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최신 유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) : [다운로드]
유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2021년08월21일| 1. | 운송수단을 결정하기 전에 검토해야 할 사항에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? |
| 1. | 운송할 화물이 일반화물인지 냉동화물인지 등의 화물의 종류 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
물류센터의 면적은 물류센터의 입지를 결정하기 전에 검토해야 할 사항에 해당된다.
[해설작성자 : 10002Hertz] |
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| 2. | SCM 관리기법 중 JIT(Just In Time)에 대한 내용으로 옳은 것은? |
| 1. | JIT는 생산, 운송시스템의 전반에서 재고부족으로 인한 위험 요소를 제거하기 위해 안전재고 수준을 최대화한다. |
| 2. | JIT에서 완성품은 생산과정품(Work In Process)에 포함시키지만 부품과 재료는 포함시키지 않는다. |
| 3. | 구매측면에서는 공급자의 수를 최대로 선정하여 호혜적인 작업관계를 구축한다. |
| 4. | 수송단위가 소형화되고 수송빈도가 증가하므로 수송과정을 효과적으로 점검, 통제하는 능력이 중요하다. |
| 5. | 창고설계 시 최대재고의 저장에 초점을 맞추는 것이지 재고이동에 초점을 맞추는 것은 아니다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 60%
| | <문제 해설>
1.재고를 가능하면 안남기는 것이 jit
2.생산과정품에 부품과 재료도 포함해줘야 한다.
3.공급자의 수를 최소로 선정
5.반대로 재고이동에 초점
[해설작성자 : 뭐] |
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| 3. | 운송에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 해상운송은 최종목적지까지의 운송에는 한계가 있기 때문에 피시백(fishy back) 복합운송서비스를 제공한다. |
| 2. | 트럭운송은 혼적화물운송(LTL: Less than Truckload) 상태의 화물도 긴급 수송이 가능하고 단거리 운송에도 경제적이다. |
| 3. | 다른 수송형태에 비해 철도운송은 상대적으로 도착시간을 보증할 수 있는 정도가 높다. |
| 4. | 항공운송은 고객이 원하는 지점까지의 운송을 위해 버디백(birdy back) 복합운송 서비스를 활용할 수 있다. |
| 5. | COFC는 철도의 유개화차 위에 컨테이너를 싣고 수송하는 방식이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
COFE : Container on Flat Car의 약어로서 Flat Car(대형 Container의 적재용 대차) 위에 Container를 적재하고 운송하는 방식을 말한다.
[해설작성자 : 미미]
유개화차는 격실이나 지붕이 있는 화차를 의미하며 사람들이 타고다니는 지하철을 생각하시면 편합니다.
그러나 COFC나 TOFC는 각각 컨테이너와 트레일러를 적재하여 운행하기 때문에 특별한 경우가 아니면 무개화차를 이용합니다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 4. | ROI에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 2. | 순자본(소유주의 자본, 주주의 자본 혹은 수권자본)에 대한 순이익의 비율이다. |
| 3. | ROI가 높으면 제품재고에 대한 투자가 총이익을 잘 달성했다는 의미이다. |
| 4. | ROI가 낮으면 자산의 과잉투자 등으로 인해 사업이 성공적이지 못하다는 의미이다. |
| 5. | ROI가 높으면 효과적인 레버리지 기회를 활용했다는 의미로도 해석된다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 35%
| | <문제 해설>
ROI: 투자수익률
= 순이익÷투자액
[해설작성자 : 쮸]
3. 제품재고에 대한 투자 아님
신제품에 대한 투자라고 하면 맞음.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
ROI는 투자에 대한 이익.
제품재고에 대한 투자는 GMROI
[해설작성자 : anj] |
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| 5. | 아래 글상자는 포장설계의 방법 중 집합포장에 대한 설명이다. ㉠과 ㉡에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
수험자들에게 익숙하지 않은 분야의 문제입니다.
하지만 문제에서 정답을 유추할 수 있습니다.
ㄱ. '수축' 필름의 열수축력을 이용하여~ : 수축은 영어로 shrink 입니다.
ㄴ. 주로 생선, 식품, 청과물 .... 그 주위를 '끌어당기면서' .... : 필름을 끌어당긴다는 의미의 stretch(펴다) 입니다.
이처럼 유통관리사에서 몇몇 문제는 어렵게 보이더라도 어느정도 문제 제시표현에서 답을 유추할 수 있습니다.
[해설작성자 : 함선생] |
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| 6. | 도·소매 물류를 7R을 활용하여 효과적으로 관리하는 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 적절한 품질의 제품을 적시에 제공해야 한다. |
| 2. | 최고의 제품을 저렴한 가격으로 제공해야 한다. |
| 3. | 좋은 인상으로 원하는 장소에 제공해야 한다. |
| 4. | 적정한 제품을 적절한 양으로 제공해야 한다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
| | <문제 해설>
7R(적절한 7가지)는
; Right Commodity(상품), Quantity(수량), Quality(품질), Trend(경향) Place(장소), Price(가격), Impression(인상)입니다.
2번의 '저렴한 가격'은 '적절한 제품을 적절한 가격으로 제공해야 한다'로 수정되어야합니다.
[해설작성자 : 함선생]
7R Right(적절한) BEST(최고)가 아닌 적절한.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 7. | 기업이 외부조달을 하거나 외주를 주는 이유로 옳지 않은 것은? |
| 3. | 리드타임, 수송, 창고비 등에 대한 높은 통제가능성 |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
외부조달 혹은 외주를 하면 직접적으로 리드타임, 수송, 창고비에 대해 통제할 수 없게 될 가능성이 높아집니다.
자사(자기 회사)에서 처리하는 것이 아니기 때문입니다.
[해설작성자 : 함선생] |
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| 8. | 인적자원관리에 관련된 능력주의와 연공주의를 비교한 설명으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 69%
| | <문제 해설>
5번의 특성 설명이 서로 바뀌어 있습니다.
그래서 답이 5번입니다..
[해설작성자 : Hoon] |
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| 9. | 포트폴리오 투자이론에 관련된 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 포트폴리오란 투자자들에 의해 보유되는 주식, 채권 등과 같은 자산들의 그룹을 말한다. |
| 2. | 포트폴리오 수익률은 개별자산의 수익률에 투자비율을 곱하여 모두 합한 값이다. |
| 3. | 포트폴리오 가중치는 포트폴리오의 총가치 중 특정 자산에 투자된 비율을 말한다. |
| 4. | 체계적 위험은 주식을 발행한 각 기업의 경영능력, 발전가능성, 수익성 등의 변동가능성으로 개별주식에만 발생하는 위험이다. |
| 5. | 비체계적 위험은 분산투자로 어느 정도 제거가 가능한 위험이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
| | <문제 해설>
포토폴리오 이론:분산투자를 통해 투자위험을 최소화 시키는 것과 관련된 이론
체계적 위험: 분산투자를 통해 제거할 수 없는 경기변동, 인플레이션 등
비체계적 위험: 분산투자를 통해 제거할 수 있는 것
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 10. | 조직 내에서 이루어지는 공식, 비공식적인 의사소통의 유형과 그 설명이 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 개선보고서와 같은 상향식 의사소통은 하위계층에서 상위계층으로 이루어진다. |
| 2. | 태스크포스(task force)와 같은 하향식 의사소통은 전통적 방식의 소통이다. |
| 3. | 다른 부서의 동일 직급 동료 간의 정보교환은 수평식 의사소통이다. |
| 4. | 인사부서의 부장과 품질보증팀의 대리 간의 의사소통은 대각선 방식의 의사소통이다. |
| 5. | 비공식 의사소통 채널의 예로 그레이프바인(grape vine)이 있다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
테스크포스는 수평적의사소통임
[해설작성자 : ㅇ] |
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| 11. | 아래의 글상자에서 설명하고 있는 동기부여전략으로 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 87%
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| 12. | 서로 다른 제품을 각각 다른 생산설비를 사용하는 것보다 공동의 생산 설비를 이용해서 생산한다면 보다 효과적이라는 이론으로 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
규모의 경제 : 많이 살수록 제품 가격은 떨어진다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
~의 경제: 단위당 비용(평균비용(ac))
규모의 경제 : 대규모 생산 ac 감소
범위의 경제 : 관련있는 제품 함께 생산 ac감소
계획의 경제 : 누적 생산량 많을수록 숙련도가 높아지고 숙련도 높아지면 생산량이 높아지면 ac감소
[해설작성자 : 나도 cbt 이용자] |
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| 13. | 유통경영 전략계획 수립에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 기업수준의 전략계획수립은 조직의 목표 및 역량과 변화하는 마케팅 기회 간의 전략적 적합성을 개발·유지하는 과정을 말한다. |
| 2. | 기업수준의 전략계획수립은 기업 내에서 이루어지는 다른 모든 계획수립의 근간이 된다. |
| 3. | 기업수준의 전략계획수립과정은 기업전반의 목적과 사명을 정의하는 것으로 시작된다. |
| 4. | 기업수준의 전략계획이 실현될 수 있도록 마케팅 및 기타 부서들은 구체적 실행계획을 수립한다. |
| 5. | 기업수준의 전략계획은 기능별 경영전략과 사업수준별 경영전략을 수립한 후 전략적 일관성에 맞게 수립해야 한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
기업수준의 전략 계획을 짠 후 기능별, 사업수준별 경영전략을 수립합니다.
[해설작성자 : 알바가기싫다] |
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| 14. | 유통경로에서 발생하는 각종 현상에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 내용은? |
| 1. | 유통경로의 같은 단계에 있는 경로구성원 간의 경쟁을 수평적 경쟁이라고 한다. |
| 2. | 제조업자는 수직적 마케팅 시스템을 통해 도소매상의 판매자료를 공유함으로써 효율적 재고관리, 경로전반의 조정개선 등의 이점을 얻을 수 있다. |
| 3. | 가전제품도매상과 대규모로 소매상에 공급하는 가전 제조업자와의 경쟁은 업태 간 경쟁이다. |
| 4. | 이미지, 목표고객, 서비스 등 기업전략의 유사성 때문에 수평적 경쟁이 생기는 경우도 많다. |
| 5. | 유통기업은 수직적 경쟁을 회피하기 위해 전방통합, 후방통합을 시도하기도 한다. |
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정답률 : 67%
| | <문제 해설>
업태간경쟁 : 비슷한 제품을 판매하는 서로 다른 소매업태간 경쟁.
예) 슈퍼마켓 vs 편의점
3번은 도매상과 제조업간의 경쟁 : 수직적 경쟁
[해설작성자 : 쮸] |
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정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
인구통계학적 특성은 일반환경입니다.
[해설작성자 : 엔시티 재민] |
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| 16. | 기업의 이해관계자별 주요 관심사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? |
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정답률 : 85%
| | <문제 해설>
노동조합 : 조합원의 경제적 문제(임금, 해고 등)
[해설작성자 : 배움tv] |
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| 17. | 청소년보호법(법률 제17761호, 2020.12.29., 타법개정) 상, 청소년유해약물에 포함되지 않는 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 86%
| | <문제 해설>
4. “청소년유해약물등”이란 청소년에게 유해한 것으로 인정되는 다음 가목의 약물(이하 “청소년유해약물”이라 한다)과 청소년에게 유해한 것으로 인정되는 다음 나목의 물건(이하 “청소년유해물건”이라 한다)을 말한다.
가. 청소년유해약물
1) 「주세법」에 따른 주류
2) 「담배사업법」에 따른 담배
3) 「마약류 관리에 관한 법률」에 따른 마약류
4) 「화학물질관리법」에 따른 환각물질
.....(이하 생략)
출처: 법제처 국가법령정보센터
[해설작성자 : 함선생] |
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| 18. | ‘재고를 어느 구성원이 가지는가에 따라 유통경로가 만들어진다’라고 하는 유통경로 결정 이론과 관련한 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 중간상이 재고의 보유를 연기하여 제조업자가 재고를 가진다. |
| 2. | 유통경로의 가장 최후시점까지 제품을 완성품으로 만들거나 소유하는 것을 미룬다. |
| 3. | 자전거 제조업자가 완성품 조립을 미루다가 주문이 들어오면 조립하여 중간상에게 유통시킨다. |
| 4. | 특수산업용 기계 제조업자는 주문을 받지 않는 한 생산을 미룬다. |
| 5. | 다른 유통경로 구성원이 비용우위를 갖는 기능은 위양하고 자신이 더 비용우위를 갖는 일은 직접 수행한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
"재고를 어느 구성원이 가지는가에 따라 유통경로가 만들어진다"는 ＜연기-투기이론＞입니다.
한편 5번은 ＜기능위양이론＞에 대한 설명입니다.
[해설작성자 : 함선생] |
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| 19. | 상인 도매상은 수행기능의 범위에 따라 크게 완전기능 도매상과 한정기능도매상으로 구분한다. 완전기능도매상에 해당되는 것으로 옳은 것은? |
| 1. | 현금으로 거래하며 수송서비스를 제공하지 않는 현금 무배달도매상 |
| 2. | 제품에 대한 소유권을 가지고 제조업자로부터 제품을 취득하여 소매상에게 직송하는 직송도매상 |
| 3. | 우편을 통해 주문을 접수하여 제품을 배달해주는 우편 주문도매상 |
| 4. | 서로 관련이 있는 몇 가지 제품을 동시에 취급하는 한정상품도매상 |
| 5. | 트럭에 제품을 싣고 이동판매하는 트럭도매상 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 55%
| | <문제 해설>
완전기능도매상에는
- 종합상인도매상
- 전문상인도매상 2가지가 있음.
1. 현금으로 거래하며 수송서비스를 제공하지 않는 현금 무배달도매상 ( 현금판매-무배달도매상 으로 한정기능도매상 )
2. 제품에 대한 소유권을 가지고 제조업자로부터 제품을 취득하여 소매상에게 직송하는 도매상 ( 직송도매상 으로 한정기능도매상 )
3. 우편을 통해 주문을 접수하여 제품을 배달해주는 우편 전문도매상 ( 우편주문도매상 으로 한정기능 )
4. 서로 관련이 있는 몇 가지 제품을 동시에 취급하는 한정상품도매상 ( 전문상인도매상 으로 완전기능도매상 ) << 얘가 정답
5. 트럭에 제품을 싣고 이동판매하는 트럭도매상 ( 트럭도매상 으로 한정기능도매상)
[해설작성자 : 공부하면서 해설까지?..] |
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| 20. | 소비자기본법(법률 제17290호, 2020.5.19., 타법개정) 상, 소비자중심경영의 인증 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날부터 1년으로 한다. |
| 2. | 소비자중심경영인증을 받은 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다. |
| 3. | 소비자중심경영인증을 받으려는 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 신청하여야 한다. |
| 4. | 공정거래위원회는 소비자중심경영인증을 신청하는 사업자에 대하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다. |
| 5. | 공정거래위원회는 소비자중심경영을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영 인증을 받은 기업에 대하여 포상 또는 지원 등을 할 수 있다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 60%
| | <문제 해설>
1. 1년이 아니라 '2년'입니다.
*제20조의2(소비자중심경영의 인증)
① (생략)
② 소비자중심경영인증을 받으려는 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 신청하여야 한다. (3번 보기)
③ 소비자중심경영인증을 받은 사업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다. (2번 보기)
④ 소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날부터 2년으로 한다. (1번 보기)
⑤ 공정거래위원회는 소비자중심경영을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영인증을 받은 기업에 대하여 포상 또는 지원 등을 할 수 있다. (5번 보기)
⑥ 공정거래위원회는 소비자중심경영인증을 신청하는 사업자에 대하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다. (4번 보기)
⑦ 제1항부터 제6항까지의 규정 외에 소비자중심경영인증의 기준 및 절차 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
출처: 법제처 국가법령정보센터
[해설작성자 : 함선생]
유통관리사 시험 문제 중 법 관련한 문제가 나올때, 찍어야 하는 상황이 오면 기간이 제시되는 지문을 찍으세요. 대부분의 문제가 기간으로 장난치는 문제가 많아 정답에 근접할 확률이 높습니다.
[해설작성자 : Hoon] |
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| 21. | 최근 국내외 유통산업의 발전상황과 트렌드로 옳지 않은것은? |
| 1. | 제품설계, 제조, 판매, 유통 등 일련의 과정을 늘려 거대한 조직을 만들어 복잡한 가치사슬을 유지하고 높은 재고비용을 필요로 하는 가치사슬이 중요해졌다. |
| 2. | 소비자의 구매 패턴 등을 담은 빅데이터를 기반으로 생산과 유통에 대한 의사결정이 이루어지고 있다. |
| 3. | 글로벌 유통기업들은 무인점포를 만들고, 시범적으로 드론 배송서비스를 시작하였다. |
| 4. | 디지털 기술 및 다양한 기술이 융합됨에 따라 온라인 플랫폼을 통하여 개인화된 제품으로 변화된 소비자 선호에 대응할 수 있게 되었다. |
| 5. | VR/AR 등을 이용한 가상 스토어에서 물건을 살 수 있다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 84%
| | <문제 해설>
1. 간단한 가치사슬, 낮은 재고비용
[해설작성자 : 쮸] |
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| 22. | 중간상이 행하는 각종 분류기능 중 ㉠과 ㉡에 들어갈 용어로 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠수합(accumulation), ㉡등급(sort out) |
| 2. | ㉠등급(sort out), ㉡분배(allocation) |
| 3. | ㉠분배(allocation), ㉡구색(assortment) |
| 4. | ㉠구색(assortment), ㉡수합(accumulation) |
| 5. | ㉠수합(accumulation), ㉡분배(allocation) |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
분류 : 이질적 상품을 비교적 동질적인 개별상품단위로 구분하는 것
집적 : 다수 공급업자로부터 제공받는 상품들을 모아서 동질적인 대규모 상품들로 선별하는 것
배분(분배) : 동질적 제품을 분배, 소규모 로트의 상품별로 모아서 분류하는 것
구색형성 : 사용목적이 서로 관련성 있는 상품별로 일정한 구색을 갖추어 함께 취급하는 것
[해설작성자 : 미미]
분류와 등급은 같은 말입니다.
이런식으로 단어를 바꿔서 출제하는 경우도 있으니 확실하게 하려면 영어표현도 대충은 알아두시는게 좋습니다
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 23. | 유통산업의 개념 및 경제적 역할에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유통산업이란 도매상, 소매상, 물적 유통기관 등과 같이 유통기능을 수행·지원하는 유통기구들의 집합을 의미 한다. |
| 2. | 우리나라의 경우 1960년대 이후 주로 유통산업 부문 중심의 성장을 이루었으나, 1980년대 이후에는 제조업의 육성과 활성화가 중요 과제가 되었다. |
| 3. | 유통산업은 국민경제 및 서비스산업 발전에 파급효과가 크고 성장잠재력이 높은 고부가가치 산업으로 평가되고 있다. |
| 4. | 유통산업은 경제적으로 일자리 창출에 크게 기여하고 있는 산업이며 서비스산업 발전에도 중요한 역할을 하고 있다. |
| 5. | 유통산업은 모바일 쇼핑과 같은 신업태의 등장, 유통 단계의 축소 등의 유통구조의 개선으로 상품거래비용과 소매가격하락을 통해 물가안정에도 기여하고 있다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 81%
| | <문제 해설>
2. 1960대 이후는 제조업이 성장 1980년대 이휴는 유통산업이 중요과제
[해설작성자 : 국그릇삥뽕] |
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| 24. | 마이클 포터(Michael Porter)의 산업구조분석모형(5-forces model)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 공급자의 교섭력이 높아질수록 시장 매력도는 높아진다. |
| 2. | 대체재의 유용성은 대체재가 기존 제품의 가치를 얼마나 상쇄할 수 있는지에 따라 결정된다. |
| 3. | 교섭력이 큰 구매자의 압력으로 인해 자사의 수익성이 낮아질 수 있다. |
| 4. | 진입장벽의 강화는 신규 진입자의 진입을 방해하는 요소가 된다. |
| 5. | 경쟁기업간의 동질성이 높을수록 암묵적인 담합가능성이 높아진다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 60%
| | <문제 해설>
<1번> 시장의 매력도 관련 (시장의 매력도가 낮은 상황: 높은 구매자의 교섭력, 높은 공급자의 교섭력, 낮은 진입장벽, 대체재의 존재, 높은 시장 경쟁상황)
<2번> 대체재에 대한 옳은 설명입니다.
<3번> 구매자의 높은 교섭력 -> 시장 매력도를 낮게 한다.(시장의 매력도가 낮다=벌 수 있는 금액이 적다)
<4번> 진입장벽이 높아지면 그만큼 새로운 진입자가 잘 못 들어오죠.
<5번> 경쟁기업이 소수일수록 담합의 가능성이 높아집니다.
[해설작성자 : 함선생]
교섭력이 높다는 말은 흥정을 잘한다는게 아니고 '규모가 크고 경쟁력이 있다'는 뜻입니다. 예를 들어, 숯을 생산하는 업체가 있다고 할 때 다른 업체보다 훨씬 질 좋은 숯을 많이 생산할 수 있다면 그 업체는 교섭력이 높은 업체라고 할 수 있겠죠.
공급자의 교섭력이 높으면 필연적으로 공급자가 물건을 더 비싸게 유통하게 됩니다. 그럼 중간상들도 이윤을 남기기 위해 물건을 비싸게 팔 수밖에 없을거고, 마찬가지로 소비자 또한 높은 가격에 물건을 사게 되겠죠.
즉, 가격이 비싸지면 시장의 매력도가 (낮아진다고) 볼 수 있습니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 25. | 중간상의 사회적 존재 타당성에 대한 설명 중 그 성격이 다른 하나는? |
| 1. | 제조업은 고정비가 차지하는 비율이 변동비보다 크다. |
| 2. | 제조업자가 중간상과 거래하여 사회적 총 거래수가 감소한다. |
| 3. | 유통업은 고정비보다 변동비의 비율이 높다. |
| 4. | 중간상이 배제되고 제조업이 유통의 역할을 통합하는 것이 비용측면에서 이점이 크지 않다. |
| 5. | 제조업체가 변동비를 중간상과 분담함으로써 비용면에서 경쟁 우위를 차지할 수 있다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 39%
| | <문제 해설>
2: 총 거래수 최소화의 원칙
3: 변동비 우위의 원칙
[해설작성자 : 발등에 떨어진 불 따뜻하다]
1,3,4,5는 변동비 우위의 원칙에 대한내용
2는 총 거래수 최소화의 원칙내용
[해설작성자 : 유통관리사따면 100만원] |
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| 26. | 소매점 개점을 위한 투자계획에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 투자계획은 개점계획을 자금계획과 손익계획으로 계수화한 것이다. |
| 2. | 자금계획은 자금조달계획과 자금운영계획으로 구성된다. |
| 3. | 손익계획은 수익계획과 비용계획으로 구성된다. |
| 4. | 자금계획은 투자활동 현금흐름표, 손익계획은 연도별 손익계산서로 요약할 수 있다. |
| 5. | 물가변동이 심하면 경상가격 대신 불변가격을 적용하여 화폐가치 변동을 반영한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 32%
| | <문제 해설>
자금계획은 재무활동 현금흐름표, 손익계획은 연도별 손익계산서로 요약할 수 있다.
[해설작성자 : 구핑이엄마]
재무활동은 자금을 운영하는것.
[해설작성자 : 쮸]
자금계획은 미래의 현금유입과 현금 유출을 보여주는 투자활동 현금흐름표로 요약할 수 있다.
손익계획은 매출 및 지출계획에 근거하여 작성한 손익계획서로 요약할 수 있다.
투자계획을 수립할 때 손익계산서(사후적으로 작성)는 알 수 없다.
[해설작성자 : 게임짱] |
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| 27. | 아래 글상자 속의 설명에 해당하는 상업입지로서 가장 옳은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시3번으로 발표되었으나 확정답안 발표시 3, 4번이 정답 처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 3번을 누르면 정답 처리 됩니다.) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 55%
| | <문제 해설>
근린형 : 이웃상권, 네이버후드
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
중복정답 처리됨 3, 4
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 28. | 점포를 개점할 때 고려해야할 전략적 사항에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 점포는 단순히 하나의 물리적 시설이 아니고 소비자들의 생활과 직결되며, 라이프스타일에도 영향을 미친다. |
| 2. | 상권의 범위가 넓어져서 규모의 경제를 유발할 수 있기 때문에, 점포의 규모는 클수록 유리하다. |
| 3. | 점포개설로 인해 인접 주민 또는 소비자단체의 민원제기나 저항이 일어나지 않도록 사전에 대비하여야 한다. |
| 4. | 취급하는 상품의 종류에 따라 소비자의 이동거리에 대한 저항감이 다르기 때문에 상권의 범위가 달라진다. |
| 5. | 경쟁관계에 있는 다른 점포의 규모나 위치를 충분히 검토하여야 한다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 79%
| | <문제 해설>
상권과 입지에 따라 적절한 점포 크기를 정해야 한다. 크다고 무조건 좋은 건 아니다.
[해설작성자 : 합격합시다]
점포의 규모가 커지면 상권의 범위가 늘어나 경쟁자가 들어올 수가 있어 크다고 좋은것은 아니다
[해설작성자 : ㅁㅁ] |
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| 29. | 상권설정이 필요한 이유로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 지역내 고객의 특성을 파악하여 상품구색과 촉진의 방향을 설정하기 위해 |
| 5. | 업종선택 및 업태개발의 기본 방향을 확인하기 위해 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
4. 점포의 접근성, 가시성, 시계성, 교통편리성 등은 "입지"를 결정할 때 고려해야 하는 요소이므로, 상권설정과 관련이 높다고 하기 어렵습니다.
[해설작성자 : 함선생] |
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| 30. | 현재 “상가건물 임대차보호법”(법률 제17471호, 2020.7.31., 일부개정) 등 관련 법규에서 규정하고 있는 상가임대료의 인상률 상한(청구당시의 차임 또는 보증금 기준)으로 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 65%
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| 31. | 입지후보지에 대한 예상 매출금액을 계량적으로 추정하기 위한 상권분석기법이 아닌 것으로만 짝지어진 것은? |
| 1. | 유사점포법(analog method), 허프모델(Huff model) |
| 2. | 허프모델(Huff model), 체크리스트법(Checklist method) |
| 3. | 티센다각형(Thiessen polygon)모형, 체크리스트법(Checklist method) |
| 4. | 회귀분석(regression analysis)모형, 허프모델(Huff model) |
| 5. | 다항로짓모델(multinomial logit model), 유사점포법(analog method) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
티센다각형 : 신규점포의 입지 가능성이 어떤지를 본다
체크리스트 : 상권규모에 영향을 미치는것이 무엇이 있는지를 본다.
[해설작성자 : 배움티비] |
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| 32. | 소매점의 입지와 상권에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 입지 평가에는 점포의 층수, 주차장, 교통망, 주변 거주 인구 등을 이용하고, 상권 평가에는 점포의 면적, 주변 유동인구, 경쟁점포의 수 등의 항목을 활용한다. |
| 2. | 입지는 점포를 이용하는 소비자들이 분포하는 공간적 범위 또는 점포의 매출이 발생하는 지역 범위를 의미한다. |
| 3. | 상권은 점포를 경영하기 위해 선택한 장소 또는 그 장소의 부지와 점포 주변의 위치적 조건을 의미한다. |
| 4. | 입지를 강화한다는 것은 점포가 더 유리한 조건을 갖출수 있도록 점포의 속성들을 개선하는 것을 의미한다. |
| 5. | 입지는 일정한 공간적 범위(boundary)로 표현되고 상권은 일정한 위치를 나타내는 주소나 좌표를 가지는 점(point)으로 표시된다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 46%
| | <문제 해설>
1. 입지 평가와 상권 평가가 반대로 제시됨.
2. 상권에 대한 설명
3. 입지에 대한 설명
5. 상권(범위) 입지(점)
[해설작성자 : jbhdm]
1.교통망,주변거주인구는 상권
2.공간적 포인트
3.위치적조건은 입지
5.반대로
[해설작성자 : 뭐]
1. 상권평가 : 층수 교통망 주차장 점포면적,공간적 범위
2. 입지평가 : 유동인구 거주인구 경쟁점포의 수, 위치적 조건
[해설작성자 : 가즈아]
1.상권평가: 점포의 층수, 주차장, 교통망, 주변거주 인구등
입지평가: 점포의면적, 주변유동인구, 경쟁점포의 수
[해설작성자 : 이정리로 끝낸다] |
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| 33. | 시계성 관점에서 상대적으로 좋은 입지에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 차량 이용보다는 도보의 경우에 더 먼 거리에서부터 인식할 수 있게 해야 한다. |
| 2. | 간판은 눈에 띄기 쉬운 크기와 색상을 갖춰야 한다. |
| 3. | 건물 전체가 눈에 띄는 것이 효과적이다. |
| 4. | 교외형인 경우 인터체인지, 대형 교차로 등을 기점으로 시계성을 판단한다. |
| 5. | 주차장의 진입로를 눈에 띄게 하는 것도 중요하다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
도보 이용보다는 차량의 경우에 더 먼 거리에서부터 인식할 수 있게 해야 한다.
[해설작성자 : 화이팅] |
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| 34. | 지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합으로 상권 분석의 유용한 도구가 되고 있는 지리정보시스템(GIS)의 기능에 대한 설명으로 옳은 것은? |
| 1. | 버퍼(buffer) - 지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고, 특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 조회도구로써 지도를 사용하는 것이다. |
| 2. | 주제도(thematic map) 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며, 면, 선, 점의 형상으로 구성된다. |
| 3. | 위상 - 지리적인 형상을 표현한 지도상에 데이터의 값과 범위를 할당하여 지도를 확대·축소하는 등의 기능이다. |
| 4. | 데이터 및 공간조회 - 어떤 지도형상, 즉 점이나 선혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함되는 영역을 의미하며, 면의 형태로 나타나 상권 혹은 영향권을 표현하는데 사용될 수 있다. |
| 5. | 프레젠테이션 지도작업 - 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능이다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 39%
| | <문제 해설>
1. 버퍼는 지도 주변의 거리의 단위나 시간을 나타내는 구역으로 근접분석에 유용합니다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
데이터 및 공간조회:지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고,특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 조회도ㄱ로써 지도를 사용하는 것.
주제도(thematic map) 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며, 면, 선, 점의 형상으로 구성된다.
버퍼-어떤 지도형상,즉 점이나 선 혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함되는 영역을 의미하며,면의 형태로 나타나 상권 혹은 영양권을 표현하는 데 사용
프레젠테이션 지도작업:지리적인 형상을 표현한 지도상에 데이터의 값과 범위를 할당하여 지도를 확대*축소하는 드으이 기능
위상: 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능
문제지와 비교해보세요^^
[해설작성자 : 자격증 따자]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
위상: 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능
위상이 아니고 중첩 (OVERLAY) 입니다.
위상은 개별 지도형상에 대해 경도와 위도 좌표체계를 기반으로 다른 지도형상과 비교하여 상대적인 위치를 알 수 있는 기능을 부여한 것입니다.
[해설작성자 : 제발 합격] |
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| 35. | 동일하거나 유사한 업종은 서로 멀리 떨어져 있는 것보다 가까이 모여 있는 것이 고객을 유인할 수 있다는 입지 평가의 원칙으로 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 64%
| | <문제 해설>
보충가능성의 원칙: 두 개의 사업이 고객을 서로 교환할 수 있을 정도로 인접하면 매출이 증가한다
점포밀집의 원칙: 지나치게 유사하거나 보충 가능한 점포가 밀집할수록 매출액이 감소한다
동반유인의 원칙: 유사하거나 보충적인 소매업은 군집하면 더 큰 유인 잠재력을 가진다(고객을 더 많이 끌어올 확률이 높다는 거지 매출이 증가한다는 것이 아님)
고객차단의 원칙: 사무실 밀집지역, 쇼핑지역 등은 고객이 특정 지역에서 타 지역으로 이동할 때에 점포를 방문하게 한다
접근가능성의 원칙: 지리적으로 인접하거나 교통이 편리하면 매출이 증대된다
헷갈리는거 구별하는법
두 개의~ → 보충가능성
모이면 더 손님이 더 많이 온다 → 동반유인
모이면 매출액이 떨어진다 → 점포밀집
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 36. | 한 도시 내 상권들의 계층성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 지역상권은 보통 복수의 지구상권을 포함한다. |
| 2. | 지역상권은 대체로 도시의 행정구역과 일치하기도 한다. |
| 3. | 일반적으로 점포상권은 점포가 입지한 지구의 상권보다 크지 않다. |
| 4. | 같은 지구 안의 점포들은 특성이 달라도 상권은 거의 일치한다. |
| 5. | 지방 중소도시의 지역상권은 도시 중심부의 지구상권과 거의 일치한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
4.특성이 다르면 상권도 다를 수 있다.
[해설작성자 : 뭐] |
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| 37. | 페터(R. M. Petter)의 공간균배의 원리에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 경쟁점포들 사이의 상권분배 결과를 설명한다. |
| 2. | 상권 내 소비자의 동질성과 균질분포를 가정한다. |
| 3. | 상권이 넓을수록 경쟁점포들은 분산 입지한다. |
| 4. | 수요의 교통비 탄력성이 클수록 경쟁점포들은 집중 입지한다. |
| 5. | 수요의 교통비 탄력성이 0(영)이면 호텔링(H. Hotelling) 모형의 예측결과가 나타난다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
5. 시장이 좁고 수요의 교통비 탄력성이 적으면 집심 입지 현상이 나타나고, 시장이 넓고 수요의 교통비 탄력성이 크면 분산입지 현상이 나타남
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
4.탄력성이 크다는 것은 변동이 심하다. (교통비가 들쑥날쑥한다)변동이 심하면 점포들은 분산입지 하려한다.
[해설작성자 : 신시대에듀 틀림 3번이라고 해서 순간 설렘] |
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| 38. | 상권분석은 지역분석과 부지분석으로 나누어진다. 다음 중 지역분석의 분석항목 만으로 구성된 것은? |
| 1. | 기후·지형·경관, 용도지역·용적률, 기존 건물의 적합성, 금융 및 조세 여건 |
| 2. | 인구변화 추세, 기후·지형·경관, 도로망·철도망, 금융 및 조세 여건 |
| 3. | 용도지역·용적률, 기존 건물의 적합성, 인구변화 추세, 도로망·철도망 |
| 4. | 인구변화 추세, 민원발생의 소지, 토지의 지형·지질·배수, 금융 및 조세 여건 |
| 5. | 민원발생의 소지, 용도지역·용적률, 도로망·철도망, 공익설비 및 상하수도 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
2.인구변화(사회경제측면),기후,지형,경관(자연환경),도로망,철도망(교통), 금융및조세여건(법률행정)
[해설작성자 : 뭐] |
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| 39. | 지역시장의 매력도를 분석할 때 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)를 활용할 수 있다. 입지후보가 되는 지역시장의 성장가능성은 낮지만, 시장의 포화 정도가 낮아 기존 점포간의 경쟁이 치열하지 않은 경우로서 가장 옳은 것은? |
| 1. | 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우 |
| 2. | 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우 |
| 3. | 소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우 |
| 4. | 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우 |
| 5. | 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)만으로는 판단할 수 없다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 51%
| | <문제 해설>
Irs는 잠재수요크기이므로 높을수록 성장가능성은 높다
Mep는 타상권에서의 지출규모이므로 높을수록 잠재력이 높다
[해설작성자 : ㅇㅇ]
IRS가 높으면 그만큼 시장의 포화 정도는 낮다고 봐야합니다. 시장이 다차지 않았으니까 시장 진입하는데 매력이 있는거죠? 시장안에 경쟁자가 많이 없다는 건 경쟁이 치열하지 않다는 말이 되는거고요 그래서 IRS가 높은건 맞는 설명입니다. MEP는 지역시장의 잠재 성장력을 나타내는 지수니까 문제지문에서 지역시장의 성장가능성이 낮다고 하니 MEP는 낮은 경우에 해당하겠네요
[해설작성자 : 너무 어렵고..] |
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| 40. | 일반적인 백화점의 입지와 소매전략에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 입지조건에 따라 도심백화점, 터미널백화점, 쇼핑센터 등으로 구분할 수 있다. |
| 2. | 대상 지역의 주요산업, 인근지역 소비자의 소비행태 등을 분석해야 한다. |
| 3. | 선호하는 브랜드를 찾아다니면서 이용하는 소비자가 존재함을 인지해야 한다. |
| 4. | 상품 구색의 종합화를 통한 원스톱 쇼핑보다 한 품목에 집중해야 한다. |
| 5. | 집객력이 높은 층을 고려한 매장 배치나 차별화가 중요하다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 80%
| | <문제 해설>
원스톱 쇼핑: 다양한 상품을 한 장소에서 모두 살 수 있는 것
원스톱 쇼핑이 백화점의 존재 의의죠. 백가지 물건을 판다고 해서 백화점(百貨店) 아닙니까.
한 품목에 집중해서 판매하는건 전문점에서 해야 할 일입니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 41. | 업종형태와 상권과의 관계에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? |
| 1. | 동일 업종이라 하더라도 점포의 규모나 품목의 구성에 따라 상권의 범위가 달라진다. |
| 2. | 선매품을 취급하는 소매점포는 보다 상위의 소매 중심지나 상점가에 입지하여 넓은 범위의 상권을 가져야 한다. |
| 3. | 전문품을 취급하는 점포의 경우 고객이 지역적으로 밀집되어 있으므로 상권의 밀도는 높고 범위는 좁은 특성을 갖고 있다. |
| 4. | 상권의 범위가 넓을 때는, 상품품목 구성의 폭과 깊이를 크게 하고 다목적구매와 비교구매가 용이하게 하는 업종/업태의 선택이 필요하다. |
| 5. | 생필품의 경우 소비자의 구매거리가 짧고 편리한 장소에서 구매하려 함으로 이런 상품을 취급하는 업태는 주택지에 근접한 입지를 취하는 것이 좋다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
3, 고객이 지역적으로 밀집되어있지 않음
[해설작성자 : 발등에 떨어진 불 따뜻하다]
3. 고객이 분산되어있고 상권의 밀도는 낮지만 범위는 넓음[필수로 암기]
[해설작성자 : 사이아리] |
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| 42. | 상권 조사 및 분석에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유추법을 활용해 신규점포의 수요를 예측할 수 있다. |
| 2. | 고객스포팅기법(CST)을 활용하여 상권의 범위를 파악 할 수 있다. |
| 3. | 이용가능한 정보와 상권분석 결과의 정확성은 역U자 (즉, ∩)형 관계를 갖는다. |
| 4. | 동일한 결론을 얻는데 적용한 분석기법이 다양할수록 분석결과의 신뢰도가 높다. |
| 5. | 회귀분석을 통해 복수의 변수들 각각이 점포 수요에 미치는 영향을 추정할 수 있다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
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| 43. | 쇼핑센터의 공간구성요소들 중에서 교차하는 통로를 연결하며 원형의 광장, 전이공간, 이벤트 장소가 되는 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
2.결절점은 휴식공간개념. 다양한 행위를 할 수 있는 공간.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 44. | 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 중심지란 배후지의 거주자들에게 재화와 서비스를 제공하는 상업기능이 밀집된 장소를 말한다. |
| 2. | 배후지란 중심지에 의해 서비스를 제공받는 주변지역으로서 구매력이 균등하게 분포하고 끝이 없이 동질적인 평지라고 가정한다. |
| 3. | 중심지기능의 최대도달거리(도달범위)는 중심지에서 제공되는 상품의 가격과 소비자가 그것을 구입하는 데드는 교통비에 의해 결정된다. |
| 4. | 도달범위란 중심지 활동이 제공되는 공간적 한계를 말하는데 중심지로부터 어느 재화에 대한 수요가 0이 되는 곳까지의 거리를 의미한다. |
| 5. | 상업중심지의 정상이윤 확보에 필요한 최소한의 수요를 발생시키는 상권범위를 최대수요 충족거리라고 한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
최소수요임
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 45. | 빅데이터의 유용성이 가장 높은 상권분석의 영역으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 60%
| | <문제 해설>
빅데이터로 많은 정보를 유용할 수 있는 것은
다양하고 많은 고객들이 찾아오게끔 전략을 수립할 수 있다.
[해설작성자 : 뭐] |
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| 46. | 유통마케팅 성과 평가에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유통마케팅 성과측정 방법은 크게 재무적 방법과 마케팅적 방법으로 나눌 수 있다. |
| 2. | 재무적 방법은 회계 데이터를 기초로 성과를 측정한다. |
| 3. | 마케팅적 방법은 주로 고객들로부터 수집된 데이터를 이용하여 성과를 측정한다. |
| 4. | 마케팅적 방법은 과거의 성과를 보여주지 못하지만 미래를 예측할 수 있다는 장점이 있다. |
| 5. | 재무적 방법과 마케팅적 방법을 상호보완적으로 활용하여 측정하는 것이 효과적이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 76%
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| 47. | 아래 글상자의 상황에서 A사가 선택할 수 있는 분석방법으로 가장 옳은 것은? |
 | 2. | 회귀분석(regression analysis) |
| 3. | 다차원척도법(MDS, Multi-Dimensional Scaling) |
| 4. | 표적집단면접법(FGI, Focus Group Interview) |
| 5. | 분산분석(ANOVA, analysis of variance) |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 39%
| | <문제 해설>
분산분석: 3개이상의 집단간 평균을 비교분석.
[해설작성자 : 배움tv] |
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| 48. | 촉진믹스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 광고는 커뮤니케이션을 위한 직접적인 비용을 지불한다는 점에서 홍보(publicity)와 구분된다. |
| 2. | 인적판매는 소비자 유형별로 개별화된 정보를 전달할 수 있다. |
| 3. | 인적판매의 경우 대체로 타 촉진믹스에 비해 고비용이 발생한다. |
| 4. | 판매촉진의 주된 목적은 제품에 대한 체계적이고 설득력 있는 정보를 제공하는 것이다. |
| 5. | 광고는 제품 또는 서비스 정보의 비대면적 전달방식이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 42%
| | <문제 해설>
판매촉진의 주된 목적은 정보 제공이 아니라 판매 그 자체임.
[해설작성자 : jbhdm]
판매촉진은 소비자들의 충동구매를 유발하는 목적으로 함
[해설작성자 : 오프로] |
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| 49. | 아래 글상자는 로열티(고객충성도)의 유형을 설명하고 있다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠ 잠재적 로열티, ㉡ 초우량 로열티, ㉢ 타성적 로열티 |
| 2. | ㉠ 초우량 로열티, ㉡ 타성적 로열티, ㉢ 잠재적 로열티 |
| 3. | ㉠ 타성적 로열티, ㉡ 잠재적 로열티, ㉢ 초우량 로열티 |
| 4. | ㉠ 잠재적 로열티, ㉡ 타성적 로열티, ㉢ 초우량 로열티 |
| 5. | ㉠ 초우량 로열티, ㉡ 잠재적 로열티, ㉢ 타성적 로열티 |
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정답률 : 64%
| | <문제 해설>
타성적:오래 굳어진, 습관
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 50. | 고객서비스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객서비스는 고객에게 만족스러운 쇼핑경험을 제공하기 위해 소매업체가 수행하는 일련의 활동과 프로그램을 의미한다. |
| 2. | 고객서비스는 소비자들이 구매한 상품에서 느낄 수 있는 가치를 증진시킨다. |
| 3. | 소매업체는 보다 많은 단기적 이익을 추구하려는 전술적 관점에서 고객서비스를 제공한다. |
| 4. | 좋은 고객서비스는 경쟁사가 모방하기 어렵고 고객들이 점포를 다시 찾게 만드는 전략적 이점을 제공한다. |
| 5. | 훌륭한 고객서비스 제공을 통해 점포들은 상품을 차별화하고 고객충성도를 구축하며 지속가능한 경쟁 우위를 확보하려고 한다. |
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정답률 : 76%
| | <문제 해설>
3. 단기적 이익이 아니라 장기적으로 관계를 구축해 이익을 추구하기 위해 고객 서비스를 제공
[해설작성자 : jbhdm] |
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| 51. | 판매원의 고객서비스와 판매업무활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 판매원의 판매업무활동은 고객에게 상품에 대한 효용을 설명함으로써 구매결정을 내리도록 설득하는 것을 의미한다. |
| 2. | 개별 소비자의 구매 성향에 맞게 고객서비스를 조정하는 고객화 접근법(customization)은 최소화된 비용으로 고객을 설득 시킬 수 있는 직접적 판매활동이다. |
| 3. | 전체 고객집단에 대하여 동일한 고객서비스를 제공하는 것을 표준화 접근법(standardization)이라 한다. |
| 4. | 판매업무 활동의 마지막 단계는 고객의 니즈에 부합하면서 판매가 만족스럽게 이루어지도록 하는 판매 종결(closing)기능이다. |
| 5. | 고객으로부터 얻은 정보를 기업에게 전달하는 역할도 판매업무활동의 하나이다. |
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정답률 : 48%
| | <문제 해설>
최소화된 비용 - 틀렸음
직접적 판매 활동은 최소화된 비용으로 할 수 없다
[해설작성자 : 알바가기싫다] |
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| 52. | 성공적인 고객관계관리(CRM)의 도입과 실행을 위해 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객을 중심으로 모든 거래 데이터를 통합해야 한다. |
| 2. | 고객의 정의와 고객그룹별 관리방침을 수립해야 한다. |
| 3. | 고객관계관리는 전략적 차원이 아닌 단순 정보기술 수준에서 활용해야 한다. |
| 4. | 고객 분석에 필요한 고객의 상세정보를 수집해야 한다. |
| 5. | 고객 분석결과를 활용할 수 있도록 제반 업무절차를 정립하고 시행해야 한다. |
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정답률 : 77%
| | <문제 해설>
3. 전략적 차원으로 활용함
[해설작성자 : jbhdm] |
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| 53. | 고객관계관리(CRM)에 기반한 마케팅활동으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | 고객과의 신뢰를 쌓아가는 전략적 마케팅 활동 |
| 3. | 수익성 높은 고객의 분류 및 표적화마케팅 |
| 4. | 중간상을 배제한 고객과의 직접적·개별적 커뮤니케이션 |
| 5. | 교차판매와 상향판매의 기회 증대 및 활용 |
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정답률 : 47%
| | <문제 해설>
중간상을 배제하는것은 안된다. 정보는 유통라인을 통해 올라온다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 54. | 아래 글상자 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠ 준거가격, ㉡ 할증가격, ㉢ 수요점화가격수준 |
| 2. | ㉠ 준거가격, ㉡ 명성가격, ㉢ 할증가격 |
| 3. | ㉠ 준거가격, ㉡ 명성가격, ㉢ 수요점화가격수준 |
| 4. | ㉠ 준거가격, ㉡ 수요점화가격수준, ㉢ 명성가격 |
| 5. | ㉠ 할증가격, ㉡ 준거가격, ㉢ 수요점화가격수준 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
준거가격 : 소비자가 과거 경험이나 외부 정보 등에 의해 적정가라고 느끼는 가격
할증가격 : 할인가격의 반댓말
수요점화가격수준 : 소비자가 최하 얼마 이상 최고 얼마 미만이면 사겠다고 생각하는 범위(싸다고 다 좋아하는게 아니고 너무 싸면 품질을 의심해서 안사려고함) << 준거가격이 수요점화가격수준의 가운데쯤에 위치해있다고 보면됩니다
명성가격 : 수요점화가격수준을 초과하더라도 자신의 위신이나 지위 등을 위해 기꺼이 지불하는 가격(자동차나 명품)
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 55. | 아래 글상자 보기 중 머천다이저(MD)가 상품을 싸게 구매할 수 있는 일반적인 상황을 모두 고른 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
ㄹ. 상품을 비싸게 구매하는 경우
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 56. | 다음 중 머천다이징(merchandising)을 뜻하는 의미로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
좁은 의미(협의) : 상품화 계획
넓은 의미(광의) : 제품 생산부터 판매까지의 전 과정
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 57. | 제품구색의 변화에 초점을 맞춘 소매업태이론으로서, 소매상은 제품구색이 넓은 소매업태에서 전문화된 좁은 구색의 소매업태로 변화되었다가 다시 넓은 구색의 소매 업태로 변화되어 간다고 설명하는 이론으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 77%
| | <문제 해설>
1. 수명주기이론 : 도입기 > 성장기 > 성숙기 > 쇠퇴기
2. 소매변증법이론 : 소매점 진화과정 설명. 서로 다른 특징의 두 소매점의 특징이 결합된 새로운 형태의 소매점이 탄생하는 과정 설명.
정(고가격, 고마진, 고서비스, 저회전율 : 백화점) >> 반(저가격, 저마진, 저서비스, 고회전율 : 할인점) >> 둘이 경쟁 >> 합(백화점과 할인점의 절충 : 할인 백화점)
3. 소매아코디언이론 : 상품구색의 확대>수축>확대 과정 설명. 저관여/고관여 소매업태 발전과정을 구분하지 못한다.
1) 다양한 상품구색
2) 점차 전문화, 한정된 상품 계열 취급
3) 다시 다양하고 전문적인 상품 계열 취급
4.소매차륜(수레바퀴)이론 : 사회경제적 환경 변화에 따른 소매상의 진화와 발전을 설명. 비가격적 요인들은 설명 불가. 가격, 마진 등에 초점.
도입기(저가격, 저서비스, 제한적 상품 구색) >> 성장기(고가격, 차별적 서비스) >> 취약기(저가격, 저서비스, 저마진, 수익 감소)
5. 소매진공이론(진공지대 이론) : 기존 소매업태가 다른 유형의 소매로 변할 때, 그 빈자리, 즉 진공지대를 새로운 형태의 소매업태가 메운다는 이론.
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 58. | 아래 글상자에서 수직적 경쟁과 관련하여 옳은 내용만을 모두 나열한 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
ㄴ : 업태간 경쟁에 대한 설명
ㄹ : 경로시스템경쟁
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 59. | 다음 중 온·오프라인(O2O) 유통전략을 실행한 결과의 사례로서 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 온라인 몰을 통해서 구매한 식품을 근처 오프라인 매장에서 원하는 시간에 집으로 배송 받음 |
| 2. | 모바일 앱을 통해 영화·TV프로그램 등의 콘텐츠를 구매하고 TV를 통해 시청함 |
| 3. | PC나 모바일 앱으로 상품을 주문한 후 원하는 날짜 및 시간에 점포에 방문하여 픽업함 |
| 4. | 온라인을 통해 구매한 제품에 대해 환불을 신청한 후 편의점을 통해 제품 반품함 |
| 5. | 모바일 지갑 서비스를 통해 쿠폰을 다운받아 매장에서 결제할 때 사용함 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
2. 모바일: 온라인
TV : 온라인
[해설작성자 : 쮸] |
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| 60. | 최근 우리나라에서 찾아볼 수 있는 소매경영환경의 변화로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 소비자의 편의성(convenience)추구 증대 |
| 4. | 하이테크(hi-tech)형 저가 소매업으로의 시장통합 |
| 5. | 파워 리테일러(power retailer)의 영향력 증대 |
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정답률 : 44%
| | <문제 해설>
중간상 상표란 PB제품을 말한다.
하이테크형은 높은 기술을 사용하는 유통 시스템 -----> 이걸로 시장이 통합되었다고는 볼수없음.
반대로 하이터치형이 있는데 이것은 감성을 자극하는 소매업이다.
따라서 시장통합이 아니라 하이터치형과 하이테크형이 양분화 되었다고 해야됨.
[해설작성자 : 배움tv]
리테일러는 소매업체이다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 61. | 엔드진열(end cap display)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 진열된 상품의 소비자들에 대한 노출도가 높다. |
| 2. | 소비자들을 점내로 회유시키는 동시에 일반 매대로 유인하는 역할을 한다. |
| 3. | 생활제안 및 계절행사 등을 통해 매력적인 점포라는 인식을 심어줄 수 있다. |
| 4. | 상품정돈을 하지 않으므로 작업시간이 절감되고 저렴한 특가품이라는 인상을 준다. |
| 5. | 고마진 상품진열대로서 활용하여 이익 및 매출을 높일 수 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
4번은 점블진열(Jumble Display)
[해설작성자 : 우기] |
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| 62. | 중간상을 비롯한 유통경로 구성원들에게 제공하는 판매 촉진 방법으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
충성도 프로그램 : 고객대상
[해설작성자 : 쮸] |
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| 63. | 레이아웃의 유형 중 격자형 점포배치(grid layout)가 갖는 상대적 특성으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 5. | 같은 면적에 상대적으로 더 많은 상품을 진열할 수 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
4번은 자유형 점포배치에 해당됨.
[해설작성자 : 윤규정] |
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| 64. | 아래 글상자에서 공통적으로 설명하는 가격전략은? |
 | 1. | 종속제품 가격전략(captive product pricing) |
| 2. | 부산물 가격전략(by-product pricing) |
| 3. | 시장침투 가격전략(market-penetration pricing) |
| 4. | 묶음제품 가격전략(product-bundle pricing) |
| 5. | 제품라인 가격전략(product line pricing) |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
1.종속제품 가격전략(captive product pricing): 주제품보다 종속제품에 더 높은 가치를 매겨서 판매하는 전략. 배보다 배꼽을 더 크게 해서 파는거. 가장 대표적인게 면도기와 면도날. 면도날은 계속 교체가 필요하기때문에 면도기 가격은 낮게 해서 시장에 빠르게 침투하고, 면도날로 이윤을 남기는 전략. 이외에도 프린터와 프린터 잉크, 공짜폰의 기기와 휴대폰 요금, 게임기와 게임 소프트웨어 등등이 있음.
2.부산물 가격전략(by-product pricing): 육류나 원유, 농산물 등의 상품은 유통가공 중에 반드시 부산물이 발생하는데, 원래라면 가치가 없어서 버려야 하는 이 부산물에 가치를 부여해서 판매하는 전략이 부산물 가격전략. ex) 상품가치가 없는 찌그러진 오렌지로 오렌지 주스를 만들어서 판매
3. 시장침투 가격전략(market-penetration pricing): 시장 진입을 빠르게 하기 위해 처음부터 낮은 가격으로 시장에 진입하는 전략. 위에 있는 종속제품 가격전략이 시장침투 가격전략 안에 속함.
반댓말로 처음부터 높은 가격으로 진입하는 스키밍 가격전략(Skimming pricing)이 있음
4. 묶음제품 가격전략(product-bundle pricing): 말그대로 묶어서 할인판매하는것. 휴대폰 가족요금제같은것도 여기 들어감.
5. 제품라인 가격전략(product line pricing): 품질이나 디자인 등의 차이에 따라 가격대를 설정하고 그 가격대 내에서 각각의 개별제품 그룹에 대한 구체적인 가격을 결정하는 방법. '가격 계열화'라고도 부름. 중저가 정장 10만원, 고급 정장 60만원 등으로 가격대를 설정하는 것이 그 예.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 65. | 유통시장을 세분화할 때 세분화된 시장이 갖추어야 할 요건으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 세분화된 시장의 크기나 규모, 구매력의 정도가 측정 가능해야 함 |
| 2. | 세분시장별 수익성을 보장하기 위한 시장성이 충분해야 함 |
| 3. | 마케팅 활동을 통해 세분화된 시장의 소비자에게 효과적으로 접근할 수 있어야 함 |
| 4. | 자사가 세분화된 시장에서 높은 경쟁우위를 갖고 있어야 함 |
| 5. | 세분시장별 효과적인 마케팅 믹스가 개발될 수 있어야 함 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
세분화된 시장이 갖추어야 할 요건(세분화의 조건)
①측정가능성 -> 1.세분화된 시장의 크기나 규모, 구매력의 정도가 측정 가능해야 함
②접근가능성 -> 3.마케팅 활동을 통해 세분화된 시장의 소비자에게 효과적으로 접근할 수 있어야 함
③시장의 규모 -> 2.세분시장별 수익성을 보장하기 위한 시장성이 충분해야 함
④실행가능성 -> 5.세분시장별 효과적인 마케팅 믹스가 개발될 수 있어야 함
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
시장 세분화의 조건
1. 측정 가능성
2. 접근 가능성
3. 유지 가능성 : 시장 크기 보유
4. 시행 가능성 : 구매자의 욕구 반영
5. 이질성 : 경쟁사나 기존상품에 대해 다른것들을 제공할 수 있어야 함 (대체)
[해설작성자 : 고니] |
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| 66. | 점포구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 점포는 상품을 판매하는 매장과 작업장, 창고 등의 후방으로 구성된다. |
| 2. | 점포를 구성하는 방법, 배치 방법을 레이아웃이라 한다. |
| 3. | 점포 구성 시 고객의 주동선, 보조 동선, 순환동선 모두를 고려해야 한다. |
| 4. | 점포 레이아웃 안에서 상품을 그룹핑하여 진열 순서를 결정하는 것을 조닝(zoning)이라 한다. |
| 5. | 명확한 조닝 구성을 위해 외장 출입구 및 점두 간판의 설치 위치를 신중하게 결정해야 한다. |
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정답률 : 37%
| | <문제 해설>
5.조닝구성과 외장출입구, 간판설치위치는 전혀 상관이 없다.
[해설작성자 : 뭐] |
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| 67. | 다음 중 자체상표(private brand) 상품의 장점으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 다른 곳에서는 구매할 수 없는 상품이기 때문에 차별화된 상품화 가능 |
| 2. | 유통기업이 누릴 수 있는 마진폭을 상대적으로 높게 책정 가능 |
| 3. | 유통단계를 축소시킴으로써 비교적 저렴한 가격으로 판매 가능 |
| 4. | 유통기업이 전적으로 권한을 갖기 때문에 재고소요량, 상품회전율 등의 불확실성 제거 가능 |
| 5. | 유사한 전국상표 상품 옆에 저렴한 자체상표 상품을 나란히 진열함으로써 판매촉진효과 획득 가능 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 40%
| | <문제 해설>
PB상품은 대량생산주문으로 인해 재고부담이 증가할 수 있는 불확실성을 가지고있다.
[해설작성자 : 엄덕구] |
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| 68. | 아래 ㉠과 ㉡에 들어갈 성장전략으로 알맞게 짝지어진 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 64%
| | <문제 해설>
기존제품 기존시장:시장침투
기존제품 신시장 :시장개척
신제품 기존시장 :제품개발
신제품 신시장 :다각화
[해설작성자 : 하루전] |
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| 69. | 다음 중 판매를 시도하기 위해 고객에게 다가가는 고객접근 기술로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 고객에게 명함을 전달하며 공식적으로 접근하는 상품 혜택 접근법 |
| 2. | 판매하고자 하는 상품을 고객에게 제시하며 주의와 관심을 환기시키는 상품 접근법 |
| 3. | 고객의 관심과 흥미를 유발시켜 접근해 나가는 환기 접근법 |
| 4. | 고객에게 가치 있는 무언가를 무료로 제공하면서 접근하는 프리미엄 접근법 |
| 5. | 이전에 구매한 상품에 대한 정보제공이나 조언을 해주며 접근하는 서비스 접근법 |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 62%
| | <문제 해설>
공식적인 접근과 상품혜택 접근은 상관관계가 없음.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 70. | 다음 중 각 상품수명주기에 따른 관리전략을 연결한 것으로 옳지 않은 것은? |
| 3. | 성숙기 - 브랜드 및 모델의 통합, 품질보증의 도입 |
| 5. | 쇠퇴기 – 재활성화(reactivation) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 44%
| | <문제 해설>
브랜드 및 모델의 통합과 품질보증의 도입은 성장기에 해당되는 내용.
[해설작성자 : jbhdm]
성숙기 전략 : 상표 및 제품 다양화, 시장점유율 방어 위해 유통집약도 강화 및 유지, 제품가격 낮게 책정, 상표전환 유도 위해 적극적인 판촉 시행
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 71. | 아래 글상자에서 설명하는 기능으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 44%
| | <문제 해설>
대시보드 : 한 화면에서 볼 수 있는 시각화. 한 화면에 모든 정보들이 한꺼번에 떠야함.
[해설작성자 : 배움tv]
대시보드 : 시각화, 현황판, 단일페이지
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 72. | 4차 산업혁명 시대에는 다양한 인공지능 알고리즘을 활용해 혁신적인 유통 솔루션이 개발되고 있다. 유통 솔루션 개발에 활용되는 다음의 알고리즘 중 딥러닝이 아닌 것은? |
| 1. | CNN(Convolutional Neural Network) |
| 2. | DBN(Deep Belief Network) |
| 3. | RNN(Recurrent Neural Network) |
| 4. | LSTM(Long Short-Term Memory) |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 39%
| | <문제 해설>
genetic은 유전학이라는 뜻이기 때문에 유통과 관련된 내용이 아님
[해설작성자 : jbhdm] |
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| 73. | 전형적인 조직구조는 피라미드와 유사하며 조직 수준별로 의사결정, 문제해결, 기회포착에 요구되는 정보유형이 각기 다르다. 조직구조를 3계층으로 구분할 때, 다음 중 운영적 수준에서 이루어지는 의사결정과 관련된 정보활용 사례로 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | 코로나19 이후 향후 3년에 걸친 고용수준 변화와 기업에 미치는 영향은? |
| 3. | 이번 달 온라인 쇼핑몰 구매자의 구매후기 건수는? |
| 4. | 지역별 오늘 배송해야 하는 주문 건수는? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
운영적 수준의 의사결정은 구조적. 2번은 효과성에 초점을 두고 있어 전술적 수준에서 고려되어야 한다.
[해설작성자 : 합격합시다]
뭔가 매뉴얼적이고 체계적이며 점포에 관련된 문제: 운영적
뭔가 거창하고 복잡하며 기업 전반에 관련된 문제: 최고경영자의 의사결정
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 74. | 전자상거래에서 거래되는 제품들의 가격인하 요인으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
신디케이트란 동일 시장 내 여러 기업이 출자해 공동판매회사를 설립한 조직이다.
경쟁을 피하기 위하여 제품의 판매를 개별기업으로부터 공동판매 기관으로 옮기고, 생산 할당이나 합리화를 지도하여
시장지배력을 강화하려는 기업조합이기 때문에 오히려 독점적 판매조직, 독점적 시장지배력을 향유할 수 있어
가격인하가 아닌 독자성을 유지해 경쟁한다.
[해설작성자 : jbhdm]
1. 공동판매 담합
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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| 75. | 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 내용을 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | ㉠ 어려움, ㉡ 쉬움, ㉢ 적음, ㉣ 많음, ㉤ 객관적, ㉥ 주관적 |
| 2. | ㉠ 쉬움, ㉡ 어려움, ㉢ 적음, ㉣ 많음, ㉤ 객관적, ㉥ 주관적 |
| 3. | ㉠ 어려움, ㉡ 쉬움, ㉢ 많음, ㉣ 적음, ㉤ 주관적, ㉥ 객관적 |
| 4. | ㉠ 쉬움, ㉡ 어려움, ㉢ 많음, ㉣ 적음, ㉤ 주관적, ㉥ 객관적 |
| 5. | ㉠ 어려움, ㉡ 쉬움, ㉢ 적음, ㉣ 많음, ㉤ 주관적, ㉥ 객관적 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
자료(데이터)가 모이면 정보가 되고, 정보가 모이면 지식이 된다. 즉 지식으로 갈수록 복잡하고 고차원적이고 주관적입니다.(주관적인 이유는 같은 정보를 가지고도 서로 생각하는게 다르니까)
구조화의 말뜻은 객관적으로 정립이 가능하냐, 틀을 갖출 수 있냐는 뜻. 그러므로 지식으로 갈수록 비구조적입니다.
부가가치는 지식으로 갈수록 고차원적이고 복잡하게 변하니 부가가치가 높아질 겁니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 76. | A사는 기업활동에 관련된 내외부자료를 관리 영역별로 각기 수집·저장관리하고 있다. 관리되고 있는 자료를 한 곳에 모아 활용하기 위해서, 자료를 목적에 맞게 적당한 형태로 변환하거나 통합하는 과정을 거쳐야 한다. 수집된 자료를 표준화시키거나 변환하여 목표 저장소에 저장할 수 있도록 도와주는 기술로 가장 옳은 것은? |
| 1. | ETL(Extract, Transform, Load) |
| 2. | OLAP(Online Analytical Processing) |
| 3. | OLTP(Online Transaction Processing) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
1. Extract(추출하다. 발췌하다)---> 수집
Transform(변형시키다)---->변환
Load(적재하다)
[해설작성자 : 쮸] |
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| 77. | 아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | 파워 크리에이터(power creator) |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
크리에이티브(creative; 창조적인)와 컨슈머(consumer; 소비자)의 합성어
신제품개발이나 디자인, 서비스 등의 문제에 적극 개입하며 자신의 의견을 내놓는 소비자들을 가리킴
[해설작성자 : jbhdm] |
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| 78. | GS1 표준 식별코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 식별코드는 숫자나 문자(또는 둘의 조합)의 열로, 사람이나 사물을 식별하는데 활용 |
| 2. | 하나의 상품에 대한 GS1 표준 식별코드는 전 세계적으로 유일 |
| 3. | A아이스크림(포도맛)에 오렌지맛을 신규상품으로 출시할 경우 고유 식별코드가 부여되어야 함 |
| 4. | 상품의 체적정보 또는 총중량의 변화가 5% 이하인 경우 고유 식별코드를 부여하지 않음 |
| 5. | 상품 홍보 또는 이벤트를 위해 특정기간을 정하여 판매하는 경우는 고유 식별코드를 부여하지 않음 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
5. 고유식별코드 부여해야됨.
[해설작성자 : 쮸]
GS1 코드는 제품 분류가 아닌 식별의 수단이기 때문에, 홍보/이벤트를 위해 특정 기간 동안 판매되는 제품이라도 고유 식별코드를 부여해 식별할 수 있게 해야 한다.
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 79. | 아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
인터넷을 서핑하면서 "만들어 내는" 이 키워드입니다.
무언가를 남긴다, 기록이 생긴다 하면 전부 로그(log)라고 생각하시면 됩니다.
서버나 사이트나 서비스나 컨텐츠는 단순히 웹서핑하면서 저절로 생겨나는게 아니죠.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 80. | 전자상거래 용어에 대한 해설로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 온라인 쇼핑몰 - 컴퓨터 등과 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정된 가상의 영업장 |
| 2. | 모바일 앱 - 모바일 기기의 인터넷 기능을 통해 접속하는 각종 웹사이트 중 모바일 환경을 고려하여 설계된 모바일 전용 웹사이트 |
| 3. | 모바일 웹 - 스마트폰, 스마트 패드 등 스마트 기기에 설치하여 사용할 수 있는 응용 프로그램 |
| 4. | 종합몰 - 하나 혹은 주된 특정 카테고리의 상품군만을 구성하여 운영하는 온라인쇼핑몰 |
| 5. | 전문몰 - 각종 상품군 카테고리를 다양하게 구성하여 여러 종류의 상품을 구매할 수 있는 온라인쇼핑몰 |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 69%
| | <문제 해설>
2. 모바일 웹에 대한 설명
3. 모바일 앱에 대한 설명
4. 전문몰에 대한 설명
5. 종합몰에 대한 설명
[해설작성자 : jbhdm] |
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| 81. | 유통업체에서 비즈니스 애널리틱스(analytics)의 유형에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 리포트(reports)는 비즈니스에서 요구하는 정보를 포맷화하고, 조직화하기 위해 변환시켜 표현하는 것이다. |
| 2. | 쿼리(queries)는 데이터베이스로부터 정보를 추출하는 주요 매커니즘이다. |
| 3. | 알림(alert)은 특정 사건이 발생했거나, 이를 관리자에게 인지시켜주는 자동화된 기능이다. |
| 4. | 대시보드(dashboards)는 데이터 분석결과에 대한 이용자 이해도를 높이기 위한 데이터 시각화 기술이다. |
| 5. | 스코어카드(scorecards)는 숨겨진 상관관계 및 트렌드를 발견하기 위해 대규모 데이터를 분석하는 통계적 분석이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
쿼리 : 정보의 출처
알림 : 경보, 자동으로 알려주는것
대시보드 : 한눈에 알아 볼 수 있게 시각화
스코어카드: 점수판, 핵심성과제도
[해설작성자 : 쮸] |
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| 82. | 수집된 지식을 컴퓨터와 의사결정자가 동시에 이해할 수 있는 형태로 표현하기 위해 갖추어야 할 조건으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
저장의 간결성을 갖추어야 한다.
[해설작성자 : 쮸] |
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| 83. | 아래 글상자에서 설명하는 인터넷 서비스의 종류로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | FTP(File Transfer Protocol) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 42%
| | <문제 해설>
원거리에 위치한 다른 사람의 컴퓨터를 사용한다, 원격으로 뭘 한다, 이런 소리 나오면 그냥 무조건 텔넷(Telnet)입니다
이메일은 제일 먼저 걸러야 하는 보기일거고,
FTP는 말그대로 파일 전송 프로토콜을 말합니다.
Gopher는 월드 와이드 웹(WWW)이 생겨나기 전에 있었던 문서 검색 프로토콜이자 인터페이스이고,
Usenet은 유저 네트워크라고 해서 과거에 썼던 게시판 비슷한 통신 네트워크입니다
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 84. | RFID 도입에 따른 제조업자 측면에서의 이점으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
재고 관리 측면 효율성 상승으로 주문사이클 타임(=리드타임)이 줄어듭니다
[해설작성자 : 뿌루뿡] |
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| 85. | 아래 글상자에서 공통적으로 설명하는 개념으로 가장 옳은 것은? |
 | 1. | 파레토의 법칙(Pareto’s principle) |
| 2. | 기하급수 기술(exponential technology) |
| 3. | 메트칼프의 법칙(Law of Metcalfe) |
| 4. | 규모의 경제(economy of scale) |
| 5. | 나비효과(butterfly effect) |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 77%
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| 86. | 아래 글상자에서 설명하는 유통정보시스템으로 가장 옳은 것은? |
 | 2. | ECR(Efficient Consumer Response) |
| 3. | VMI(Vendor Management Inventory) |
| 4. | CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) |
| 5. | e-프로큐어먼트(e-Procurement) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 64%
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| 87. | 아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 44%
| | <문제 해설>
디지털 아카이브에 대한 내용입니다. 영단어 Archive 자체가 '기록물 보관소'라는 의미입니다.
"기록을 보존한다"는 키워드가 있어서 클라우드저장소와 헷갈릴 수 있는데 단순히 서버에 보관하는 클라우드와 다르게 아카이브는 반영구적인 보존을 목적으로 합니다. 흔히 "박제한다"는 표현을 쓰죠.
"원본자료에 고유성이 있고 손실시 대체가 불가능하다"는 것도 아카이브의 특징 중 하나입니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
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| 88. | 노나카의 SECI모델을 근거로 아래 글상자의 내용 중 외재화(externalization)의 사례를 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은? |
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정답률 : 59%
| | <문제 해설>
S 공동화 암묵지-->암묵지
E 외제화 암묵지-->형식지
C 연결화(종합화) 형식지-->형식지
I 내제화 형식지-->암묵지
[해설작성자 : 쮸]
암묵지 >> 암묵지 : 공동화, 사회화
암묵지 >> 형식지 : 표출화, 외재화
형식지 >> 암묵지 : 내재화, 내면화
형식지 >> 형식지 : 통합화(종합화), 연결화
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 89. | e-비즈니스 모델별로 중점을 두어야할 e-CRM의 포인트에 관한 설명 중 가장 거리가 먼 것은? |
| 1. | 서비스모델의 경우 서비스차별화나 서비스 이용 행태 정보제공을 고려한다. |
| 2. | 상거래모델의 경우 유사커뮤니티에 대한 정보제공을 고려한다. |
| 3. | 정보제공모델의 경우 맞춤정보제공에 힘쓴다. |
| 4. | 커뮤니티 모델의 경우 회원관리도구 제공에 힘쓴다. |
| 5. | 복합모델의 경우 구성하는 개별모델에 적합한 요소를 찾아 적용시킨다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
CRM은 고객을 광리하는 것이기에 유사커뮤니티에 대한 정보제공과는 관련이 없다.
[해설작성자 : 쮸]
2. 정보제공모델에 대한 설명
* e-비즈니스 모델별로 중점을 두어야 하는 e-CRM의 포인트
1) 서비스모델 : 서비스차별화/서비스 이용 행태 정보 제공
2) 정보제공모델 : 맞춤정보제공, 유사커뮤니티에 대한 정보 제공
3) 커뮤니티 모델 : 회원관리도구 제공
4) 복합모델 : 구성하는 개별모델에 적합한 요소를 찾아 적용
[해설작성자 : 합격합시다] |
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| 90. | POS 시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | POS 시스템은 유통업체에서 소비자의 상품구매 과정에서 활용되는 판매관리 시스템이다. |
| 2. | POS 시스템으로부터 얻은 데이터는 유통업체에서 판매전략 수립에 활용된다. |
| 3. | POS 시스템에서 바코드의 정보를 인식하는 스캐너(scanner)는 출력장치이다. |
| 4. | POS 시스템은 시간별, 주기별, 계절별 상품의 판매 특성을 파악하는데 도움을 제공한다. |
| 5. | 제조업체는 유통업체로부터 협조를 얻어 POS 시스템으로부터 얻은 데이터를 공유할 수 있고, 이를 통해 제품 제조전략을 수립하는데 도움을 제공한다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
(3) 바코드 정보를 인식하는 스캐너는 "입력장치"입니다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
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유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2021년08월21일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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