ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2015년11월28일 - 웹버전(해설일부포함) 전자문제집 CBT

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ERP 인사 2급 이론 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2015년11월28일

1과목 : 경영혁신과 ERP

1.	다음 중 ERP 도입의 예상효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

고객 서비스 개선

2.	표준화, 단순화, 코드화

3.	통합 업무 시스템 구축

4.	사이클 타임(Cycle Time) 증가

정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 93%

<문제 해설>
①통합업무시스템 구축 ②재고비용 감소 ③고객서비스 개선 ④수익성 개선 ⑤생산성 향상 ⑥비즈니스 프로세스 혁신 ⑦생산계획의 소요시간 단축
⑧리드타임 감소 ⑨결산작업의 단축 ⑩원가절감 ⑪투명한 경영 ⑫표준화, 단순화, 코드화 ⑬사이클 타임 감소 ⑭최신정보기술도입 ⑮정보가 실시간 전달
리드타임 : 시작부터 완성까지의 소요시간
사이클타임 : 어떤 상황이 발생 후 똑 같은 상황이 다음에 다시 발생할 때까지의 시간적 간격을 의미
[해설작성자 : 경주 백구]

2.	다음 [보기]의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는 다음 중 무엇인가?

1.	EIS(Executive Information System)

2.	MRP(Material Requirement Planning)

3.	BPR(Business Process Reengineering)

4.	MIS(Management Information System)

정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 90%

<문제 해설>
EIS : 경영자정보시스템
MRP : 자재수급계획
BPR : 업무 상의 여러 단계들을 통합하고 단순화하여 재설계하는 경영혁신운동 업무프로세서 재설계
MIS : 경영정보시스템
[해설작성자 : 경주 백구]

3.	다음 [보기] 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?

B, C

A, B

A, C

A, D

정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 88%

<문제 해설>
확장형 ERP는 기본형ERP시스템에 E-비즈니스지원시스템과 SEM시스템을 포함한다.
E-비즈니스 지원시스템 : 지식경영시스템(KMS), 의사결정지원시스템(DSS), 경영자정보시스템(EIS), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전자상거래(EC)
SEM시스템(전략적기업경영) : 성과측정관리(BSC), 부가가치경영(VBM), 전략계획및 시뮬레이션(SFS), 활동기준경영(ABM)
[해설작성자 : 경주 백구]

4.	ERP 구축절차 중 모듈조합화, 테스트 및 추가개발 또는 수정기능확정을 하는 단계는 다음 중 무엇인가?

구축단계

구현단계

분석단계

설계단계

정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 90%

<문제 해설>
분석 → 설계 → 구축 → 구현
분석 : AS-IS파악, TFT결성, 현재 시스템 문제파악
설계 : TO-BE도출, 패키지 설치, 사용자요구 대상 선정, Customizing, 교육
구축 : 모듈조합화, 테스트, 추가개발 수정기능확정, 출력물 제시, 교육
구현 : 시스템 운영, 시험가동, 데이터 전환, 시스템 평가, 유지 보수
[해설작성자 : 경주 백구]

2과목 : 임금 및 복리후생관리

5.	다음 중 임금체계의 설명으로 옳은 것은 무엇인가?

임금의 구성 요소

2.	임금의 계산 및 지급방법

3.	종업원에게 지급되는 평균임금

4.	종업원에게 지급되는 임금의 적정성 문제

정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 50%

<문제 해설>
임금체계 : 기준임금과 기준외 임금으로 구성
기준임금-정상적인 작업조건하에서 종업원의 정상적 노동에 대해서 지급(기본급 : 연공급, 직무급, 직능급 수당:직무수당, 장려수당)
기준외임금-정상적인 노동외에 노동에 지급(초과근무수당, 임시작업수당, 기타수당)
부가적임금-상여금, 퇴직금, 복리후생 및 기타 수당
[해설작성자 : 경주 백구]

6.	연령, 근속연수, 능력과 관계없이 임금의 상승을 의미하며 임금 인상 수준을 나타내는 지표로 인식되는 것은 무엇인가?

승급

승진

3.	베이스업(Base Up)

4.	인센티브(Incentive)

정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 77%

<문제 해설>
임금수준의 조정
(1)승급,승격-임금곡선상에서의 상향이동 정해진 임금곡선을 따라 연령, 근속연수, 능력에 기본급이 증대되는 것
(2)베이스업-임금곡선 자체의 상향이동 근속연수, 연령, 직무수행능력등이 변하지 않는 종업원에 대한 임금의 증가(기업또는 지역등 직원의 평균임금액으로서 임금수준을 나타내는 지표)
(3)최저임금제도-최저생활생계보장
[해설작성자 : 경주 백구]

7.	임금수준에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?

1.	국가, 산업, 직업, 기업 등의 일정한 범위에 속하는 노동자의 평균적인 임금이다.

2.	임금수준의 조정은 승급, 베이스 업, 최저임금제도 등에 의하여 이루어진다.

3.	임금수준에 영향을 미치는 요인으로는 생계비, 기업의 지불능력, 노동시장의 요인 등이다.

4.	생계비를 상한선으로 지불능력을 하한선으로 노동의 수요와 공급, 임금교섭, 정부의 규제 등에 의하여 결정된다.

정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 76%

<문제 해설>
임금수준의 결정요인
1. 종업원의 생계비 수준
2. 기업의 지불능력
3. 노동시장의 요인
종업원에게 지불되는 임금의 상한선은 기업의 지불능력에 의해 영향을 받음
임금수준은 종업원들의 최소한 인간다운 삶 유지할 수 있는 생계비 수준 이상을 유지하여야 됨
[해설작성자 : 경주 백구]

8.	근로자에게 정기적, 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급금액, 일급금액, 주급금액과 월급금액 또는 도급금액을 말하는 것은 무엇인가?

기준임금

통상임금

평균임금

성과임금

정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 80%

<문제 해설>
통상임금 : 근로기준법 시행령 제6조에서 근로자에게 정기적, 일률적으로 소정근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급금액, 일급금액, 주급금액과 월급금액 또는 도급금액을 말한다.

평균임금 : 근로기준법 제19조의 산정하여야 할 사유가 발생한 날 이전3월간에 근로자에 대하여 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총일수로 나눈 금액을 말한다.
[해설작성자 : 경주 백구]

9.	종업원의 능력, 실력, 공헌도를 평가하여 계약에 의하여 연간 임금액을 결정하는 임금형태는 무엇인가?

연봉제

호봉제

수당제

상여제

정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 73%

<문제 해설>
연봉제는 근로자의 업적, 성과 등과 관련된 목표의 달성도를 평가하여 근로자에 대한 임금 또는 상당부분을 그에 따라 연단위로 책정하는 제도
장점:우수인재확보, 직무동기부여, 조직활성화, 사기진작, 임금관리용이
단점:상호간 지나친 경쟁심으로 위화감 조성, 연봉감소시 사기저하 우려, 장유유서와 선임자 우대원칙과 갈등
[해설작성자 : 경주 백구]

10.

업무 수행 과정에서 생명에 직접적인 위험을 받거나 특수하고 힘든 근무 조건에서 일하는 사람에게 지급되는 수당은 무엇인가?

직책수당

기능수당

초과근무수당

특수근무수당

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정답율 : 94%

<문제 해설>
기준외 임금
직책수당:직무수행상의 책임도, 난이도가 타 직원보다 클 경우 지급
특수작업수당:표준작업과는 다른 특수한 작업환경에서 근무하는 경우 지급
특수근무수당:수위, 경비원 등에 대해 지급되는 수당
기능수당:특별한 자격, 면허, 기능 보유자에게 지급
초과근무수당:시간외근무, 휴일근무, 철야근무등에 대해 지급
[해설작성자 : 경주 백구]

11.

실직 근로자에게 생활에 필요한 보험 급여를 지급하여 생활의 안정과 구직 활동을 촉진하기 위한 사회 보험 제도는 무엇인가?

국민연금

고용보험

국민건강보험

산업재해보상보험

정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 84%

<문제 해설>
국민연금제도: 국가가 국민의 생활안정과 복지증진을 위하여 보험의 원리를 도입하여 만든 사회보험의 일종
고용보험:실직근로자에게 실업급여를 지급하여 생활의 안정과 구직활동을 쵝진하기 위한 사회보험제도
국민건강보험:국민의 질별, 부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활과 출산, 사망 및 건강증진에 대하여 보험급여를 실시하는 사회보험제도
산업재해보험:근로자에게 확실한 생활보장을 하기 위한 국가가 책임지는 의무보험 우리나라 최초의 사회보험이다.
[해설작성자 : 경주 백구]

12.

소득을 지급하는 자가 특정 소득을 지급할 때 계산한 세액을 지급하는 해당 소득에서 직접 징수하여 세무관서에 납부하는 제도는 무엇인가?

세무조정

연말정산

소득공제

원천징수

정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답율 : 82%

<문제 해설>
원천징수: 소득을 지급하는 자가 그 지급받는 자의 조세를 징수하여 정부에 납부하는 제도
연말정산: 원천징수 의무자가 근로자에게 지급한 1년간의 총급여액에 대한 근로소득세액을 종합과세의 방법으로 세액을 정확하게 계산하여 확정 후 매월 급여지급 시 간이세액표에 의하여 이미 납부한 세액과 비교하여 과부족을 정산하는 것
소득공제: 소득을 대상으로 하는 조세의 과세표준을 계산하기 위하여 소득액에서 법정 금액을 공제하는 것
세무조정: 기업회계상의 당기순이익을 기초로 관련 세법의 규정에 따라 세무조정사항을 가감하여 세무회계상의 과세소득을 계산하는 절차를 세무조정이라 한다
[해설작성자 : 경주 백구]

13.

연말정산의 일반적인 절차를 순서대로 나열한 것은 무엇인가?(순서대로 1, 2, 3, 4단계)