위 이미지를 클릭하시면 인터넷으로 바로 문제를 풀어 보실수 있습니다.
(해설, 모의고사, 오답노트, 워드, 컴활, 정보처리 상설검정 프로그램 기능 포함)
전자문제집 CBT란?
종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는
무료 기출문제 학습 프로그램으로 실제 상설검정에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합니다.
최신 유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) : [다운로드]
유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2020년06월21일| 1. | 물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다. |
| 2. | 바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다. |
| 3. | DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다. |
| 4. | OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다. |
| 5. | 사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
1번은 ERP에 대한 설명이다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
전사적정보관리가 ERP이며 ERP를 위해 EDI시스템이 활용 되는 것은 맞으나 물류관리를 위한 정보기술은 아니다
[해설작성자 : 자격증수집가] |
|
| 2. | 물류아웃소싱 성공전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 물류아웃소싱이 성공하려면 반드시 최고경영자의 관심과 지원이 필요하다. |
| 2. | 지출되는 물류비용을 정확히 파악하여 아웃소싱 시비용절감효과를 측정해야 한다. |
| 3. | 물류아웃소싱의 궁극적인 목표는 현재와 미래의 고객만족에 있음을 잊지 말아야 한다. |
| 4. | 물류아웃소싱의 기본 목표는 물류비용절감을 통한 효율성의 향상에만 있으므로 전체 물류시스템을 효율성 위주로 개편할 필요가 있다. |
| 5. | 물류아웃소싱의 목적은 기업 전체의 전략과 조화로워야한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 84%
| | <문제 해설>
4. 물류비용절감을 통한 효율성의 향상 및 고객 서비스 향상에 있다.
-효율성의 향상에만 있다 = X
[해설작성자 : 날린 시험비만 15만원] |
|
| 3. | 정량주문법과 정기주문법의 비교 설명으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
정량주문법은 재고량에 따라 재주문점에 도달하면 일정량을 주문하기 때문에 구매금액이 적으면 좋고
정기주문법은 일정기간마다 일정량을 주문하는 방식이기 때문에 구매금액은 큰 편이 좋다
[해설작성자 : 이용자] |
|
| 4. | 실제 소비자 주문의 변화 정도는 적은데 소매상과 도매상을 거쳐 상위단계인 제조업체에 전달되는 변화의 정도는 크게 증폭되는 효과를 설명하는 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 80%
| | <문제 해설>
3. 가격이 올라도 허영심때문에 수요 발생
4. 보편적으로 적용되는 성격이 자신에게도 적용된다고 믿는 현상
5. Ex) 잘생긴애들이 성격도 좋을거야
[해설작성자 : 내맴]
1. ABC효과: 흔히 전체 개미 중에 일을 하는 것은 20퍼센트의 개미이고, 80퍼센트의 개미가 논다는 이야기는 들어보셨을 겁니다. 이걸 파레토 분석이라고 하는데, 이 파레토 분석을 유통마케팅 분야에 적용시킨 것이 ABC효과입니다. 전체 품목 중 소수를 차지하는 상위 20%인 A품목이 판매 혹은 생산투입되는 금액의 80퍼센트를 차지한다는 이론으로, 주로 정량적 주문 방식의 재고분석에서 활용하면 큰 이익을 얻을 수 있습니다. (상위 소수품목은 A, 하위 다수품목은 C, 그 중간은 B로 나눠서, 소수인 A가 기업 이익의 대부분을 차지한다는 이론)
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 5. | 물적 유통관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 상품을 적절한 시기에 맞추어 운반해야 하므로 어떤 운송수단을 이용하느냐가 비용과 상품의 상태, 기업의 이익에도 영향을 준다. |
| 2. | 물적 유통관리를 합리화하게 되면 고객서비스 수준을 증가시킬 수 있다. |
| 3. | 인건비 상승 때문에 나타나는 인플레 환경 하에서도 물적 유통관리를 통해 원가절감을 할 수 있다. |
| 4. | 소비자 욕구가 다양화됨에 따라, 보다 많은 종류의 상품을 재고로 보유하기 위한 경우 효율적인 물적 유통관리가 필요하다. |
| 5. | 상품의 운송이나 보관에는 하역작업이 따르게 되는데, 물류비용 중 가장 큰 비율을 차지하는 활동이 하역이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 77%
| | <문제 해설>
물류비용 중 제일 많이 차지하는건 운송비용이다
[해설작성자 : 진실혹은거짓] |
|
| 6. | 식스시그마의 실행단계를 순서대로 나타낸 것으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 정의 - 분석 - 개선 - 통제 - 측정 |
| 2. | 정의 - 측정 - 분석 - 개선 - 통제 |
| 3. | 측정 - 분석 - 정의 - 통제 - 개선 |
| 4. | 측정 - 정의 - 통제 - 분석 - 개선 |
| 5. | 분석 - 정의 - 측정 - 통제 - 개선 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
식스시그마: DMAIC_정의-측정-분석-개선-통제
[해설작성자 : 보고싶다 ㅇㅅ야] |
|
| 7. | 마음이 약한 김과장은 팀원들의 인사고과를 전부 보통으로 평가하였다. 이와 관련된 인사고과의 오류로 가장 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
중심화
-인사 평가를 할 때 평가 대상자들에 대한 평가 점수가 평균값에 집중되는 경향
[해설작성자 : AJ29]
후광효과: 하나의 장점이 다른 부분에도 영향을 주는 것 EX)서울대를 나왔으니 일머리가 좋겠군
관대화경향 <> 가혹화경향: 말그대로 실제보다 관대하거나 가혹하게 평가하는것
귀인상 오류: 상황 요인의 영향은 과소평가하고 사람의 내적, 기질적 요인을 과대평가하는것 EX)급한 환자를 태우고 가느라 과속을 했는데 그걸 모르는 사람이 볼땐 당연히 운전자가 난폭한 사람이라고 생각하게됨
귀인: 결과나 사건을 두고 원인을 추론하는 것 EX) 저 사람은 왜 저럴까? > 아, 그래서 그렇겠구나
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 8. | 아래 글상자에서 경영전략 수립을 위한 환경분석 중 전략과제의 도출 순서가 옳게 나열된 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
'전략과제의 도출' 중에서 마지막 순서는 '전략적 선택을 하는 것'일 겁니다.
그럼 ㅂ이 맨 마지막에 와야 할 텐데, 보기중에 ㅂ이 마지막에 온 보기가 하나밖에 없네요
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 9. | 권력의 원천과 그 내용에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 강압적 권력은 권력행사자가 권력수용자를 처벌할 수 있다고 생각한다. |
| 2. | 합법적 권력은 일반적으로 비공식적 지위에서 나온다고 볼 수 있다. |
| 3. | 보상적 권력은 급여인상, 승진처럼 조직이 제공하는 보상에 의해 권력을 가지게 된다. |
| 4. | 전문적 권력은 특정 분야나 상황에 대한 높은 지식이 있을 때 발생한다. |
| 5. | 준거적 권력은 다른 사람이 그를 닮으려고 할 때 생기는 권력이다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 84%
|
| 10. | 프랜차이즈 유통사업시스템에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 본부가 자본을 투입하여 매장을 직접 운영하고, 가맹점은 기술과 노하우를 제공하여 빠른 속도로 사업이 전개될 수 있도록 한다. |
| 2. | 본부방침에 변경이 있을 경우 가맹점은 그 의사결정에 참여하기 힘들다. |
| 3. | 가맹점과 본부간의 계약이 본부의 의사를 따라야 하는 종속계약이기 때문에 계약내용에 대하여 가맹점 희망자의 요구사항이나 조건 등을 반영하기 힘들다. |
| 4. | 불리한 조건의 가맹계약을 체결하여 계약해지 시 가맹점이 손해를 입는 경우가 발생할 수 있다. |
| 5. | 본부 사세가 약화되는 경우 본부로부터 지도와 지원을 충분히 받기 어려워진다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
본부는 브랜드, 기술, 노하우를 제공하고 가맹점의 자본을 바탕으로 가맹점이 운영을 함.
[해설작성자 : 직감으로 맞춤]
1법은 직영점형에 대한 설명
본사가 직접 관리하며 추후 점포를 늘리기 위해(ex 프랜차이즈화 시키기 위해) 시범적 틀을 잡기 위해 사용
[해설작성자 : 230826시험예정 ] |
|
| 11. | 자본구조(capital structure)에서 타인자본(부채)의 하나인 장기부채(고정부채)의 종류로 옳지 않은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
예수금=거래에 관계된 선금이나 보증금으로서 임시로 받아서 나중에 돌려줄 금액
[해설작성자 : AJ29]
단기차입금 단기부채의 일종
[해설작성자 : 보충수업]
단기부채(1년 이내 상환 예정) : 지급어음, 외상매입금, 미지급금, 단기차입금, 선수금, 예수금, 환불부채 등
장기부채(1년 이상 상환 예정) : 보증금, 장기매입채무, 퇴직급여충당부채, 이연법인세부채, 사채, 외국차관, 장기차입금, 장기성지급어음 등
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
|
| 12. | 아래 글상자에서 경영조직 관련 사업부제(operating division)의 장점으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
| | <문제 해설>
국어사전의 자주성 뜻: 스스로 일을 처리할 수 있는 능력이나 성질.
사업부들이 각 각 스스로 일을 처리한다는건데 상호간의 조정이나 통일적 활동이 잘 안되게 된다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 13. | 아래 글상자에서 서술된 경영은 무엇에 대한 내용 설명인가? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
'가치를 중심으로 한다'
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 14. | 한 유통업체에서는 A상품을 연간 19,200개 정도 판매할 수 있을 것으로 예상하고 있다. A상품의 1회 주문비가 150원, 연간 재고유지비는 상품 당 16원이라고 할 때 경제적주문량(EOQ)은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 55%
| | <문제 해설>
EOQ = 루트[(2 * 수요량 * 주문비용) / 재고유지비]
> 루트[(2* 19200 * 150) / 16]
> 루트[ (360000) ]
> 600개 |
|
| 15. | 아래 글상자의 내용과 같은 마케팅제휴(marketing alliance) 전략을 설명하는 용어는? |
 | 1. | 촉진제휴(promotional alliance) |
| 2. | 로지스틱스 제휴(logistics alliance) |
| 4. | 유통제휴(distributional alliance) |
| 5. | 서비스제휴(service alliance) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
서비스 차원에서의 물건을 끼워 판매 함으로 써 물건의 판매를 촉진하는 마케팅
[해설작성자 : 양씅씅빠리]
로지스틱스 제휴(logistics alliance) : 유통합리화의 수단, 원료준비, 생산, 보관, 판매에 이르기까지의 과정에서 물적 유통을 가정 효율적으로 수행하는 종합적 시스템
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
|
| 16. | Ansoff의 제품/시장확장 그리드에서 신제품으로 기존 시장에 침투하는 전략은? |
| 1. | 시장침투(market penetration) 전략 |
| 2. | 시장개발(new market development) 전략 |
| 3. | 제품개발(product development) 전략 |
| 4. | 다각화(diversification) 전략 |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 69%
| | <문제 해설>
3번 제품개발: 신제품-기존시장
기존제품-기존시장 : 시장침투
기존시장-신제품 : 제품개발
신시장-기존제품 : 시장개척
신시장-신제픔 : 다각화
[해설작성자 : 날린 시험비만 15만원]
1. 시장침투 : 기존제품, 기존시장
2. 시장개발 : 기존제품, 신시장
3. 제품개발 : 신제품, 기존시장
4. 다각화 : 신제품, 신시장 |
|
| 17. | 어떤 두 가지 생산품을 각각의 기업에서 생산하는 것보다 한 기업에서 여러 품목을 동시에 생산하는 것이 비용이 적게 들어 더 유리한 경우를 가리키는 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
범위의경제= 하나의 기업이 2가지 이상의 제품을 함께 생산할 경우,
2가지를 각각 따로 다른 기업에서 생산하는 경우보다 생산비용이 적게 드는 현상
[해설작성자 : AJ29] |
|
| 18. | 유통환경을 구성하는 요소들에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 경제적 환경은 원재료 수급에서부터 제품 판매에 이르기까지 기업의 모든 경제적 활동과 연계되어 있다. |
| 2. | 기술적 환경은 하루가 다르게 변화추세가 가속화되고 있다. |
| 3. | 법률적 환경의 경우 규정의 변화에 따라 적응해가야한다. |
| 4. | 사회적 환경은 가치관과 문화 등으로 구성되어 획일적이기에 순응해야 한다. |
| 5. | 경제적 환경 중 국가의 경제정책은 기업에게 직접적인 영향을 미치게 된다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 79%
| | <문제 해설>
사회적 환경의 가치관과 문화는 다양하므로 획일적이지 않음
[해설작성자 : 과락의고통] |
|
| 19. | 아래 글상자 내용은 기업의 사회적 책임이 요구되는 이유를 설명한 것이다. ( )에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
제 3자에게 긍정적인 효과나 부정적인 효과를 미치는 것을 외부효과라함
[해설작성자 : 100%]
시장실패 : 시장에 맡겨둘 경우 효율적 자원 배분이 불가능 혹은 곤란한 상태 (정부의 시장개입이 필요한 상황)
감시비용 : 주체가 대리인을 감시하는 데에 부담하는 비용
잔여손실 : 대리인과 주체의 서로 다른 의사결정으로 인한 재산 감소
대리인문제 : 주인과 대리인간에는 정보의 불균형, 감시의 불완전성 등으로 역선택, 도덕적인 위험이 존재함, 특히 전문경영인 체제의 큰 문제점으로 지적됨
[해설작성자 : 유관사뽀개기] |
|
| 20. | 독자적인 상품 또는 판매ㆍ경영 기법을 개발한 체인본부가 상호ㆍ판매방법ㆍ매장운영 및 광고방법 등을 결정하고, 가맹점으로 하여금 그 결정과 지도에 따라 운영하도록 하는 형태의 체인사업으로 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 80%
| | <문제 해설>
이런 문제는 보통 직영점이랑 프렌차이즈를 헷갈리게 내는 문제가 많아서, 둘을 구별하는 게 중요합니다.
1호점이 '직접 영업을 하면서' 2호점, 3호점을 오픈하고 상품 공급 및 영업 노하우를 전수하면 직영점,
체인본부가 '직접 영업은 하지 않지만' 각 체인점 매장에게 상품 공급 및 영업 노하우를 전수하면 프랜차이즈입니다.
임의가맹점형: '협업' '공동사업' 등의 키워드가 나오면 임의가맹점
조합형 체인사업: 같은 업종의 소매점들이 사회적 협동조합을 설립하여 공동구매, 공동판매, 공동시설활용 등 사업을 수행
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 21. | 최근 국내외 유통산업의 동향과 추세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 소비양극화에 따라 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비가 발생하고 관심이 적은 생필품은 저가격 상품을 탐색하는 성향이 증가하고 있다. |
| 2. | 소비자의 멀티채널 소비 증가로 유통업체의 옴니채널 구축이 가속화되고 있다. |
| 3. | 복합쇼핑몰, 카테고리킬러 등 신규업태가 탄생하고 업태 간 경계가 모호해지고 있다. |
| 4. | 업태 간 경쟁심화에 따라 이익보다는 매출에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다. |
| 5. | 모바일과 IT기술 확산에 따른 리테일테크(retail+tech) 발달이 가속화 되고 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
4. 업태 간 경쟁이 심화된에 따라 단순한 매출보다 이익에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 22. | 수직적유통경로에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | 높은 진입장벽을 구축할 수 있어 새로운 기업의 진입을 막을 수 있다. |
| 3. | 필요한 자원이나 원재료를 보다 안정적으로 확보할 수 있다. |
| 4. | 마케팅 비용을 절감하고 경쟁기업에 효율적으로 대응 할 수 있다. |
| 5. | 동일한 유통경로 상에 있는 기관들이 독자성은 유지하면서 시너지 효과도 얻을 수 있다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
5번은 수평적유통경로에 대한 설명
[해설작성자 : 화이팅] |
|
| 23. | 아래 글상자 ㉠~㉡에 들어갈 단어가 옳게 나열된 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 71%
| | <문제 해설>
*분류(등급): 이질적인 생산물을 동질적인 단위로 나누는 과정, 생산자의 표준화 기능
*배분: 동질적인 것을 다시 나누는 과정
[해설작성자 : 지나가던사람]
ㄱ : 분류
ㄴ : 분배(배분)
집적 : 다수의 공급업자로부터 제공받는 상품을 모아, 동질적인 대규모 상품들로 선별하는 과정.
구색 : 사용목적이 서로 관련성 있는 상품별로 일정한 구색을 갖춰 함께 취득하는 것.
[해설작성자 : 합격합시다] |
|
| 24. | 아래 글상자 내용 중 소비자를 위한 소매상의 기능으로 옳은 것을 모두 고르면? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 71%
| | <문제 해설>
ㄱ : 생산자를 위한 소비자의 기능
ㅁ : 도매상을 위한 소매상의 기능
[해설작성자 : 이용자] |
|
| 25. | 아래의 글상자 내용 중 프레드릭 허즈버그(Frederick Herzberg)가 제시한 2요인이론이 동기요인으로 파악한 요인들만 옳게 나열한 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
동기요인- 인간의 고차욕구를 충족시키는 요인으로 지속적 동기부여 효과를 가짐
위생요인- 인간의 저차욕구를 충족시키는 요인으로 빨리 충족되고, 효과가 단기적이므로 동기부여법으로는 비효율적임
[해설작성자 : 미나]
동기요인- 성취감, 칭찬이나 인정을 받을 수 있는 기회, 일 그 자체, 성장가능성, 책임감, 직무의 도덕성, 발전성(승진)
위생요인- 급여, 기술적 감독, 회사의 정책과 행정,인간관계(상사, 하급자, 동료), 작업되거나, 개인생활 요소들, 직위, 직장의 안전성
[해설작성자 : 헤헤] |
|
| 26. | 소매업태들은 주력상품에 따라 서로 다른 크기의 상권을 확보할 수 있는 입지를 선정한다. 필요로 하는 상권 크기가 커지는 순서에 따라 소매업태들을 가장 옳게 배열한 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
주력상품이 고가일 수 록 필요한 상권의 크기가 커진다
[해설작성자 : 진실혹은거짓]
편의품 → 선매품 → 전문품 이 순서대로 필요한 상권의 크기가 커집니다.
[해설작성자 : 합격가즈아] |
|
| 27. | 아래의 내용 중에서 중심업무지역(CBD: Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 대중교통의 중심이며 백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다. |
| 2. | 주로 차량으로 이동하여 교통이 매우 복잡하고 도보 통행량은 상대적으로 많지 않다. |
| 3. | 상업활동으로 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서 이 곳을 통과하는 사람도 많다. |
| 4. | 소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다. |
| 5. | 접근성이 높고 도시내 다른 지역에 비해 상주인구가 적다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
2. 중심업무지역, 도보 통행량도 당연히 많다. |
|
| 28. | 중심성지수는 전체 상권에서 지역이 차지하는 중심성을 평가하는 한 지표이다. 중심성지수에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 한 지역의 거주인구에 대한 소매인구의 비율이다. |
| 2. | 지역의 소매판매액이 커지면 중심성지수도 커진다. |
| 3. | 지역의 소매인구는 소매업에 종사하는 거주자의 숫자이다. |
| 4. | 다른 여건이 변하지 않아도 거주인구가 감소하면 중심성지수는 커진다. |
| 5. | 중심성지수가 클수록 전체 상권 내의 해당지역의 중심성이 강하다고 해석한다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 45%
| | <문제 해설>
지역의 소매인구는 소매업에 종사하는 거주자의 숫자이다.
= 거주자의 숫자가 아닌 소매업에 종사하는 사람수
[해설작성자 : 우왕굳 ]
지역의 소매인구는 그지억의 소매판매액을 1인당 평균구매액으로 나눈 숫자이다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 29. | 입지의 매력도 평가 원칙 중 유사하거나 보완적인 소매 업체들이 분산되어 있거나 독립되어 있는 경우보다 군집하여 있는 경우가 더 큰 유인잠재력을 가질 수 있다는 원칙으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
보충가능성의 원칙- 두개의 사업이 고객을 서로 교환할 수 있을 정도로 인접한 지역에 위치하면 매출액이 높아짐
고객차단의 원칙- 고객이 특정 지역에서 타지역으로 이동시 점포를 방문함
동반유인의 원칙- 유사하거나 보충적인 소매업이 흩어진 것보다 군집해서 더 큰 유인잠재력을 갖게함
접근가능성의 원칙- 지리적으로 인접하거나 교통이 편리하면 매출을 증대시킴
점포밀집의 원칙- 지나치게 유사한 점포나 보충 가능한 점포는 밀집하면 매출액이 감소
[해설작성자 : 미나] |
|
| 30. | 소매점포의 부지(site)를 선정할 때 고려해야 할 가장 중요한 기준으로 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
점포 부지를 선정하여 마케팅 사업을 할때 수익이 나지 않으면 사업시작을 하지않을테니 제일 중요하다
[해설작성자 : 합격하자~~]
가중 중요한 기준으로 옳은 것이므로, 수익성이 가장 중요하다.
[해설작성자 : ch] |
|
| 31. | 주변 환경에 따라 분류한 상권유형별로 설명한 상대적 특징으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 대학가 상권의 경우 가격에 민감하며 방학 동안 매출이 급감한다. |
| 2. | 역세권 상권의 경우 주부 및 가족단위 중심의 소비 행동이 이루어진다. |
| 3. | 백화점이나 대형마트는 쾌적한 쇼핑환경이 중요하다. |
| 4. | 오피스상권은 점심시간이나 퇴근시간에 유동인구가 많다. |
| 5. | 번화가상권은 요일과 시간대에 관계없이 높은 매출을 보인다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
2. 주부 및 가족단위 중심의 소비 행동이 이루어지는 곳은 동네 상권이다.
[해설작성자 : 지은] |
|
| 32. | 상권 및 입지에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? |
| 1. | 상권의 성격과 업종의 성격이 맞으면 좋지 않은 상권에서도 좋은 성과를 올릴 수 있다. |
| 2. | 상권이 좋아야 좋은 점포가 많이 모여들고 좋은 점포들이 많이 모여들면 상권은 더욱 강화된다. |
| 3. | 소매점을 개점하기 위해서는 점포 자체의 영업능력도 중요하지만 상권의 크기나 세력도 매우 중요하다. |
| 4. | 동일한 상업지구에 입지하더라도 규모 및 취급상품의 구색에 따라 개별점포의 상권의 범위는 달라질 수 있다. |
| 5. | 지구상권을 먼저 정하고 지역상권을 정하는 것이 일반적인 순서이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
신규출점 시 입지분석과정
지역-지구-부지
[해설작성자 : 하,,,망했다,,] |
|
| 33. | 상권을 표현하는 다양한 기법 중에서 소비자의 점포선택 등확률선(isoprobability contours)을 활용하기에 가장 적합한 상권분석 방법은? |
| 1. | 회귀분석(regression analysis) |
| 5. | 컨버스의 상권분기점(breaking point)모형 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
확률선 나오면 무조건 허프모델을 제일 먼저 보시면 됩니다. 그 외 MCI MNL 등등
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
서술적 방법: 체크리스트법, 유추법, 현지조사법, 비율법
규범적 모형: 중심지 이론, 소매중력(인력)법칙, 컨버스법칙
확률적 모형: 허프모형, MNL,MCI모형
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 34. | 아래의 글상자에서 설명하는 쇼핑센터의 공간구성요소 로서 가장 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 56%
| | <문제 해설>
키워드 - 쇼핑센터 이용자 체류시간 연장 휴식공간,이벤트 장소,여유공간
데크(deck)-인공 구조물 한곳에 설치하는...보이드(빈공간)와 적절히 조화
[해설작성자 : AJ29]
테난트: 상업시설의 일정한 공간을 임대하는 계약을 체결하고, 해당 상업시설에 입점하여 영업을 하는 임차인
지표: 지상에서 좌표로 정확하게 나타낼 수 있는 자연적, 인공적 식별물을 말한다.
선큰: '가라앉다'에서 나온 말로 보통 지하 진입부가 외부와 연결되어 있는 곳을 말한다.
[해설작성자 : 호] |
|
| 35. | 소매상권에 대한 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은? |
| 1. | 신호등의 위치, 좌회전로의 존재, 접근로의 경사도 등도 점포에 대한 접근성에 영향을 미칠 수 있다. |
| 2. | 경관이 좋고 깨끗하다든지, 도로 주변이 불결하다든지 하는 심리적 요소도 상권범위에 영향을 미친다. |
| 3. | 특정상권내 고객들의 소득수준이 증가할수록 고객들의 해당 상권이용 빈도는 높아진다. |
| 4. | 상권의 구매력은 상권 내의 가계소득수준과 가계숫자의 함수로 볼 수 있다. |
| 5. | 상권분석을 통해서 촉진활동 등 기본적 마케팅활동의 방향을 파악할 수 있다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
소득수준이 높아질 수 록 고객이탈률 증가하여 해당 상권이용 빈도는 줄어든다
[해설작성자 : 진실혹은거짓]
일반적으로 전문품, 고가품일 경우 굳이 멀리서까지 찾아와서 사기 때문에 상권범위가 넓습니다.
소득수준이 높으면 전문품, 고가품을 주로 살 테니까 멀리 있는 명품매장까지 자차타고 찾아가겠죠? 그래서 해당 상권 내에서는 소득 수준이 높아질수록 고객이탈률이 높습니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 36. | 상권 내 관련 점포들이 제공하는 서비스에 대한 고객들의 구체적인 만족 또는 불만족 요인들을 파악하는 조사방법으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
고객만족도 , 불평정도 를 의미하는 질적 조사를 정성조사
비율 , 매출액 등 정확한 값이 나온 양적 조사를 정량조사 |
|
| 37. | 상권을 분석할 때 이용하는 공간상호작용모형(SIM: Spatial Interaction Model)에 해당하는 내용으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 레일리(Reilly)의 소매중력법칙과 회귀분석모델은 대표적인 SIM이다. |
| 2. | 한 점포의 상권범위는 거리에 반비례하고 점포의 유인력에 비례한다는 원리를 토대로 한다. |
| 3. | 접근성과 매력도를 교환하는 방식으로 대안점포들을 비교하고 선택한다고 본다. |
| 4. | 소비자의 실제 선택자료를 활용하여 점포 매력도와 통행거리와 관련한 모수(민감도) 값을 추정한다. |
| 5. | 허프모델과 MNL모델은 상권특성을 세밀하게 반영하는 SIM들이다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 34%
| | <문제 해설>
공간상호작용-거리에 기초하여 접근성과 주요 측면에서 원점과 끝점 사이의 사람,
재화와 용역의 흐름과 이동을 분석하기를 시도하는 모델의 형태 서비스의 최적위치
[해설작성자 : AJ29]
회귀분석모델은 입지분석모델에 해당한다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 38. | 지리정보시스템(GIS)의 활용으로 과학적 상권분석의 가능성이 높아지고 있는데 이와 관련한 설명으로 적합하지 않은 것은? |
| 1. | 컴퓨터를 이용한 지도작성(mapping)체계와 데이터 베이스관리체계(DBMS)의 결합이라고 볼 수 있다. |
| 2. | GIS는 공간데이터의 수집, 생성, 저장, 검색, 분석, 표현등 상권분석과 연관된 다양한 기능을 기반으로 한다. |
| 3. | 대개 GIS는 하나의 데이터베이스와 결합된 하나의 지도 레이어(map layer)만을 활용하므로 강력한 공간정보 표현이 가능하다. |
| 4. | 지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상(map features)으로 주제도를 표현할 수 있다. |
| 5. | gCRM이란 GIS와 CRM의 결합으로 지리정보시스템 (GIS) 기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 기술을 가리킨다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 77%
| | <문제 해설>
GIS는 여러 곂의 지도레이어를 활용하여 상권의 중첩을 표현할 수 있다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 39. | 인구 20만명이 거주하고 있는 a도시와 30만명이 거주하고 있는 b도시 사이에 인구 5만명이 거주하는 c도시가 있다. a와 c도시 사이의 거리는 10km이고 b와 c도시간 거리는 20km이다. c도시 거주자들이 a, b도시에서 쇼핑한다고 할 때 레일리(Reilly)의 소매중력법칙을 활용하여 a도시에서의 구매비율을 계산한 값으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 28%
| | <문제 해설>
레일리 소매중력법칙 : a지역 구매비율 / b지역 구매비율 = (a지역 인구수 / b지역 인구수) * (c와 b간 거리 / c와 a간 거리) 제곱
[해설작성자 : 호랑해 (세븐틴 홈런 대박)]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
레일리의 소매 법칙 공식을 이용하여 해당 문제 풀이 시
구매비율에 대한 답이 맞지 않습니다.
◇ 계산 공식
A지역 흡인률 = (A인구/B인구) x (B와의 거리/A와의 거리)2
= 20만/30만 x (20km/10km)2
= (2/3)x(2/1)2
= (0.66) x (2)2
= 2.66
계산식에 따르면 A지역의 흡인률은 약 2.66으로, 100% 환산 시, 26.6%가 됩니다.(C인구에 대하여 13,300명)
B지역의 흡인률이 약 73.4%가 되므로 해당 문제는 B지역에 대한 비율이 되어야 맞는 것 같습니다.
[해설작성자 : 틀렸습니다.]
[오류신고 반론]
A지역 흡인률 = A지역 상권영역/B지역 상권영역
= (A인구/B인구) X (A~C거리/B~C거리)제곱
= (200,000/300,000) X (20km/10km)제곱
= (2/3) X (4)
= 8/3
A지역 상권영역/B지역 상권영역 = 약 2.66
A = 2.66B
A+ B = 100으로 했을 때 A를 2.66B로 계산하면 3.66B = 100
따라서 B = 약 27.3 , A = 약 72.7이 나옵니다
A 구매비율은 (5번) 약 73%
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
[오류신고 반론]
A지역 흡인률 = B지역 상권영역/A지역 상권영역
= (B인구/A인구) X (A~C거리/B~C거리)제곱
= (300,000/200,000) X (10km/20km)제곱
= (2/3) X (1/2)
= 3/8
따라서 A지역 상권영역은 8/11, B지역 상권영역은 3/11
즉 A지역은 약 73% B지역은 약 27%
[해설작성자 : 다른 해설자들 공식을 다 반대로 하셨네]
[오류신고 반론]
공식 헷갈려서 저는 이렇게 풉니다.
*단위는 똑같으니까 떼고 계산할게요
A도시 유인력 = 인구수/거리제곱 = 20/100=1/5
B도시 유인력 = 인구수/거리제곱 = 30/400=3/40
A도시 B도시 통분해서 비교하면
A도시 유인력 = 8/40
B도시 유인력 = 3/40
8:3 비율이니까
이를 백분율로 환산하면 (8/11)*100=약73%
[해설작성자 : 농사최합하게해주세요] |
|
| 40. | 상업지 주변의 도로나 통행상황 등 입지조건과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유동인구의 이동경로상 보행경로가 분기되는 지점은 교통 통행량의 감소를 보이지만 합류하는 지점은 상업지로 바람직하다. |
| 2. | 지하철역에서는 승차객수보다 하차객수가 중요하며 일반적으로 출근동선보다는 퇴근동선일 경우가 더 좋은 상업지로 평가된다. |
| 3. | 상점가에 있어서는 상점의 가시성이 중요하므로 도로와의 접면넓이가 큰 점포가 유리하다고 볼 수 있다. |
| 4. | 건축용지를 갈라서 나눌 때 한 단위가 되는 땅을 각지라고 하며 가로(街路)에 접면하는 각의 수에 따라 2면각지, 3면각지 등으로 불린다. |
| 5. | 2개 이상의 가로(街路)에 접하는 각지는 일조와 통풍이 양호하며 출입이 편리하고 광고선전의 효과가 높으나 소음이 심하며 도난과 재해의 위험이 높을 수 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
건축용으로 구획정리를 할때 한단위가 되는 땅을 획지라고 한다.
각지란 둘 이상의 도로에 접하고 있는 획지를 말하며 , 접면하는 수에따라 2면가지 3면각지 4면각지로 나눌수있다.
[해설작성자 : 24년 합격기원] |
|
| 41. | 소매상권에 대한 중요한 이론 중의 하나인 소매인력이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 소매인력이론은 고객은 경쟁점포보다 더 가깝고 더 매력적인 점포로 끌려간다는 가정하에 설명을 전개한다. |
| 2. | 소매인력이론은 중심지이론에서 말하는 최근거리가설이 적용되기 어려운 상황이 있을 수 있다고 본다. |
| 3. | 도시간의 상권경계를 밝히는 것을 목적으로 한다. |
| 4. | Converse의 무차별점 공식은 두 도시간의 상대적인 상업적 매력도가 같은 점을 상권경계로 본다. |
| 5. | 고객분포도표(customer spotting map)를 작성하는 것이 궁극적인 목표이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 41%
| | <문제 해설>
5.고객분포도표를 작성하여 상권의 규모를 측정하는 것은 유추법.
유추법에서 상권규모는 자사점포를 이용하는 고객들의 거주지를 지도상에 표시한 후 자사점포를 중심으로 서로 다른 거리의 동심원을 그려 파악한다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 42. | 점포 개점에 있어 고려해야할 법적 요소와 관련된 설명 중 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 용도지역이 건축 가능한 지역인지 여부를 관련 기관을 통해 확인한다. |
| 2. | 학교시설보호지구 여부와 거리를 확인한다. |
| 3. | 건폐율이란 부지 대비 건물 전체의 층별 면적합의 비율을 말한다. |
| 4. | 용적률이란 부지면적에 대한 건축물의 연면적의 비율로 부지 대비 총건축 가능평수를 말한다. |
| 5. | 용도지역에 따라 건폐율과 용적률은 차이가 발생하기도 한다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 62%
| | <문제 해설>
건폐율 : 대지면적에 대한 건축할 수 있는 1층 부분의 면적, 즉 바닥 면적의 비율
[해설작성자 : 호랑해 (세븐틴 홈런 대박)] |
|
| 43. | 둥지내몰림 또는 젠트리피케이션(gentrification)에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 낙후된 도심 지역의 재건축·재개발·도시재생 등 대규모 도시개발에 부수되는 현상 |
| 2. | 도시개발로 인해 지역의 부동산 가격이 급격하게 상승 할 때 주로 발생하는 현상 |
| 3. | 도시개발 후 지역사회의 원주민들의 재정착비율이 매우 낮은 현상을 포함 |
| 4. | 상업지역의 활성화나 관광명소화로 인한 기존 유통 업체의 폐점 증가 현상을 포함 |
| 5. | 임대료 상승으로 인해 대형점포 대신 다양한 소규모 근린상점들이 입점하는 현상 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 62%
| | <문제 해설>
젠트리피케이션(gentrification)
중하류층이 생활하는 도심 인근의 낙후 지역에 상류층의 주거 지역이나 고급 상업가가 새롭게 형성되는 현상
임대료 상승으로인해ㅡ소규모 그린상권 입점 어려움
[해설작성자 : AJ29]
젠트리피케이션은 임대료 상승을 감당할 수 없게 된 기존의 소규모 근린상점들이 떠나게 되는 현상.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 44. | 유통가공을 수행하는 도매업체의 입지선정에는 공업입지 선정을 위한 베버(A. Weber)의 “최소비용이론”을 준용 할 수 있다. 총물류비만을 고려하여 이 이론을 적용할 때, 원료지향형이나 노동지향형 대신 시장지향형입지를 택하는 것이 유리한 조건으로 가장 옳은 것은? |
| 2. | 부패하기 쉬운 완제품을 가공·생산하는 경우 |
| 3. | 제품수송비보다 원료수송비가 훨씬 더 큰 경우 |
| 4. | 미숙련공을 많이 사용하는 노동집약적 유통가공의 경우 |
| 5. | 산지가 국지적으로 몰려 있는 편재원료의 투입 비중이 높은 경우 |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 61%
| | <문제 해설>
원료지향형: 산출제품의 중량이나 부피가 트입원료의 중량이나 부피보다 작은 경우, 편재원료를 많이 투입하는 공장
시장지향형: 산출제품의 중량이나 부피가 투입원료의 중량이나 부피보다 큰 경우, 중간재나 완제품을 생산하는 공장, 완제품의 부패성이 심한 사업
[해설작성자 : 미나] |
|
| 45. | 소매점포의 상권과 제공하는 유통서비스의 상호관계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 최소판매단위가 작을수록 상권의 크기는 줄어든다. |
| 2. | 공간적 편리성에 대한 소비자의 요구가 강할수록 상권의 크기는 축소된다. |
| 3. | 일반적으로 오프라인점포보다 온라인점포의 배달시간이 길다. |
| 4. | 상품구색의 전문성이 클수록 점포의 상권은 좁아진다. |
| 5. | 상품구색의 다양성이 클수록 더 넓은 상권이 필요하다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 55%
| | <문제 해설>
4. 상품구색의 전문성이 클수록 점포의 상권은 넓어진다. 전문품을 취급하는 점포의 경우 잠재고객이 지역적으로 널리 분산되어 있으므로 상권의 밀도는 낮으나, 범위는 넓은 특성을 갖고 있다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 46. | 소매상은 점포 특성에 맞게 상품구색의 폭(좁음, 넓음)과 깊이(얕음, 깊음)를 결정해야 한다. 아래 글상자에서 소매점 유형과 상품구색을 타당하게 연결한 항목만을 모두 옳게 고른 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
1. 편의점은 편리한 위치에 입지해 한정된 수의 품목만을 취급하는 식품점
2. 전문점은 상품구색의 폭이 좁지만 품목의 수가 많음
3. 소규모 종합점은 다양한 상품을 취급하지만 품목의 수는 한정
4. 백화점은 식품은 물론 다양한 상품을 취급하므로 구색의 폭과 깊이가 넓고 깊다.
[해설작성자 : 지은] |
|
| 47. | 도·소매업체들의 유통경로 수익성 평가에 활용되는 전략적 이익모형(strategic profit model)의 주요 재무 지표에 해당하지 않는 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 38%
| | <문제 해설>
전략적 이익모형은 순이익률(수익성)과 자산회전율(활동성), 레버리지비율(안전성)으로 구성되어있다.이 중 앞의 순이익률과 자산회전율은 투자수익률과 관련있다.
[해설작성자 : 지은] |
|
| 48. | 아래 글상자에서 설명하는 유통마케팅자료 조사기법으로 옳은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 52%
| | <문제 해설>
컨조인트 분석
고객이 어떤 제품을 선택할지를 예측하는 기법
어떤 제품 또는 서비스가 갖고 있는 속성 하나하나에
고객이 부여하는 가치 (효용)를 추정
[해설작성자 : AJ29] |
|
| 49. | 다음 중 판매사원의 상품판매과정의 7단계를 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 가망고객 발견 및 평가 → 사전접촉(사전준비) → 설명과 시연 → 접촉 → 이의처리 → 계약(구매권유) → 후속조치 |
| 2. | 가망고객 발견 및 평가 → 사전접촉(사전준비) → 설명과 시연 → 이의처리 → 접촉 → 계약(구매권유) → 후속조치 |
| 3. | 가망고객 발견 및 평가 → 사전접촉(사전준비) → 접촉 → 설명과 시연 → 이의처리 → 계약(구매권유) → 후속조치 |
| 4. | 사전접촉(사전준비) → 가망고객 발견 및 평가 → 접촉 → 설명과 시연 → 이의처리 → 계약(구매권유) → 후속조치 |
| 5. | 사전접촉(사전준비) → 가망고객 발견 및 평가 → 접촉 → 설명과 시연 → 이의처리 → 후속조치 → 계약 (구매권유) |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 59%
| | <문제 해설>
가망고객 발견이 처음이고, 후속조치가 맨 마지막에 올 테니까 4번과 5번은 제일 먼저 배제하고 시작
설명을 하려면 접촉을 해야하고 접촉 전에는 사전준비가 필요하니까 올바른 순서는
기망고객 발견 및 평가 > 사전접촉 > 접촉 > 설명과 시연 > 이의처리 > 계약 > 후속조치
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 50. | 다음 중 마케팅믹스 요소인 4P 중 유통(place)을 구매자의 관점인 4C로 표현한 것으로 옳은 것은? |
| 3. | 고객문제해결(customer solution) |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 63%
| | <문제 해설>
4P - 4C
place - convenience
product - customer value
price - cost
promotion - communication
[해설작성자 : 홈즈hz]
4C
고객 (Customer Value)
비용 (Cost)
편의 (Convenience)
소통 (communication)
[해설작성자 : 230826시험예정 ] |
|
| 51. | CRM(Customer Relationship Management)과 대중마케팅 (mass marketing)의 차별적 특성으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 목표고객 측면에서 대중마케팅이 불특정 다수를 대상으로 한다면 CRM은 고객 개개인을 대상으로 하는 일대일 마케팅을 지향한다. |
| 2. | 커뮤니케이션 방식 측면에서 대중마케팅이 일방향 커뮤니케이션을 지향한다면 CRM은 쌍방향적이면서도 개인적인 커뮤니케이션이 필요하다. |
| 3. | 생산방식 측면에서 대중마케팅은 대량생산, 대량판매를 지향했다면 CRM은 다품종 소량생산 방식을 지향한다. |
| 4. | CRM은 개별 고객에 대한 상세한 데이터베이스를 구축해야만 가능하다는 점에서 대중마케팅과 두드러진 차이를 보인다. |
| 5. | 소비자 욕구 측면에서 대중마케팅은 목표고객의 특화된 구매욕구의 만족을 지향하는 반면 CRM은 목표고객들의 동질적 욕구를 만족시키려고 한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 71%
| | <문제 해설>
마지막 답은 딱봐도 CRM과 대중마케팅의 내용을 반대로 쓴게 보이시죠?^^
[해설작성자 : 그만하고싶다] |
|
| 52. | 가격결정방법 및 가격전략과 그 내용의 연결로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 원가기반가격결정 - 제품원가에 표준이익을 가산하는 방식 |
| 2. | 경쟁중심가격결정 - 경쟁사 가격과 비슷하거나 차이를 갖도록 결정 |
| 3. | 목표수익률가격결정 - 초기 투자자본에 목표수익을 더하여 가격을 결정하는 방식 |
| 4. | 가치기반가격결정 - 구매자가 지각하는 가치를 가격 결정의 중심 요인으로 인식 |
| 5. | 스키밍가격결정 - 후발주자가 시장침투를 위해 선두 기업보다 낮은 가격으로 결정 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 64%
| | <문제 해설>
스키밍가격결정-고가로 출시한 후 가격을 점차 낮추는 전략
후발주자가 시장침투를 위해 선두 기업보다 낮은 가격으로 결정하는 것은 침투가격정책
[해설작성자 : 유통전문가] |
|
| 53. | 아래 글상자는 제품수명주기 중 어느 단계에 대한 설명이다. 이 단계에 해당하는 상품관리전략으로 가장 옳지 않은 것은? |
 | 1. | 기존제품으로써 새로운 소비자의 구매 유도 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 40%
| | <문제 해설>
설명하고 있는 제품수명주기 단계는 성숙기
제품확장 및 포질보증 도입은 성장기에 해당하는 상품관리전략이다
성장기에는 시장점유율 확대가 목표이므로 자사제품을 취급하는 점포수 확대하는 유통전략을 취하며, 시장에서의 경쟁이 심해짐에 따라 통상적으로 제품에 대한 사후서비스를 점차적으로 강화하게 된다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 54. | 아래 글상자에서 설명하는 가격전략으로 가장 옳은 것은? |
 | 2. | EDLP(Every Day Low Price) 가격전략 |
| 4. | 로스리더(loss leader) 가격전략 |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 57%
| | <문제 해설>
로스 리더 (loss leader)
소매점이 소비자를 유인하기 위하여 일반적인
판매 가격보다 대폭 할인하여 판매하는 상품
[해설작성자 : AJ29] |
|
| 55. | 아래 글상자의 사례에서 설명하고 있는 유통업체 마케팅의 환경요인으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 78%
| | <문제 해설>
미시적 환경인 경쟁 환경에 관한 설명입니다.
미시적, 거시적으로 구분하라는 문제도 빈출되니 알아두세요
거시적 요인: 사회문화, 기술, 경제, 법률
미시적 요인: 시장에서의 경쟁
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 56. | 제조업체의 중간상 촉진활동으로 옳지 않은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 58%
| | <문제 해설>
프리미엄은 소매점이 고객에게 주는 무료 또는 추가상품
[해설작성자 : 진실혹은거짓] |
|
| 57. | 아래 글상자는 마케팅과 고객관리를 위해 필요한 고객정보 들이다. 다음 중 RFM(Recency, Frequency, Monetary) 분석법을 사용하기 위해 수집해야 할 고객정보로 옳은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 65%
| | <문제 해설>
RFM분석법을 사용하기위해서는 구매의 최근성(Recency), 구매빈도(Frequency), 총 구매금액(Monetary)의 정보들이 필요하다.
(참고로 ㄴ은 고객생애가치에 대한 설명이다.)
[해설작성자 : 홈즈hz] |
|
| 58. | 촉진믹스전략 가운데 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 제조업체가 최종 소비자들을 대상으로 촉진믹스를 사용하여 이들이 소매상에게 제품을 요구하도록 하는 전략이다. |
| 2. | 푸시전략 방법에서 인적판매와 판매촉진은 중요한 역할을 한다. |
| 3. | 판매원은 도매상이 제품을 주문하도록 요청하고 판매지원책을 제공한다. |
| 4. | 푸시전략은 유통경로 구성원들이 고객에게까지 제품을 밀어내도록 하는 것이다. |
| 5. | 수요를 자극하기 위해서 제조업체가 중간상에게 판매촉진 프로그램을 제공한다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
1. 푸시전략은 제조업체가 유통업자들을 대상으로 촉진예산을 인적 판매와 거래점 촉진에 집중 투입하여 유통경로상 다음 단계의 구성원들에게 영향을 주고자 하는 전략이다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 59. | 다양화되고 개성화된 소비자들의 기본욕구에 대처하기 위해 도입된 것으로서, 제조업체의 입장 대신 소비자의 입장에서 상품을 다시 분류하는 머천다이징으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 38%
| | <문제 해설>
스크램블드 머천다이징
혼합적상품화계획. 기존의 상식을 깨고 수익성이 좋은 새로운 부문이나 품종을 취급하는 것.
제화점에서 의류를, 또는 정육점에서 야채를 함께 판매하는것
[해설작성자 : AJ29] |
|
| 60. | POP 광고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | POP광고는 판매원 대신 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법 등)를 알려 주기도 한다. |
| 2. | POP광고는 매장의 행사분위기를 살려 상품판매의 최종단계까지 연결시키는 역할을 수행해야 한다. |
| 3. | POP광고는 청중을 정확히 타겟팅하기 좋기 때문에 길고 자세한 메시지 전달에 적합하다. |
| 4. | POP광고는 판매원의 도움을 대신하여 셀프판매를 가능하게 한다. |
| 5. | POP광고는 찾고자 하는 매장 및 제품을 안내하여 고객이 빠르고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 도와 주어야 한다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 74%
| | <문제 해설>
POP광고는 청중을 정확히 타켓팅하지않고 다양하게 타켓 , 짧고 간결하지만 인상깊은 메시지 전달 역할을 한다.
[해설작성자 : 합격하자~~] |
|
| 61. | 아래 글상자의 ㉠과 ㉡에서 설명하는 진열방식으로 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
곤도라 진열-입체식 진열
벌크 진열-무작위로 쌓아 진열
[해설작성자 : ㅇ] |
|
| 62. | 소매점의 공간, 조명, 색채에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 레일조명은 고객 쪽을 향하는 것보다는 상품을 향하는 것이 좋다. |
| 2. | 조명의 색온도가 너무 높으면 고객이 쉽게 피로를 느낄 수 있다. |
| 3. | 벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다. |
| 4. | 푸른색 조명보다 붉은색 조명 위에 생선을 진열할 때 더 싱싱해 보인다. |
| 5. | 소매점 입구에 밝고 저항감이 없는 색을 사용하면 사람들을 자연스럽게 안으로 끌어들일 수 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 76%
| | <문제 해설>
생선은 붉은색 위에 진열하는 것보다 푸른색 위에 진열하는 것이 낫다!
[해설작성자 : 3주합격가즈아] |
|
| 63. | 아래 글상자의 ㉠과 ㉡을 설명하는 용어들의 짝으로 옳은 것은? |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 65%
| | <문제 해설>
조닝(zoning)은 구획의 의미가 큽니다
상품을 진열할때 음료군, 과자군 이런 식으로 큰단위로 상품을 구분하거나 진열하는 의미가 있으며 카테고리(category)의 개념과 유사합니다
페이싱(facing)은 개별의 상품을 진열하는 공간의 크기를 말합니다
간장 3줄, 식초 2줄 이런 식으로 상품을 배열하는 의미가 있습니다
억지로 나누자면
"페이싱 → 카테고리 → 조닝"
이런 식으로 구분하는 단위가 커진다고 볼 수 있습니다
[해설작성자 : 3주합격가즈아]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
위 설명은 아예 틀렸습니다.. 카테고리 조닝 페이싱 순 입니다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 64. | 소매업태 발전에 관한 이론 및 가설에 대한 옳은 설명들 만을 모두 묶은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 64%
| | <문제 해설>
아코디언이론과 수레바퀴이론의 설명이 반대임
[해설작성자 : 김유통(시험 전날 밤새는중)]
ㄱ.진공지대이론
ㄴ.아코디언이론
[해설작성자 : 용휘]
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용]
ㄱ.은 수레바퀴이론이 맞음
진공지대이론 : 기존의 소매업태가 다른 유형의 소매로 변화할 때 그 빈자리,
즉 진공지대를 새로운 형태의 소매업태가 '메운다'는 이론임
ㄴ.아코디언이론
[해설작성자 : 진짜] |
|
| 65. | 충동구매를 유발하려는 목적의 점포 레이아웃 방식으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 자유형 레이아웃(free flow layout) |
| 2. | 경주로식 레이아웃(racefield layout) |
| 4. | 부티크형 레이아웃(boutique layout) |
| 5. | 창고형 레이아웃(warehouse layout) |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
|
| 66. | 중간상 포트폴리오 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다. |
| 2. | 공격적인 투자전략은 적극적이며 급속한 성장을 보이는 중간상에게 적용한다. |
| 3. | 방어전략은 성장 중이면서 현재 자사와 탄탄한 거래 관계를 가지는 중간상에게 적용하는 거래전략이다. |
| 4. | 전략적 철수전략을 사용하는 경우 제조업자들은 중간상에게 주던 공제를 줄이는 것이 바람직하다. |
| 5. | 포기전략은 마이너스 성장률과 낮은 시장점유율을 보이는 중간상에게 적용한다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 23%
| | <문제 해설>
경제성장률로 조정된 중간상의 매출성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품의 매출액의 점유율이라는 두개의 차원
이익성장률이 아닌 매출성장률
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
중간상 포트폴리오 분석은 '인플레이션'으로 조정된 중간상의 특정제품군에서의 '매출'성장률과 그 제품군에 대한 중간상 매출액 중 자사제품의 점유율이라는 두 개의 차원상에서 거래 중간상들의 상대적 위치를 토대로 각 중간상에 대한 투자전략을 결정하는 기법이다
[해설작성자 : 야호] |
|
| 67. | 다음 중 포지셔닝 전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 경쟁자와 차별화된 서비스 속성으로 포지셔닝 하는 방법은 서비스 속성 포지셔닝이다. |
| 2. | 최고의 품질 또는 가장 저렴한 가격으로 서비스를 포지셔닝 하는 것을 가격 대 품질 포지셔닝이라 한다. |
| 3. | 여성 전용 사우나, 비즈니스 전용 호텔 등의 서비스는 서비스 이용자를 기준으로 포지셔닝 한 예이다. |
| 4. | 타깃 고객 스스로 자신의 사용용도에 맞출 수 있도록 서비스를 표준화·시스템화한 것은 표준화에 의한 포지셔닝이다. |
| 5. | 경쟁자와 비교해 자사의 서비스가 더 나은 점이나 특이한 점을 부각시키는 것은 경쟁자 포지셔닝 전략이다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
4번은 소비자 편익에 의한 포지셔닝임
[해설작성자 : 호맨]
자신의 사용용도에 맞출 수 있도록 = 소비자 편익
[해설작성자 : 고니] |
|
| 68. | 다음 글상자에서 공통으로 설명하는 도매상으로 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
가장 전형적인 도매상이 나왔다?
-상인도매상
완전서비스 한정서비스 구분을 지었다?
-상인도매상22222
[해설작성자 : 합격하자~~] |
|
| 69. | 할인가격정책(high/low pricing)에 대한 상시저가정책(EDLP: Every Day Low Price)의 상대적 장점으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 55%
| | <문제 해설>
표적시장의 다양성 증가는 할인가격정책(high/low pricing)의 장점이다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 70. | 유통업체 브랜드(PB)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | PB는 유통업체의 독자적인 브랜드명, 로고, 포장을 갖는다. |
| 2. | PB는 대규모 생산과 대중매체를 통한 광범위한 광고를 수행하는 것이 일반적이다. |
| 3. | 대형마트, 편의점, 온라인 소매상 등에서 PB의 비중을 증가시키고 있다. |
| 4. | PB를 통해 해당 유통업체에 대한 고객 충성도를 증가시킬 수 있다. |
| 5. | 유통업체는 PB 도입을 통해 중간상마진을 제거하고 추가이윤을 남길 수 있다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 66%
| | <문제 해설>
PB는 광고를 수행하지 않는다
광고를 수행하는건 NB(제조업체)이다
[해설작성자 : 만두] |
|
| 71. | 유통정보 분석을 위해 활용되는 데이터 분석 기법으로 성격이 다른 것은? |
| 1. | 협업적 필터링(collaborative filtering) |
| 4. | 머신러닝(machine learning) |
| 5. | 군집분석(clustering analysis) |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 45%
| | <문제 해설>
군집분석은 데이터 개관에 속함
나머지는 의사결정에 속함
[해설작성자 : 호히]
군집분석
- 모집단을 집단 내 이질적/ 집단 간 동질적으로 무작위로 나누어 표본을 추출하는 방식 ex) 1학년에서 3명, 2학년에서 3명, 3학년에서 3명 무작위로 뽑음
이와 비슷한 층화분석
- 모집단을 집단 내 동질적/ 집단 간 이질적으로 무작위로 나누어 표본을 추출하는 방식 ex) 1학년,2학년,3학년 각 층으로 구분 후 뽑음
[해설작성자 : 사회조사분석사 자격증 소지자] |
|
| 72. | 4차 산업혁명시대에 유통업체의 대응 방안에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? |
| 1. | 유통업체들은 보다 효율적인 유통업무 처리를 위해 최신 정보기술을 활용하고 있다. |
| 2. | 유통업체들은 상품에 대한 재고관리에 있어, 정보시스템을 도입해 효율적으로 재고를 관리하고 있다. |
| 3. | 유통업체들은 온라인과 오프라인을 연계한 융합기술을 이용한 판매 전략을 활용하고 있다. |
| 4. | 유통업체들은 보다 철저한 정보보안을 위해 통신 네트워크로부터 단절된 상태로 정보를 관리한다. |
| 5. | 유통업체들은 고객의 온라인 또는 오프라인 시장에서 구매 상품에 대한 대금 결제에 있어 핀테크(FinTech)와 같은 첨단 금융기술을 도입하고 있다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 79%
| | <문제 해설>
효율적인 정보 관리를 위해서는 네트워크와 단절된 상태여서는 안됩니다.
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 73. | 고객충성도 프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 충성도 프로그램으로는 마일리지 프로그램과 우수고객 우대 프로그램 등이 있다. |
| 2. | 충성도에는 행동적 충성도와 태도적 충성도가 있다. |
| 3. | 충성도 프로그램은 단기적 측면보다는 장기적 측면에서 운영되어야 유통업체가 고객경쟁력을 확보할 수 있다. |
| 4. | 충성도 프로그램을 운영하는데 있어, 우수고객을 우대하는 것이 바람직하다. |
| 5. | 충성도 프로그램 운영에 있어 비금전적 혜택 보다는 금전적 혜택을 제공하는 것이 유통업체측면에서 보다 효율적이다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
5. 금전적 혜택을 제공하기 보다는 고객의 반복적인 구매활동에 대한 보상으로 상품할인, 무료식품, 선물 혹은 여행 같은 비금전적혜택 제공.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 74. | QR(Quick Response)의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 거래업체 간 정보 공유 체제가 구축된다. |
| 2. | 제품 조달이 매우 빠른 속도로 이루어진다. |
| 3. | 고객 참여를 통한 제품 기획이 이루어진다. |
| 4. | 제품 공급체인의 효율성을 극대화할 수 있다. |
| 5. | 제품 재고를 창고에 저장해 미래 수요에 대비하는 데 도움을 제공한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
QR은 신속하고 정확한 소비자 수요동향 분석을 할 수 있어 시장변화에 대한 효과적인 대응이 가능하며, 적정 수요량 예측으로 재고량이 감소되고 재고회전율도 향상되며 상품 품절을 방지할 수 있다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 75. | CRM활동을 고객관계의 진화과정으로 보면, 신규고객의 창출, 기존고객의 유지, 기존고객의 활성화 등으로 구분 되는데, 다음 중 기존고객 유지활동의 내용으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 67%
| | <문제 해설>
1. 즉각적인 판매의 증진이나 관심 있는 잠재고객의 발견 이라고 할 수 있다.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 76. | 아래 글상자에서 설명하는 인터넷 마케팅의 가격전략 형태로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 72%
| | <문제 해설>
무료화: 말 그대로 공짜로 제공하는것(주로 인터넷에서 사이트 등을 무료로 개방하고 광고수익으로 돈을 버는 구조)
저가화: 직거래를 통한 중간상 배제로 유통마진을 최소화하는 형태, 싼 가격에 제공하는것
역가화(역가격화): 기업이 가격을 결정하는 전통적 방식과는 반대로 소비자 쪽에서 가격을 결정하는 것
무가화: 무료화에서 플러스 알파로 보너스나 포인트까지 제공하는 것(극단적인 경우)
[해설작성자 : Freshbread] |
|
| 77. | 고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다. |
| 2. | 고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다. |
| 3. | 고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다. |
| 4. | 신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다. |
| 5. | 캠페인으로 창출된 수익은 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 47%
| | <문제 해설>
고객유지율은 고객관점에서 고객가치창출과 차별화에 대한 성과를 측정하기 위한 지표.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 78. | e-비즈니스 유형과 주요 수익원천이 옳지 않은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 70%
| | <문제 해설>
커뮤니티운영- 회원들의 회비와 광고수입
[해설작성자 : 100%] |
|
| 79. | POS(Point of Sale) System 도입에 따른 제조업체의 효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 36%
| | <문제 해설>
5. 소매업체가 점포관리 측면에서 얻게되는 효과임.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 80. | 전자상거래 판매시스템에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 상향판매(up selling)는 고객들이 구매하고자 하는 제품에 대해, 보다 저렴한 상품을 고객들에게 제시해 주는 마케팅 기법이다. |
| 2. | 역쇼루밍(reverse-showrooming)은 고객들이 특정 제품을 구매하고자 할 때, 보다 다양한 마케팅 정보를 제공해주는 마케팅 기법이다. |
| 3. | 교차판매(cross selling)는 고객들이 저렴한 제품을 구매하는데 도움을 제공한다. |
| 4. | 옴니채널(omni-channel)은 온라인과 오프라인 채널을 통합함으로써 보다 개선된 쇼핑환경을 고객들에게 제공해준다. |
| 5. | 프로슈머(prosumer)는 전문적인 쇼핑을 하는 소비자를 의미한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 71%
| | <문제 해설>
1. 보다저렴 → 희망하는 제품보다 단가가 높은 제품구입 유도
2. 온라인으로 정보검색후 오프라인으로 구매
3. 자체 개발한 상품에만 의존하지 않고 관련된 제품까지 판매하는 적극적인 판매방식.
5. 고객 자신이 기업의 생산과정에 직접 참여하는 것으로 제품 및 서비스도 이제는 소비자가 원하는 방향으로 만들어져야 경쟁력이 있다는 것.
[해설작성자 : 호맨] |
|
| 81. | 바코드(Bar code)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | 바코드는 상하좌우로 4곳에 코너 마크가 표시되어 있다. |
| 3. | 바코드는 판독기를 통해 바코드를 읽기 위해서는 바코드의 시작과 종료를 알려주기 위해 일정 공간의 여백을 둔다. |
| 4. | 바코드 시스템은 체계적인 재고관리를 지원해준다. |
| 5. | 바코드 시스템 구축은 RFID 시스템 구축과 비교해, 구축 비용이 많이 발생한다. |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 68%
| | <문제 해설>
RFID 구축비용이 더 많이 발생한다
[해설작성자 : KMH] |
|
| 82. | RFID의 작동원리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
 | 1. | ㉠ - 리더에서 안테나를 통해 발사된 주파수가 태그에 접촉한다. |
| 2. | ㉡ - 무선신호는 태그의 자체 안테나에서 수신한다. |
| 3. | ㉢ - 태그는 주파수에 반응하여 입력된 데이터를 안테나로 전송한다. |
| 4. | ㉣ - RF 필드에 구성된 안테나에서 무선 신호를 생성하고 전파한다. |
| 5. | ㉤ - 리더는 데이터를 해독하여 Host 컴퓨터로 전달 한다. |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 50%
| | <문제 해설>
그림을 보면 선이 연결돼있음을 알 수 있다
[해설작성자 : 진실혹은거짓]
4. 안테나는 전송받은 데이터를 디지털 신호로 변조하여 리더에 전달한다.
[해설작성자 : 쮸] |
|
| 83. | 지식의 창조는 암묵지를 어떻게 활성화, 형식지화 하여 활용할 것인가의 문제라고 볼 수 있다. 암묵지와 형식지를 활용한 지식창조 프로세스 순서대로 나타낸 것으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 36%
| | <문제 해설>
4. 노나카의 SECI모델(지식창조 프로세스)
[해설작성자 : 호맨]
공동화(사회화)- 외재화(표출화) -연결화(종합화) - 내재화(내면화)
노나카의 SECI모델
[해설작성자 : 100%] |
|
| 84. | 인스토어마킹(instore marking)과 소스마킹(source marking)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? |
| 1. | 인스토어마킹은 부패하기 쉬운 농산물에 적용할 수 있다. |
| 2. | 인스토어마킹을 통해 바코드를 붙이는데 있어, 바코드에는 국가식별코드, 제조업체코드, 상품품목코드, 체크 디지트로 정형화되어 있어, 유통업체가 자유롭게 설정 할 수 없기에 최근 인스토어마킹은 거의 이용되지 않고 있다. |
| 3. | 제조업체의 경우 인스토어마킹에 있어, 국제표준화 기구에서 정의한 공통표준코드를 이용한다. |
| 4. | 소스마킹은 유통업체 내의 가공센터에서 마킹할 수 있다. |
| 5. | 소스마킹은 상점 내에서 바코드 프린트를 이용해 바코드 라벨을 출력하기 때문에 추가적인 비용이 발생한다. |
정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 51%
| | <문제 해설>
1.정답
2.국가식별코드, 제조업체코드, 상품품목코드, 체크 디지트 = 소스마킹
3.국제표준화 기구에서 정의한 공통표준코드 = 소스마킹
4.가공센터에서 마킹 = 인스토어마킹
5.제조업체에서 포장지에 직접인쇄하기 때문에 추가적인 비용이 발생하지 않거나 거의 없음 |
|
| 85. | 지식 포착 기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 인터뷰 - 개인의 암묵적 지식을 형식적 지식으로 전환하는데 사용하는 기법이다. |
| 2. | 현장관찰 - 관찰대상자가 문제를 해결하는 행동을 할 때 관찰, 해석, 기록하는 프로세스이다. |
| 3. | 스캠퍼 - 비판을 허용하지 않는다는 가정으로 둘 이상의 구성원들이 자유롭게 아이디어를 생산하는 비구조적 접근방법이다. |
| 4. | 스토리 - 조직학습을 증대시키고, 공통의 가치와 규칙을 커뮤니케이션하고, 암묵적 지식의 포착, 코드화, 전달을 위한 뛰어난 도구이다. |
| 5. | 델파이 방법 - 다수 전문가의 지식포착 도구로 사용되며, 일련의 질문서가 어려운 문제를 해결하는데 대한 전문가의 의견을 수렴하기 위해 사용된다. |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
브레인스토밍-비판을 허용하지 않는다는 가정으로 둘 이상의 구성원들이 자유롭게 아이디어를 생산하는 비구조적 접근방법
스캠퍼-아이디어 촉진 질문법
[해설작성자 : 유통전문가] |
|
| 86. | 판매시점정보관리시스템(POS)의 설명으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 2. | RFID 기술이 등장함에 따라 상용화되어 도입되기 시작한 시스템이다. |
| 3. | 상품이 얼마나 팔렸는가? 어떠한 상품이 팔렸는가? 등의 정보를 수집·저장한다. |
| 4. | 개인의 구매실적, 구매성향 등에 관한 정보를 수집·저장한다. |
| 5. | 업무 처리 속도 증진, 오타 및 오류 방지, 점포의 사무 단순화 등의 단순이익 효과를 얻을 수 있다. |
정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 53%
| | <문제 해설>
RFID가 아닌 바코드의 등장에 따라
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 87. | 온라인(모바일 포함)·오프라인을 넘나들면서 제품의 정보를 수집하여 최적의 제품을 찾아내는 소비자를 일컫는 용어로 가장 옳은 것은? |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 54%
| | <문제 해설>
프로슈머 - 제작에 직접참여제품 만듬
[해설작성자 : comcbt.com 이용자] |
|
| 88. | NoSQL의 특성으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 페타바이트 수준의 데이터 처리 수용이 가능한 느슨한 데이터 구조를 제공하므로서 대용량 데이터 처리 용이 |
| 2. | 데이터 항목을 클러스터 환경에 자동적으로 분할하여 적재 |
| 4. | 화면과 개발로직을 고려한 데이터 셋을 구성하여 일반적인 데이터 모델링이라기보다는 파일구조 설계에 가까움 |
| 5. | 간단한 API Call 또는 HTTP를 통한 단순한 접근 인터페이스를 제공 |
정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 34%
| | <문제 해설>
NoSQL은 정의된 스키마가 없어 수평적인 확장을 제공한다.
[해설작성자 : 유퉁]
NOSQL- NOT ONLY SQL의 약자이며, 테이블간 조인연산을 지원하지 않음.(전통적인 관계형 방식 데이터베이스와 다름)
RDB가 스키마가 고정되어야함(전통적인 관계형 데이터베이스)
[해설작성자 : 100%] |
|
| 89. | 보안에 대한 위협요소별 사례를 설명한 것으로 가장 옳지 않은 것은? |
| 1. | 기밀성 - 인가되지 않은 사람의 비밀정보 획득, 복사 등 |
| 2. | 무결성 - 정보를 가로채어 변조하여 원래의 목적지로 전송하는 것 |
| 3. | 무결성 - 정보의 일부 또는 전부를 교체, 삭제 및 데이터 순서의 재구성 |
| 4. | 기밀성 - 부당한 환경에서 정당한 메시지의 재생, 지불요구서의 이중제출 등 |
| 5. | 부인방지 - 인가되지 않은 자가 인가된 사람처럼 가장하여 비밀번호를 취득하여 사용하는 것 |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 43%
| | <문제 해설>
부인방지는 데이터의 송수신, 처리가 실행된 우에 그 사실을 증명함으로써 사실의 부인을 방지하는 보안 기술을 이야기합니다.
보안 기술을 이야기 하는 단어이기 때문에 위협요소라고 볼 수 없습니다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]
부인 방지는 정보제공자가 정보제공사실 및 내용에 대하여 부정할 수 없도록 하는 기능을 뜻함
[해설작성자 : 100%]
인가되지 않은 자가 인가된 사람처럼 가장하여 비밀번호를 취득하여 사용하는것은 거래 당사자의 신원을 확인하는 "인증"에 대한 사례이다
[해설작성자 : 쮸] |
|
| 90. | 아래 글상자의 내용을 근거로 유통정보시스템의 개발 절차를 순차적으로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? |
정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임
정답률 : 17%
| | <문제 해설>
1.정보활용목적에 대한 검토- 2.정보활용주체에 대한 결정- 3.필요정보에 대한 정의- 4.정보제공주체 및 방법에 대한 결정
[해설작성자 : 지나가던사람]
1.주요 의사결정영역 확인 및 정보활용목적 검토
2.각각의 의사결정을 수행할 담당자(정보활용주체)결정
3.의사결정에 필요한 정보 정의
4.정보제공주체 및 방법에 대한 결정
[해설작성자 : 100%] |
|
유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2020년06월21일을 이용해 주셔서 감사합니다.
, 필기, 기출문제, 전자문제집, CBT, 온라인, 모의테스트, 모의고사
