩시밀리, 텔렉스, 데이타 단말기 등 다양한 단말을 접속해서 광범한 메시지 교환을 할 수 있는 호환성이 높은 통신시스템. 기능면, 형태면에서 보면 전자 메일 시스템을 말함 [해설작성자 : 뚝섬컴]

11. 전자화폐의 특징에 해당하지 않은 것은?      가. 전자화폐는 한국은행에서 발행한다.      나. 사적인 비밀보장이 갖추어져야 한다.      다. 다른 사람에게 이전이 가능해야 한다.      라. 전자화폐의 보안성이 물리적인 존재에 의존해서는 안 된다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 82%       <문제 해설> 전자화폐 : 네트워크에 연결된 컴퓨터에 은행예금이나 돈 등이 전자적 방법으로 저장된 것 [해설작성자 : 뚝섬컴] 전자화폐한 네트워크에 연결된 컴퓨터에 은행예금이나 돈 등이 전자적 방법으로 저장된 것을 말하며, 한국은행에서 발행하지 아니하고 모든 은행에서 자유롭게 발행 가능하다. [해설작성자 : 이마로]

12. 사무자동화 추진을 위한 하향식(top-down) 접근 방식의 특징으로 옳은 것은?      가. 최고 경영자에게 필요한 정보를 즉시 제공할 수 있어서 실효성이 크다.      나. 기업의 최하위 단위부터 자동화하여 그 효과를 점차 중대시키는 방식이다.      다. 시행착오로 인한 전체적인 비용이 증가되는 경우가 발생할 수 있다.      라. 요구되는 사무자동화 시스템을 구축하는 시간이 많이 소요된다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 사무자동화 추진을 위한 하향식(top-down) 접근 방식 : 전체 조직을 총괄 분석하여 자동화를 위해 방해되는 제반 요인을 제거 배제하고, 최고 경영자에게 가장 시급하게 필요한 정보를 추출하여 그에 합당한 시스템이 구성되도록 조직을 개편한 후 자동화를 시행하는 방법 [해설작성자 : 뚝섬컴]

13. 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어로서, 대개 인터넷 서비스 기능을 갖는 것을 무엇이라 하는가?      가. CRM      나. POS      다. MIS      라. DSS      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%       <문제 해설> CRM (customer relationship management) 고객 관계 관리 POS (point of sales) 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 것, 판매시점 정보관리 시스템 MIS (Management Information System) 경영경영 정보 시스템, 기업의 경영관리에 대해서 필요로 하는 정보를 제공 [해설작성자 : 뚝섬컴]

14. 사무자동화 추진의 선결과제로 옳지 않은 것은?      가. 사무환경 재정비      나. 데이터베이스 정비      다. 사무관리제도 개혁      라. 조직 및 체계의 재정비      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%       <문제 해설> 사무자동화 추진의 선결과제 : 조직 및 체제의 재정비, 사무관리제도의 개혁, 사무환경의 정비, 정보시스템확립 [해설작성자 : 뚝섬컴]

15. 다음 중 OA 기기의 통합운용을 촉진시킨 가장 직접적인 요인은?      가. 마이크로필름의 발달      나. 다중화 시스템의 등장      다. 정보검색 기술의 발달      라. 근거리 통신망의 발달      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 44%       <문제 해설> 사무자동화(OA)는 1970년대 중반 이후, 사무자동화 기기가 개발되면서 급속히 확대되었다. 처음에는 문서 및 화상정보의 작성ㆍ전송ㆍ복제ㆍ분류ㆍ보관 등 사무실 기능을 기계화하는 워드프로세서, 팩시밀리, 복사기, 마이크로필름, 개인용 컴퓨터 등 대응 기기의 사용으로부터 컴퓨터 기술과 통신기술, 정보처리기술의 발전에 따라 업무의 시스템화 및 자동화로 이어지고 있다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

16. 정보의 송수신을 원활하게 하기 위하여 정보를 일시적으로 저장하여 처리 속도의 차를 흡수하는 방식은?      가. streaming      나. buffering      다. caching      라. mapping      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%       <문제 해설> buffering : 어떤 장치로부터 다른 장치로 데이터를 전송할 때 양자의 속도차를 수정하기 위하여 중간에서 데이터를 일시적으로 기억 장소에 축적하는 수법. 이 방식에 의하면 고속 중앙 처리 장치(CPU)와 저속 입출력 장치의 작동 속도를 조정할 수 있으며, 컴퓨터 시스템 전체의 처리 능력이 향상된다. 현재 거의 모든 컴퓨터 시스템에서 채용하고 있다. streaming : 인터넷에서 음성이나 영상, 애니메이션 등을 실시간으로 재생하는 기법 caching : 명령어와 데이터를 캐시 기억 장치 또는 디스크 캐시에 일시적으로 저장하는 것 mapping : 컴퓨터에서 기억 장치의 사용 방법의 배분을 결정하는 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

17. 자기 디스크(하드 디스크)에 관한 설명 중 틀린 것은?      가. 트랙은 회전축을 중심으로 데이터가 기록되는 곳이다.      나. 실린더는 트랙의 모임으로 트랙의 수와 실린더의 수는 동일하다.      다. 섹터는 디스크상의 최소 물리적 저장 공간 단위이다.      라. 클러스터는 여러 개의 실린더를 모아놓은 것이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> 클러스터는 여러개의 섹터를 모아놓은 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

18. 백화점이나 전시장 또는 공항이나 철도역 같은 곳에 설치되어 각종 행사절차나 상품정보, 시설물의 이용방법, 인근지역에 대한 관광 정보 등을 제공하는 무인정보 단말기는?      가. CTI      나. RF 단말기      다. KIOSK      라. ATM      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 83%       <문제 해설> CTI : 컴퓨터와 전화를 결합시켜 사내로 들어오는 전화를 효율적으로 분산 관리하는 시스템 RF 단말기 : 라디오 주파수를 이용한 통신 단말기 KIOSK : 공공장소에 설치된 터치스크린 방식의 정보전달 시스템 ATM : 현금자동입출금기 또는 자동금융거래단말기 [해설작성자 : 뚝섬컴]

19. 다음 중 Zisman의 사무자동화에 대한 정의와 관계없는 것은?      가. 시스템 과학      나. 의사 결정      다. 컴퓨터 기술      라. 행동 과학      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%       <문제 해설> Zisman의 정의 : 기존의 자료 처리 기술로는 다루기 어렵고 자료 양이 많으면서도 명확하지 않은 사무업무에 대하여 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 과학, 행동 과학을 적용한 학문이다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

20. 인터넷 웹사이트의 방문기록을 남겨 사용자와 웹사이트 사이를 매개해 주는 것은?      가. cookie      나. DNS      다. LAN      라. IP      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 88%       <문제 해설> cookie : 인터넷 웹사이트의 방문기록을 남겨 사용자와 웹사이트 사이를 매개해 주는 정보 DNS : 네트워크에서 도메인이나 호스트 이름을 숫자로 된 IP 주소로 해석해주는 TCP/IP 네트워크 서비스 LAN : 근거리통신망. 300m 이하의 통신회선으로 한 건물 안에서나 제한된 지역 내에서 컴퓨터 및 주변장치 등을 연결하여 정보와 프로그램을 공유할 수 있도록 해주는 네트워크 IP : 인터넷 주소 [해설작성자 : 뚝섬컴]

2과목 : 사무경영관리 개론

21. 다음 중 문서의 보관방법으로 잘못된 것은?      가. 문서는 파일캐비닛(또는 이에 준하는 것)에 보관하고 서류함 외부에는 서류함 번호와 문서철의 분류번호를 기재한다.      나. 완결되지 아니한 미결문서는 여러 건으로 철하여 서류함에 보관하면 된다.      다. 활용빈도가 높은 보관문서는 서류함의 윗단에 보관하고, 보존문서는 아랫단에 보존한다.      라. 미결문서의 문서철 표지에는 단위 업무별 기능 명칭으로 문서를 쉽게 찾아볼 수 있도록 보관한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 85%       <문제 해설> 완결되지 않은 미결문서는 한건으로 철하여 서류함에 보관한다 [해설작성자 : 뚝섬컴]

22. 일반 사무실에서 눈이나 신경의 피로를 덜기 위한 가장 적정한 조도(Lux) 기준은?      가. 500      나. 1000      다. 1500      라. 2000      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%       <문제 해설> 사무실의 조도는 500럭스(Lux)가 적합하다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

23. 사무실의 환경조성지침으로 적절하지 않은 것은?      가. 습도 및 온도조건을 유지하도록 한다.      나. 소실주의를 가능한 한 제한한다.      다. 타부서를 먼저 배치하고 주된 부서를 나중에 배치한다.      라. 불규칙한 형태보다 장방형의 사무실이 경제적인 배치에 유리하다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 79%       <문제 해설> 사무실 배치의 일반적인 원칙 -    업무에 알맞은 면적을 확보한다. -    건물의 공간을 잘 활용하도록 한다. -    불규칙한 형태보다 장방형의 사무실이 경제적인 배치에 유리하다. -    사무처리나 업무흐름이 원할히 유통하도록 한다. -    주된 부서를 먼저 배치하고 타부서를 나중에 배치한다. -    고객이 많은 부서는 입구 근처에 배치한다. -    업무상 관련이 깊은 부서는 가능한 한 가깝게 둔다. -    부서 확대 등 장래를 예측하여 융통성 있는 배치를 한다. -    자주 사용하는 사무용품은 그것을 사용하는 사무원 가까이에 배치한다. -    관리자, 감독자는 가능한 부하직원의 후면에 위치시키도록 한다. -    통일된 사무용 기구를 사용한다. -    광선은 좌측 어깨로부터 받을 수 있도록 배치한다. 소실주의 ↔ 대실주의 사무실을 너무 세분화하는 것보다는 여러 과를 한 사무실에 배정하여 사용하는 것이 바람직하다고 생각하는 사무실의 배정 방식이다 [해설작성자 : 뚝섬컴]

24. 사무조직은 계획을 실현 가능케 하기 위해 모든 필요조건과 관계를 만들며 유지하는 것으로 그 구체적인 내용에 해당되지 않는 것은?      가. 조직 구조나 체제의 설립      나. 자격 조건의 결정      다. 권한과 책임의 명확화      라. 실시 가능한 방법 중에서 최선의 것을 선택      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%       <문제 해설> 사무조직화의 원칙 -    목적의 원칙 : 조직의 목적을 분명히 해야한다. -    기능화의 원칙 : 조직 구성원의 능력이나 사정 등을 고려하지 않고 해야 할 일을 중심으로 조직을 구성해야 한다. -    명령 일원화의 원칙 : 조직원은 한사람의 상사에게 명령을 받아야 한다. -    책임/권한의 원칙 : 각 계층에 할당된 책임을 명확히 하기 위해 권한을 위임한다. -    권한 위임의 원칙 : 권한을 가능한 한 실시계통에 가깝게 위임해야 한다. -    전문화의 원칙 : 구성원은 전문화된 활동분야를 담당케 하는 것이 바람직하다. -    통솔 범위의 원칙 : 직원의 수와 조직의 수는 일정한 통솔범위 안에 들도록 한다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

25. 전자 서명을 생성하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 무엇이라고 하는가?      가. 전자문서      나. 공인전자서명      다. 전자서명 생성정보      라. 공인인증업무      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 47%       <문제 해설> * 공인 인증서에 기초한 전자 서명 첫째, 전자 서명 생성 정보가 가입자에게 유일하게 속할 것. 둘째, 서명 당시 가입자가 전자 서명 생성 정보를 지배 · 관리하고 있을 것. 셋째, 전자 서명이 있은 후에 당해 전자 서명에 대한 변경 여부를 확인할 수 있을 것. 넷째, 전자 서명이 있은 후에 당해 전자 문서의 변경 여부를 확인할 수 있을 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

26. 사무실 배치관리의 목표로 옳지 않은 것은?      가. 사무작업의 흐름이 효율적으로 되기 위함이다.      나. 고객이나 방문객에 좋은 인상을 줄 수 있도록 하기 위함이다.      다. 감독자가 사무직원의 감독을 용이하게 하기 위함이다.      라. 사무량의 증감이나 성장에 관계없이 고정된 배치를 유지하기 위함이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%       <문제 해설> 사무량의 증감이나 성장에 효율적인 대응이 가능한 것이 좋을 것 입니다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

27. 산업안전보건기준에 관한 규칙에 의거 인체에 해로운 잔재물의 취급 작업에 종사하는 실내작업장에 대하여 근로자가 매초 1미터 이상의 기류에 닿지 않도록 해야 하는 경우의 기준은?      가. 기온이 섭씨 5도 이상인 상태에서 환기를 하는 경우      나. 기온이 섭씨 5도 이하인 상태에서 환기를 하는 경우      다. 기온이 섭씨 10도 이상인 상태에서 환기를 하는 경우      라. 기온이 섭씨 10도 이하인 상태에서 환기를 하는 경우      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 55%       <문제 해설> 산업안전보건기준에 관한 규칙 제262조(공기의 체적 및 환기) ...     1. 바닥으로부터 4미터 이상 높이의 공간을 제외한 나머지 공간의 공기의 체적은          근로자 1인에 대하여 10세제곱미터 이상으로 할 것     2. 직접 외기를 향하여 개방할 수 있는 창을 설치하고 그 면적은 바닥면적의 20분의          1 이상으로 할 것     3. 기온이 섭씨 10도 이하인 상태에서 환기를 하는 때에는 근로자가 매초 1미터 이상의          기류에 접촉되지 아니하도록 할 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

28. 방송통신위원회는 침해사고에 적절히 대응하기 위하여 관련 업무를 수행하고, 필요하면 업무의 전부 또는 일부를 어디에서 수행하도록 할 수 있는가?      가. 전파진흥원      나. 한국인터넷진흥원      다. 정보통신산업협회      라. 한국정보화진흥원      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 45%       <문제 해설> 침해사고 : 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으로 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태를 말한다 [해설작성자 : 뚝섬컴]

29. 사무 관리의 절차적 접근방법에 대한 설명으로 옳은 것은?      가. 사무원이 사무작업을 능률적으로 수행하도록 집행환경이 정비되어야 한다.      나. 사무관리 활동으로 과정을 주목하고 절차적, 구조적 체계를 중시한다.      다. 작업의 주체자가 문제되고 그 목적, 현상의 발생, 형태가 문제가 된다.      라. 사무 생산은 서사, 계산, 회의 등 사무작업에 의해서 이루어진다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%       <문제 해설> 사무 관리의 절차적 접근방법 : 과정을 주목하고 절차적, 구조적 체계를 중시 [해설작성자 : 뚝섬컴]

30. 길브레스 부부는 인간의 동작을 구성하는 기본적인 요소를 18가지의 미세동작으로 나누고 이 미세동작이 결합함으로써 작업이 수행 된다고 보았으며, 이 18가지의 미세동작을 기호화하였는데 그 기호의 이름은?      가. symbol      나. code      다. therblig      라. mark      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 길브레스의 동작연구 -벽돌 쌓는 과정을 관찰하면서 그 동작을 분석하여, 불필요한 동작을 제거하고, 몇 가지 동작을 하나로 결합하여 모두 18가지의 동작을 5가지로 줄임. 그 결과 수련공이 한 시간에 120개 정도 쌓던 것을 350개를 쌓도록 하여 생산성을 거의 3배나 높임. -서블릭기호(Therblig) : '찾다', '발견하다', '쥐다', '나르다' 등 18종의 기본단위를 정하고 여기에 그의 성인 Gilbreth을 거꾸로 철자하여 서블릭법이라고 명명. 작업동작을 언어로 설명하면 복잡하고 불분명하지만 서블릭으로 나타내면 간결하고 분명하기 때문에 오늘날에도 작업동작분석을 위해 서블릭을 유용하게 사용하고 있음 [해설작성자 : 뚝섬컴]

31. 사무관리의 기본적 기능에 관한 내용이 아닌 것은?      가. 사무의 결합기능      나. 사무의 정보처리기능      다. 사무의 분산기능      라. 사무의 보조 및 촉진기능      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 48%       <문제 해설> 사무관리의 기능 : 연결기능(결합기능), 관리기능(보조기능), 정보기능 [해설작성자 : 뚝섬컴]

32. 사무분석기법 중 사무처리방법의 파악을 위하여 사무작업 시간이 적정한가를 분석하는 기법은?      가. 사무공정분석      나. 사무작업분석      다. 사무가동분석      라. 사무분담분석      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 사무 분석에 의해서 문제점이 발견되고 개선안이 입안된다. 이를 위한 분석 기법으로는 - 조직에 관한 분석(조직도, 업무 분장, 직무 기술서의 작성) - 장표의 흐름에 관한 분석(사무 공정 분석, 흐름도의 작성) - 기타 동작 작업의 분석, 직무 분담의 분석, 사무량 측정, 사무실 배치의 분석 등이 있다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

33. 다음 중 “행정안전부령으로 정하는 문서”에 해당하지 않은 것은?      가. 민원문서      나. 결재권자로부터 처리지침을 받아야 할 필요가 있는 문서      다. 통계를 위하여 각 기관으로부터 취합하는 문서      라. 접수된 문서를 처리하기 위하여 미리 검토할 필요가 있는 문서      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 37%       <문제 해설> 제17조(공람할 문서) 영 제18조제4항에서 "행정안전부령으로 정하는 문서"란 다음 각 호의 문서를 말한다. 다만, 통계·설문조사 등을 위하여 각 기관으로부터 취합하는 문서는 제외한다. 1. 결재권자로부터 처리지침을 받아야 할 필요가 있는 문서 2. 민원문서 3. 행정기관이나 보조기관 또는 보좌기관 간의 업무협조에 관한 문서 4. 접수된 문서를 처리하기 위하여 미리 검토할 필요가 있는 문서 5. 그 밖에 공무원의 신상(身上), 교육·훈련 등과 관련하여 공무원이 알아야 할 필요가 있는 문서 [해설작성자 : 뚝섬컴]

34. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법령상 전년도 말 기준 직전 3개월간의 일일평균 이용자수가 5만명 이상인 경우 주민등록번호를 사용하지 아니하고도 회원으로 가입할 수 있는 방법을 제공하여야 하는 것은?      가. 전자상거래 서비스, 게임 서비스, 포털 서비스      나. 전자상거래 서비스, 포털 서비스      다. 게임 서비스, 전자상거래 서비스      라. 포털 서비스      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%       <문제 해설> 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제9조의2(주민등록번호 외의 회원가입 방법 제공 의무자 등) ① 법 제23조의2제1항에서 "대통령령으로 정하는 기준에 해당하는 자"란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말한다. 1. 포털서비스(다른 인터넷주소ㆍ정보 등의 검색과 전자우편ㆍ커뮤니티 등을 제공하는 서비스를 말한다)의 경우는 전년도 말 기준 직전 3개월간의 일일평균 이용자수가 5만명 이상인 정보통신서비스 제공자 2. 게임서비스(「게임산업진흥에 관한 법률」 제2조제1호 및 제1호의2에 따른 게임물과 사행성게임물을 정보통신망을 이용하여 제공하는 서비스를 말한다)의 경우는 전년도 말 기준 직전 3개월간의 일일평균 이용자수가 1만명 이상인 정보통신서비스 제공자 3. 전자상거래 서비스(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제1호 및 제2호에 따른 전자상거래 및 통신판매를 정보통신망을 이용하여 제공하는 서비스를 말한다)의 경우는 전년도 말 기준 직전 3개월간의 일일평균 이용자수가 1만명 이상인 정보통신서비스 제공자 4. 그 밖의 정보통신서비스의 경우는 전년도 말 기준 직전 3개월간의 일일평균 이용자수가 1만명 이상인 정보통신서비스 제공자 [해설작성자 : 뚝섬컴]

35. 사무관리의 원칙에서 용이성을 옳게 설명한 것은?      가. 작업동작의 개선, 기계화, 사무분담의 합리화, 사무환경의 정비, 표준화 등을 통하여 사무 작업을 현재보다 쉽게 하려는 것을 말한다.      나. 기계화, 전기 회수의 감소, 검사 및 점검 방법의 적정화, 사무분담의 상호 견제 등을 통하여 사무 업무에 오류가 없도록 하는 것을 말한다.      다. 표준화, 경로의 축소, 신속한 운송 수단을 통하여 사무업무를 신속하게 처리하는 것을 말한다.      라. 소모용품의 절감, 장표의 설계 및 운용의 합리화, 문서의존도의 절감 등을 통하여 사무처리에 지출되는 비용을 줄이는 것을 말한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 용이성(容易性) : 어렵지 아니하고 매우 쉬운 성질 [해설작성자 : 뚝섬컴]

36. 저작권법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 저작권법의 목적은 저작자의 권리와 이에 인접하는 권리를 보호함으로써 문화의 향상발전에 이바지하는 것이다.      나. 공동저작물의 저작인격권은 저작자의 전원 합의에 의하지 않고는 이를 행할 수 없다.      다. 학교의 교육목적상 필요한 교과용 도서에는 공표된 저작물을 게재할 수 있다.      라. 공표된 저작물을 영리의 목적으로 사용하지 않고 개인적으로 이용하는 경우에도 복제할 수 없다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%       <문제 해설> 저작권법 제30조     - 공표된 저작물을 영리목적으로 하지 아니하고 개인적으로 이용하거나 가정 및 이에 준하는 한정된 범위 안에서 이용하는 경우에는 그 이용자는 이를 복제할 수 있다. 다만, 공중의 사용에 제공하기 위하여 설치된 복사기기에 의한 복제는 그러하지 아니하다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

37. 다음 중 문서관리의 원칙에 속하지 않는 것은?      가. 문서는 효율적인 업무수행을 위하여 그날로 처리하는 것이 바람직하다.      나. 문서는 각자의 직무범위 내에서 책임을 가지고 관계규정에 따라 처리하여야 한다.      다. 문서는 법령의 규정에 따라 일정한 형식 및 요건을 갖추어야 한다.      라. 문서는 각 부서의 직원들이면 누구나 다 작성 및 처리할 수 있다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%       <문제 해설> 문서처리의 원칙 - 즉일 처리의 원칙 - 책임 처리의 원칙 - 법령 적합의 원칙 [해설작성자 : 뚝섬컴]

38. 다음 중 EDI의 직접적인 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?      가. 표준화      나. 통신 네트워크      다. 통합 데이터베이스      라. 변환 소프트웨어      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 39%       <문제 해설> * EDI의 구성요소 : EDI 표준화, EDI 소프트웨어, EDI 하드웨어, EDI 네트워크

39. 통제의 내용에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 규제하는 것      나. 표준과 비교하지 않는 것      다. 점검 또는 확인하는 것      라. 명령 또는 지시의 권한 행사를 하는 것      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> * 통제의 기준은 표준입니다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

40. 공공기록물 관리에 관한 법령에 의거 기록물 생산현황은 기록물의 정리 완료 후 언제 작성하여야 하는가?      가. 생산번호가 생산된 후      나. 생산번호가 생산되기 전      다. 결과가 전자기록생산시스템의 등록정보에 반영된 후      라. 결과가 전자기록생산시스템의 등록정보에 반영되기 전      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> * 기록물정리 - 업무의 사안별로 기록물의 생산 또는 접수가 종결되는 시점에 기록물의 추가적인 편철을 하지 않도록 마무리하는 것을 말한다 * 생산현황 작성 : 기록물 정리 완료후 작성 (3월) [해설작성자 : 뚝섬컴]

3과목 : 프로그래밍 일반

41. C 언어에서 사용하는 데이터 형식 규정 서술자 중 인수를 10진 정수로 변환할 때 사용하는 것은?      가. %c      나. %s      다. %f      라. %d      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%       <문제 해설> c : 단일 문자 s : 문자열 f : 실수 d : 10진 정수 [해설작성자 : 뚝섬컴]

42. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?      가. 이식성이 높은 언어이다.      나. 포인터에 의한 번지 연산 등 다양한 연산 기능을 가진다.      다. 벨연구소에서 개발된 시스템 기술용의 프로그래밍 언어이다.      라. 컴파일(compile) 과정 없이 실행 가능하다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 83%       <문제 해설> 컴파일(compile) 과정은 반드시 필요함 [해설작성자 : 뚝섬컴]

43. 기계어의 설명으로 틀린 것은?      가. 프로그램의 실행 속도가 빠르다.      나. 프로그램의 유지 보수가 용이하다.      다. 호환성이 없고 기계마다 언어가 다르다.      라. 2진수를 사용하여 데이터를 표현한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 기계어는 저급언어로 하드웨어 중심의 명령 구조로 내용 파악이 어려우며 고급언어는 인간 중심의 명령 구조로 내용 파악이 용이함 [해설작성자 : 뚝섬컴]

44. BNF 표기법 중 “반복”을 의미하는 것은?      가. <>      나. |      다. ::=      라. { }      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 82%       <문제 해설> BNF(Backus-Naur Form) 프로그래밍 언어의 구문 형식을 정의하는 표기 방법                  ::= 정의                      |     택일                     Non-Terminal(다시정의될 대상)         EBNF (BNF표기법을 확장) { }    0번 이상 반복 [ ]    0번 또는 1번 선택 ( )    택일 [해설작성자 : 뚝섬컴]

45. 변수(Variable)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 프로그램 실행 과정에서 하나의 기억 장소를 차지한다.      나. 변수의 유형은 컴파일 시간에 한번 정해지면 일반적으로 그대로 유지한다.      다. 프로그램이 동작하는 동안 절대로 값이 바뀌지 않는 공간을 의미한다.      라. 변수는 이름, 값, 속성, 참조의 요소로 구성된다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 83%       <문제 해설> 변수(Variable) : 하나의 값을 저장할수있는 기억 장소의 이름 상수(Constant): 고정된 하나의 값과 이름을 가진 자료, 프로그램이 동작하는 동안 값이 바뀌지 않는 공간 [해설작성자 : 뚝섬컴]

46. 다음 그림과 같은 기억장소에서 15K를 요구하는 프로그램이 두 번째 공백인 16K의 작업 공간에 배치하는 기억장치 배치 전략은?           가. First Fit Strategy      나. Best Fit Strategy      다. Worst Fit Strategy      라. Big Fit Strategy      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%       <문제 해설> * 주기억 장치의 배치 전략 최초 적합(First-fit) 전략 : 입력된 프로그램이 할당될 수 있는 공간 중 가장 먼저 발견된 공간에 배치한다. 최적 적합(Best-fit) 전략 : 입력된 프로그램이 할당될 수 있는 공간 중 가장 작은 공간에 배치한다. 최악 적합(Worst-fit) 전략 : 입력된 프로그램이 할당될 수 있는 공간 중 가장 큰 공간에 배치한다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

47. 프로그래밍 언어에서 사용되는 예약어(Reserved Word)에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?      가. 프로그램에서 변수명으로 사용할 수 없다.      나. 번역 과정에서 속도를 높여준다.      다. 프로그램의 신뢰성을 향상시켜줄 수 있다.      라. 새로운 언어에서는 예약어의 수가 줄어들고 있다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%       <문제 해설> * 예약어(Reserved Word) - 변수명 등 식별자로 사용할 수 없는 핵심어를 말한다. - IF나 WHILE 등 이미 사용 의미가 정해져 있는 단어를 말한다. - 번역 과정에서 속도를 높여준다. - 프로그램의 신뢰성을 향상시켜준다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

48. C 언어에서 사용되는 이스케이프 시퀀스(Escape Sequence)와 그 의미의 연결이 옳지 않은 것은?      가. \ b : page skip      나. \ n : new line      다. \ t : tab      라. \ r : carriage return      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%       <문제 해설> \n             새로운 줄(newline) 문자 \b             백스페이스 \t             수평 탭 \r             캐리지 리턴 [해설작성자 : 뚝섬컴]

49. 객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?      가. 메소드      나. 클래스      다. 속성      라. 인스턴스      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%       <문제 해설> 객체(Object) : 속성과 이를 처리하기 위한 메소드를 결합시킨 실체 클래스(Class) : 2개 이상의 유사한 객체들을 묶어서 하나의 공통된 특성을 표현하는 요소, 즉 공통된 특성과 행위를 갖는 객체의 집합 인스턴스(Instance) : 하나의 클래스에 속하는 각각의 객체를 의미 속성(Attribute) : (상태) 한 클래스내에 속한 객체들이 가지고 있는 데이터 값들을 단위별로 정의하는 것으로서 성질, 분류, 식별, 수량 또는 현재 상태 등을 표현. 메소드(Method) : (동작) 객체의 정의된 연산을 의미 하며, 객체의 상태를 참조하거나 변경하는 수단 [해설작성자 : 뚝섬컴]

50. 컴퓨터 프로그램에서 잘못된 부분을 찾아서 수정하거나 처리 과정을 의미하는 것은?      가. 디버깅      나. 필터링      다. 포인터      라. 매크로      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 87%       <문제 해설> 디버깅 : 프로그램의 오류 부분을 찾아내어 그것을 수정하는 일 필터링 : 특정 내용을 걸러내는 일 포인터 : 데이터나 프로그램 등이 기억되어 있는 기억 장치의 주소를 지정하는 것 매크로 : 일련의 명령어 집단을 하나의 명령으로서 대신하는 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

51. 프로그래밍 언어의 해독 순서를 바르게 나열한 것은?      가. 컴파일러(compiler)→링커(linker)→로더(loader)      나. 로더(loader)→컴파일러(compiler)→링커(linker)      다. 링커(linker)→컴파일러(compiler)→로더(loader)      라. 컴파일러(compiler)→로더(loader)→링커(linker)      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 87%       <문제 해설> 소스프로그램→컴파일러→목적프로그램→링커→로드모듈→로더→실행 [해설작성자 : 뚝섬컴]

52. 실행 중인 프로세스가 일정 시간 동안에 참조하는 페이지의 집합을 의미하는 것은?      가. WORKING SET      나. MONITOR      다. SEGMENT      라. LOCALITY      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 77%       <문제 해설> WORKING SET : 가상 기억 장치 시스템에서 하나의 프로세서가 자주 참조하는 페이지들의 집합 MONITOR : 시스템 상태를 감시하는 하드웨어나 소프트웨어 SEGMENT : 주기억 장치 상에 적재되는 프로그램의 분할 가능한 기본 단위 LOCALITY : 기억 장소를 어느 한 순간에 특정 부분을 집중적으로 참고하는 것. [해설작성자 : 뚝섬컴]

53. C 언어에서 정수형 자료 선언시 사용하는 것은?      가. char      나. float      다. double      라. int      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 81%       <문제 해설> char        문자형(1byte) float     실수형(4byte) double    실수형(8byte) int         정수형(4byte) [해설작성자 : 뚝섬컴]

54. 프로그램 수행에는 영향을 주지 않고 프로그램의 판독성을 향상시키는 언어 구문 요소는?      가. Constant      나. Variable      다. Key Word      라. Comment      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%       <문제 해설> Constant 상수 Variable 변수 Key Word 예약어 Comment 주석 [해설작성자 : 뚝섬컴]

55. 어휘 분석의 주된 역할은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝 하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 것을 말한다. 이때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?      가. 토큰      나. 오토마타      다. BNF      라. 모듈      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 69%       <문제 해설> 토큰 : 일련의 문자열에서 구분할 수 있는 단위 오토마타 : 디지털 컴퓨터에 대한 추상적 모델 BNF : 프로그래밍 언어의 구문 형식을 정의하는 표기 방법 모듈 : 프로그램을 내부적으로 하나의 종합된 동작을 하도록 작은 부분으로 분할한 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

56. 다중 프로그래밍 시스템이나 가상기억장치를 사용하는 시스템에서 너무 자주 페이지 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상을 무엇이라고 하는가?      가. interrupt      나. deadlock      다. thrashing      라. working set      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> interrupt : 컴퓨터 작동 중에 예기치 않은 문제가 발생한 경우라도 업무 처리가 계속될 수 있도록 하는 컴퓨터 운영체계의 한 기능 deadlock : 서로 남이 가진 자원을 요구하면서 양쪽 모두 작업 수행을 할 수 없이 대기 상태로 놓여지는 상태 thrashing : 프로그램의 실행보다도 페이징(paging)에 많은 시간이 필요하게 되는 상태 working set : 가상 기억 장치 시스템에서 하나의 프로세서가 자주 참조하는 페이지들의 집합 [해설작성자 : 뚝섬컴]

57. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?      가. Dynamic      나. Auto      다. Static      라. Register      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%       <문제 해설> Auto : 함수안이나 블럭안에서 선언할수 있으며 해당 함수나 블럭을 벗어나게 되면 해당 변수가 소멸된다 Static : 컴파일러시에 기억장소가 확보된다 Register : 기억장소가 CPU내의 register에 확보되며 속성은 auto와 동일하다 extern    : 프로그램간에 변수를 공유할 목적으로 선언한다 [해설작성자 : 뚝섬컴]

58. 시스템 프로그래밍에 가장 적합한 언어는?      가. C      나. Cobol      다. Fortran      라. Pascal      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 89%       <문제 해설> C : 시스템 프로그램 Cobol : 사무처리 Fortran : 과학계산 Pascal : 교육용 [해설작성자 : 뚝섬컴]

59. 최근의 사용 여부를 확인하기 위해서 각 페이지마다 2개의 비트, 즉 참조 비트와 변형 비트가 사용되는 페이지 교체 알고리즘은?      가. LRU      나. NUR      다. FIFO      라. OPT      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 48%       <문제 해설> 페이지 교체 알고리즘( OPT, PIPO, LRU, LPU, NUR)Base OPT (Optimal Replacement, 최적 교체) 앞으로 가장 오랫동안 사용하지 않을 페이지를 교체하는 기법 FIFO (First In First Out) 각 페이지가 주기억장치에 적재될 때마다 그때의 시간을 기억시켜 가장 먼저 들어와서 가장 오래 있었던 페이지를 교체하는 기법 LRU (Least Recently Used) 최근에 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법 LFU (Least Frequently Used) 사용 빈도가 가장 적은 페이지를 교체하는 기법 NUR (Not Used Recently) 최근에 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법 SCR (Second Chance Replacement) 가장 오랫동안 주기억장치에 있던 페이지 중 자주 사용되는 페이지의 교체를 방지하기 위한 것, FIFO 기법의 단점을 보완 [해설작성자 : 뚝섬컴]

60. 중위 표기법으로 표현된 수식 “A + B * C - D"를 후위 표기법으로 옳게 표현한 것은?      가. A B C * D - +      나. A B C + * D -      다. A B C * + D -      라. A B + C * D -      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%       <문제 해설> 중위(Infix) 표기법 : 피연산자→연산자→피연산자 순으로 표기한다. 전위(Prefix) 표기법 : 연산자→피연산자→피연산자 후위(Postfix) 표기법 : 피연산자→피연산자→연산자 중위 표기법을 후위 표기법으로 변환하는 방법 - 중위 표기법으로 표현된 식을 연산 순서에 따라 괄호로 묶는다. - 연산자를 괄호 오른쪽 뒤로 이동한다.(연산자를 괄호 왼쪽 앞으로 이동하면 전위 표기법으로 변환된다.) - 괄호를 제거한다. [해설작성자 : 뚝섬컴] [추가 해설] 뚝섬컴 님의 해설에 따라 후위 표기법으로 변환하는 과정 1. 중위 표기법으로 표현된 식을 연산 순서에 따라 괄호로 묶는다 :((A + (B * C)) - D) └B * C를 우선 연산하니 괄호로 묶고 그 후에 A와 B * C를 덧셈하므로 괄호로 묶는다 그 이후 A + ( B * C)에서 D를 뺄셈 하므로 마지막으로 묶어준다 2. 연산자를 괄호 뒤쪽으로 이동한다 : ((A ( B C ) * ) + D )    - ├( B * C ) → ( B C ) * ├( A + ( B C ) *) → A ( B C ) * ) + └((( A ( B C ) * ) +) - D) → ((( A ( B C ) * ) + ) D) - 3. 괄호를 제거한다 : (((A ( B C ) * ) + ) D) -    →    A B C * + D - [해설작성자 : 짱귀요미냥냥갓>.<]

61. 다음이 설명하고 있는 것은?           가. 집중화      나. 암호화      다. 복호화      라. 다중화      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 84%       <문제 해설> 다중화 : 여러 개의 채널들이 하나의 통신 회선을 통하여 결합된 신호의 형태로 전송되고 수신측에서 다시 이를 여러 개의 채털 신호로 분리하는 것 [해설작성자 : 뚝섬컴]

62. X.25 프로토콜을 구성하는 계층에 해당하지 않는 것은?      가. 패킷 계층      나. 물리 계층      다. 링크 계층      라. 응용 계층      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 44%       <문제 해설> X.25의 기능은 OSI 7계층모델 중 물리 계층(physical layer), 데이터 링크 계층(data link layer), 네트워크 계층(network layer)까지를 규정한다 [해설작성자 : 뚝섬컴]

63. 비동기식 전송방식의 특징으로 틀린 것은?      가. 한 번에 한 문자씩 전송되는 방식이다.      나. 300~19200[bps]의 비교적 저속의 데이터 전송에 주로 이용된다.      다. 문자단위의 재 동기를 위해 시작비트(Start bit)와 정지(Stop bit)비트를 둔다.      라. 송수신기의 클록 오차에 의한 오류를 줄이기 위해 긴 비트열을 전송하여 타이밍 오류를 피한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> * 비동기식 전송 - 보통 한문자 단위의 매우 작은 비트 블록에 시작 비트(Start Bit)와 정지 비트(Stop Bit)를 삽입하여 블록으로 동기화를 취하는 방식 - 각 문자 사이에 유휴 시간(Idle Time)이 존재하기도 한다. - 전송 방식이 단순하고 저렴하다. - 전송 효율이 떨어진다. - 저속 통신 시스템에 이용된다. [해설작성자 : 뚝섬컴] 비동기식 전송방식에서는, 수신기에서 각 문자의 시작점에서 재동기를 수행하여 오류를 줄입니다. 시작비트와 정지비트를 이용하여 문자 경계를 표시하므로, 송수신기의 클록 오차가 전체적인 통신의 정확도에 영향을 미치는 것은 사실이지만, 긴 비트열을 전송하여 타이밍 오류를 피하는 것은 아닙니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

64. 호스트 A에서 사용하는 데이터 형식은 ASCII이고 호스트 B에서 사용하는 데이터 형식은 EBCDIC인 경우에 두 호스트간의 통신을 가능하게 하기 위해서는 데이터 형식간의 변환 기능이 요구된다. 이러한 기능은 OSI 7계층 중 어느 계층에서 수행되는가?      가. 물리 계층      나. 데이터링크 계층      다. 세션 계층      라. 표현 계층      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 38%       <문제 해설> 표현계층 : 응용 계층 간에 전송하는 데이터의 표현을 규정 [해설작성자 : 뚝섬컴]

65. DTE에서 발생하는 NRZ-L 형태의 디지털 신호를 다른 형태의 디지털 신호로 바꾸어 먼 거리까지 전송이 가능하도록 하는 것은?      가. DCE      나. RTS      다. DSU      라. CTS      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 신호변환장치(DCE) 디지털 서비스 유닛(DSU) ready to send 송신 요구 (RTS) clear to send 송신 준비 완료 (CTS) [해설작성자 : 뚝섬컴]

66. IEEE802 시리즈의 표준화 모델이 바르게 연결된 것은?      가. IEEE 802.2 - 매체접근 제어(MAC)      나. IEEE 802.3 - 광섬유 LAN      다. IEEE 802.4 - 토큰 버스(Token Bus)      라. IEEE 802.5 - 논리링크 제어(LLC)      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%       <문제 해설> IEEE 802.1 전체구성, 통신망관리 IEEE 802.2 논리링크제어(LLC) IEEE 802.3 CSMA/CD 매체엑세스 제어 IEEE 802.4 토큰버스    매체엑세스 제어 IEEE 802.5 토큰 링    매체엑세스 제어 IEEE 802.6 MAN IEEE 802.7 광대역 LAN IEEE 802.8 광섬유 LAN IEEE 802.9 종합음성 데이터 네트워크 IEEE 802.10 보안 IEEE 802.11 무선랜 [해설작성자 : 뚝섬컴]

67. OSI 7계층 중 응용간의 대화 제어(dialogue control)를 담당하는 것은?      가. 네트워크 계층      나. 응용 계층      다. 세션 계층      라. 데이터링크 계층      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 49%       <문제 해설> * 7 계층 모형 1계층 : 물리 계층(Physical Layer)    - 물리적 전송 매체의 세부사항에 대한 정의 2계층 : 데이터 링크 계층(Data Link Layer) - 신호를 받아서 인식할 수 있는 데이터로 변환 3계층 : 네트워크 계층(Network Layer) - 경로를 설정하고, 데이터 전송과 교환 기능을 담당 4계층 : 전송 계층(Transport Layer) - 데이터 오류의 복원, 흐름 제어를 담당 5계층 : 세션 계층(Session Layout) - 두 응용간의 대화를 제어, 통신에 대한 제어구조를 제공 6계층 : 표현 계층(Presentation Layer) - 데이터 표현방식을 관리, 정보변환 서비스를 제공 7계층 : 응용 계층(Application Layer) - 일반적인 응용 서비스 수행 * OSI 7계층의 기능&#65279;&#65279; ①    물리 계층(Physical Layer) : 전기적, 기능적, 절차적 기능을 하며 표준으로는 RS-232C가 있다. ②    데이터링크 계층 (Data Link Layer) : 흐름 제어, 에러 제어 기능을 하며 HDLC, LLC, LAPB, LAPD, ADCCP, PPP가 있다. ③    네트워크 계층 (Network Layer) : 경로 설정 및 네트워크 연결을 관리하며 표준으로는 X.25, IP가 있다. ④    전송 계층 (Transport Layer) : 통신 양단 간(End=to-End)의 에러 제어 및 흐름을 제어하며 TCP, UDP가 있다. ⑤    세션 계층 (Session Layer) : 회화 구성, 동기 제어, 데이터 교환 관리, 프로세스 간에 대한 연결을 확립, 관리, 단절시키는 수단을 제공한다. ⑥ 표현 계층 (Presnetation Layer) : 코드 변환, 암호화, 압축, 구문 검색 등의 기능을 제공한다. ⑦ 응용 계층 (Application Layer) : 사용자에게 서비스 제공을 한다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

68. 변조방식 중 ASK 변조란 어떤 방식인가?      가. 전송편이 변조      나. 주파수편이 변조      다. 위상편이 변조      라. 진폭편이 변조      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 주파수 편이 변조(FSK) 위상 편이 변조(PSK) 진폭 편이 변조(ASK) [해설작성자 : 뚝섬컴]

69. 여러 개의 터미널 신호를 하나의 통신회선을 통해 전송할 수 있도록 하는 장치는?      가. 변복조장치      나. 멀티플렉서      다. 전자교환기      라. 디멀티플렉서      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 다중화기(Multiplexer) - 여러개의 신호를 결합하여 하나의 물리적 통신회선을 통하여 전송하는 장치 [해설작성자 : 뚝섬컴]

70. 정보통신시스템의 기본적인 구성 중 이용자와 정보통신시스템과의 접점에서 데이터의 입출력을 담당하는 것은?      가. 단말장치      나. 정보처리시스템      다. 데이터전송회선      라. 변복조장치      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 49%       <문제 해설> 사용자→단말 장치(DTE)→신호 변환 장치(DCE)→통신 회선→(DCE)→통신 제어 장치(CCU)→컴퓨터 [해설작성자 : 뚝섬컴]

71. OSI 7계층 모델에서 기계적, 전기적, 절차적 특성을 정의한 계층은?      가. 전송 계층      나. 데이터링크 계층      다. 물리 계층      라. 표현 계층      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%       <문제 해설> 물리 계층(Physical Layer)    - 물리적 전송 매체의 세부사항에 대한 정의 [해설작성자 : 뚝섬컴]

72. LAN의 토폴로지 형태에 해당하지 않는 것은?      가. Star형      나. Bus형      다. Ring형      라. Square형      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 87%       <문제 해설> 토폴로지 - LAN(근거리 통신망)에서의 장치간 접속 형태. 버스형(Bus), 링형(Ring), 스타형(Star), 트리형(Tree), 그물형(Mesh) [해설작성자 : 뚝섬컴]

73. 디지털 데이터를 아날로그 신호로 변환하는 과정에서 두 개의 2진 값이 서로 다른 두 개의 주파수로 구분되는 변조방식은?      가. ASK      나. FSK      다. PSK      라. QPSK      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 48%       <문제 해설> ASK(진폭), FSK(주파수), PSK(위상), QAM(진폭+위상) [해설작성자 : 뚝섬컴]

74. TCP/IP 프로토콜 구조 중 응용 계층에서 동작하지 않는 것은?      가. FTP      나. Telnet      다. SMTP      라. ICMP      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%       <문제 해설> ICMP - 네트워크 계층 [해설작성자 : 뚝섬컴]

75. 에러 제어 방식 중 CRC(Cyclic Redundancy Check)에 대한 설명으로 옳은 것은?      가. 한 블록의 데이터 끝에 하나의 비트를 추가하여 에러를 검출하는 방법이다.      나. 에러 검출뿐만 아니라 에러 정정까지도 가능한 방법이다.      다. 프레임 단위로 오류 검출을 위한 코드를 계산하여 프레임 끝에 부착하는데 이를 “FCS"라 한다.      라. 에러 검출을 위해 해밍코드(Hamming code)를 사용한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> 가 - 패리티 검사 나 - 해밍코드 다 - CRC 라 - FEC [해설작성자 : 뚝섬컴]

76. ATM 교환기에서 처리되는 셀의 길이는?      가. 24바이트      나. 48바이트      다. 53바이트      라. 64바이트      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> 53Byte=48(정보)+5(헤더) [해설작성자 : 뚝섬컴]

77. 다음이 설명하고 있는 LAN의 매체 접근 제어방식은?           가. CSMA/CD      나. Token bus      다. Token ring      라. slotted ring      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> * CSMA/CD(Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection) - 자료를 전송하고 있는 동안 회선을 감시하여 충돌이 감지되면 즉각 전송을 종료 시키는 방식. - 버스형 LAN에 적용되는 방식 [해설작성자 : 뚝섬컴]

78. 정보통신시스템의 구성 요소에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?      가. CCU, FEP는 통신 제어 장치이다.      나. MODEM은 변복조 장치이다.      다. DTE는 데이터 에러 감시 장치이다.      라. DSU는 신호 변환 장치이다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%       <문제 해설> DTE는 단말장치

79. HDLC(High-Level Data Link Control)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 비트지향형의 프로토콜이다.      나. 링크 구성 방식에 따라 세 가지 동작모드를 가지고 있다.      다. 데이터링크 계층의 프로토콜이다.      라. 반이중과 전이중 통신이 불가능하다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 68%       <문제 해설> * HDLC(High-level Data Link Control) -    비트(Bit) 위주의 프로토콜 -    전송 효율이 좋고 단방향, 반이중, 전이중 방식 모두 지원한다. -    신뢰성이 높고 포인트 투 포인트, 멀티 포인트, 루프 방식 모두 지원한다. -    전송 제어 제한 없이 비트 정보를 전송할 수 있다. [해설작성자 : 뚝섬컴]

80. 화상정보가 축적된 정보센터의 데이터베이스를 TV수신기와 공중전화망에 연결해서 이용자가 화면을 보면서 상호대화 형태로 각종 정보검색을 할 수 있는 것은?      가. Teletext      나. Videotex      다. HDTV      라. CATV      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 57%       <문제 해설> - CATV (Cable Television) : 공동 시청 안테나를 이용하는 텔레비전 방식 - 비디오 텍스 (Videotex) : 정보 센터로부터 필요한 정보를 선택하여 공중전화망을 통해 일반 TV로 수신, 쌍방향 통신이 가능 - 텔레텍스트 (Teletext) : TV 전파를 이용하여 필요한 문자나 도형 정보를 텔레비전 수상기의 화면상에서 볼 수 있는 뉴미디어 - 고선명 텔레비전 (High definition television) : 화질은 35mm 영화와 비슷하며, 음질은 CD와 비슷한 품질을 제공하는 새로운 TV 기술로 아날로그가 아닌 디지털 신호를 전송 [해설작성자 : 뚝섬컴]

사무자동화산업기사 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2012년05월20일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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