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최신 유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) : [다운로드]

유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2019년11월03일

1과목 : 유통물류일반

1. 생산자 및 판매자들이 당장 사용하지 않거나 팔리지 않는 원자재 및 완제품의 재고를 보유하는 이유로 옳지 않은 것은?      1. 규모의 경제를 추구하기 위한 것이다.      2. 운송비를 절감하기 위한 것이다.      3. 안전재고(safety stocks)를 유지하기 위한 것이다.      4. 헷징(hedging)을 방지하기 위한 것이다.      5. 계절적 수요에 대응하기 위한 것이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> 헷징=가격변동으로 인한 손실을 막기 위해 실시하는 금융 거래행위 [해설작성자 : AJ29]

2. 아래 글상자 내용 중 아웃소싱(outsourcing)의 성공조건을 모두 고른 것은?          1. ㉠, ㉡      2. ㉠, ㉢      3. ㉠, ㉡, ㉢      4. ㉠, ㉢, ㉣      5. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%

3. 기업 경영진이 각 이해관계자들에게 지켜야 할 윤리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 주주에 대해서는 자금 횡령, 부당한 배당 금지      2. 사원에 대해서는 사원 차별대우, 위험한 노동의 강요금지      3. 고객에 대해서는 줄서는 곳에서 새치기, 공공물건의 독점사용, 품절가능 품목의 사재기 금지      4. 타사에 대해서는 부당한 인재 스카우트, 기술노하우 절도 금지      5. 사회일반에 대해서는 공해발생과 오염물질 투기, 분식회계 금지      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%       <문제 해설> 고객에 대해서는 허위 및 과대광고, 정보은폐등의 행위를 하면 안됨. [해설작성자 : 쮸]

4. 아래 글상자에서 주어진 정보를 활용하여 ㉠ 재발주점 방법을 적용할 경우의 안전재고와 ㉡ 정기적 발주방법을 적용할 경우(발주 cycle은 1개월)의 안전재고로 가장 옳은 것은?          1. ㉠ 약 29개, ㉡ 약 67개      2. ㉠ 약 115개, ㉡ 약 115개      3. ㉠ 약 12개, ㉡ 약 28개      4. ㉠ 약 41개, ㉡ 약 220개      5. ㉠ 약 165개, ㉡ 약 385개      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 35%       <문제 해설> ㄱ. 안전계수 0.7 x 월평균수요량 55 x 기간 3/4         = 0.7 x 55 x 3/4 = 28.975 (약 29) [해설작성자 : ㄴ은 몰라요 이번주 시험 화이팅] 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 안전계수 × 월평균수요량 × (조달소요기간 + 발주사이클) / 발주사이클( 발주사이클이 1개월이고, 1개월은 4주라서) : 0.7 × 55 × (3+4) / 4 [해설작성자 : 해수니사랑해]

5. 인적자원관리를 위한 직무확충(job enrichment)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?      1. 근로자에게 과업을 수행하는데 필요한 권한을 위임한다.      2. 종업원에게 과업수행 상의 유연성을 허용한다.      3. 직무내용을 고도화해 직무의 질을 높인다.      4. 종업원이 자신의 성과를 스스로 추적하고 측정하도록 한다.      5. 동일한 유형의 더 많은 직무로 직무량을 확대한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%       <문제 해설> 동일한 직무에 더하여 각기 다른 과업들을 병행하는 것이다. [해설작성자 : 100%]

6. 아래 글상자에서 의미하는 조직 내 집단갈등 해결을 위한 방법으로 옳은 것은?          1. 행동변화유도      2. 조직구조개편      3. 협상      4. 권력을 이용한 갈등해결      5. 갈등의 회피      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 89%

7. 아래 글상자에서 설명하는 유통경로의 성과를 평가하는 각각의 차원으로 옳은 것은?          1. ㉠ 형평성, ㉡ 효과성      2. ㉠ 형평성, ㉡ 효율성      3. ㉠ 효율성, ㉡ 효과성      4. ㉠ 효율성, ㉡ 형평성      5. ㉠ 효과성, ㉡ 형평성      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%       <문제 해설> 효율성- 무엇을 얼마나 어떤방법으로 생산할 것인가, 최소의 비용으로 최대의 만족을 구한다. 형편성- 누구에게 분배할 것인가, 바람직한 분배상태 효과성- 표적시장이 요구하는 서비스산출을 얼마나 제공하였는가, 목표지향적 성과기준 [해설작성자 : 쮸]

8. 수평적 유통경로에 비해 수직적 유통경로가 갖는 특징만을 모두 고른 것은?          1. ㉡, ㉣      2. ㉠, ㉢      3. ㉢, ㉣      4. ㉠, ㉤      5. ㉣, ㉤      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 수직적 유통경로의 장단점 [장점] 1. 총 유통비용을 절감시킬 수 있다. 2. 자원이나 원재료를 안정적으로 확보할 수 있다. 3. 혁신적인 기술을 보유할 수 있다. 4. 새로이 진입하려는 기업에게는 높은 진입장벽으로 작용한다. [단점] 1. 초기에 막대한 자금이 소요된다. 2. 시장이나 기술의 변화에 대해서 기민한 대응이 곤란하다. 3. 각 유통단계에서 전문화가 상실된다. [해설작성자 : 시험 공부 중, 같이 공부해요]

9. 중개기관에 관한 설명으로 옳은 것은?      1. 브로커는 제품이나 서비스 기업의 이름으로 사업을 하는 독립된 중개기관이다.      2. 대리인은 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하고, 계약기간 동안 계속적인 관계를 갖고 그에 대한 수수료를 받는다.      3. 브로커는 독립된 중개기관으로서 구매자와 판매자 사이의 판매계약을 촉진한다.      4. 브로커는 계약 시 지역권, 독점권, 판매수수료를 규정한다.      5. 구매자를 위한 구매전문 중개상의 역할에는 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공이 포함된다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> 1. 브로커의 기본 임무는 구매자와 판매자를 만나게 하는 일이다. 2. 대리인은 판매 의뢰자와 지속적인 기반 위에서 거래를 하는 것은 아니다. 4. 브로커에게는 가격결정 권한이 없다. 5. 제조사의 제품촉진, 제품소유, 위험공유의 서비스 제공은 제조압자를 위한 구매전문 중개상의 역할이다. [해설작성자 : 주재돌]

10. 유통경로 구조결정 이론 중 연기·투기이론에 대한 설명으로 옳은 것은?      1. 경로구성원 중 누가 비용우위를 갖고 마케팅 기능을 수행하는지에 따라 유통경로가 결정된다는 이론이다.      2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야 하므로 경로 길이는 길어진다.      3. 산업재 제조업자는 경로길이가 긴 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행한다.      4. 소비재의 경우 소비자들은 다빈도 소량구매를 하므로 많은 중간상들이 재고위험을 부담한다.      5. 중간상들이 제조업자 대신 투기적 재고를 유지하는 경우 경로길이가 짧아진다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 35%       <문제 해설> 1. 비용우위가 아닌 재고보유에 따른 위험감수 2. 중간상들이 재고부담을 주문 발생시점까지 연기시키려고 하면 제조업자가 재고부담을 져야하므로 경로 길이는 짧아짐 3. 산업재 제조업자는 경로길이가 짧은 유통경로를 통해 경로활동을 직접 수행 [해설작성자 : 지나가던사람] 5. 중간상의 투기행위는 제조업체와 소비자 사이에 중간상이 존재하는 간접경로 혹은 긴 경로의 이용을 초래 [해설작성자 : 시험 공부 중. 같이 화이팅]

11. “전자문서 및 전자거래 기본법” (법률 제14907호, 2017. 10. 24., 일부개정)에서 정한 전자거래사업자의 일반적 준수사항으로 옳지 않은 것은?      1. 소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련      2. 소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련      3. 거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 일정기간 보존      4. 소비자가 쉽게 접근할 수 있는 물리적 공간의 마련      5. 상호(법인인 경우 대표자의 성명 포함)와 그 밖에 자신에 관한 정보와 재화, 용역, 계약 조건 등에 관한 정확한 정보의 제공      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%

12. 물류비를 산정하는 목적에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 물류활동의 계획, 통제 및 평가를 위한 정보 제공      2. 하역활동의 표준화 실현      3. 물류활동에 관한 문제점 파악      4. 물류활동의 규모 파악      5. 원가관리를 위한 자료 제공      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> 물류비 산정은 물류 효율화를 위해 필요한 것으로 하역의 표준화 실현과는 거리가 멀다 [해설작성자 : 형진]

13. 주로 가스나 액체로 된 화물을 수송하는 방식으로서 수송과정의 제품 파손과 분실 가능성이 가장 적은 수송형태로 옳은 것은?      1. 버디백(birdy back)      2. 복합운송(multimodal transportation)      3. 더블 스택 트레인(double stack train)      4. 파이프라인(pipeline)      5. 피쉬백(fishy back)      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 85%       <문제 해설> 파이프를 통해서 대량의 유체를 연속적으로 수송하기 위한 시설 (도시 가스, 석유, 수도) 등의 수송에 사용 [해설작성자 : AJ29]

14. 손익계산서에 들어갈 내용으로 옳지 않은 것은?      1. 당기순이익      2. 법인세비용차감전 순이익      3. 매출총이익      4. 필요매출액      5. 영업이익      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%       <문제 해설> 손익계산서는 일정기간동안 기업의 경영성과를 나타내기 위한 제무제표양식으로 당기순이익, 매출 총 이익, 영업이익,법인세비용차감전 순이익, 경상이익으로 구분됨 [해설작성자 : 다들 합격하자]

15. 먼저 경청하며 설득과 대화로 업무를 추진하고, 조직에서 가장 가치 있는 자원은 사람이라고 생각하는 특성을 가진 리더십의 유형으로 옳은 것은?      1. 카리스마적 리더십      2. 서번트 리더십      3. 변혁적 리더십      4. 참여적 리더십      5. 성취지향적 리더십      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 서번트=리더가 부하를 섬기는 자세로 그들의 성장 및 발전을 돕고 조직 목표 달성 [해설작성자 : AJ29] 카리스마 : 거대한 존재감, 극단적인 신뢰, 흔들리지 않는 확신 변혁적 : 신뢰를 갖게하는 카리스마, 조직변화의 필요성 감지, 새로운 비젼을 제시할 수 있는 능력 참여적 : 의사결정에 조직구성원 참여시킴, 적극적인 성격 성취지향적 : 도전적인 작업목표설정, 성과강조, 명예 욕구 강함 [해설작성자 : 쮸]

16. 유통경로의 성과 평가에 있어 정량적 척도로 옳지 않은 것은?      1. 상표 내 경쟁의 정도      2. 부실채권의 비율      3. 새로운 중간상들의 수와 비율      4. 재고부족 방지를 위한 비용      5. 주문처리의 오류 횟수      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 77%       <문제 해설> 정량적- 수량으로 측정 정성적- 주관적인 견해로 측정 [해설작성자 : 쮸]

17. BCG 매트릭스와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 2, 3번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)      1. 시장 성장률과 상대적 시장 점유율의 높고 낮음을 기준으로 작성한다.      2. 개의 영역은 시장은 커지고 있으나 경쟁력이 떨어져 수익을 올리지 못하는 상태다.      3. 현금젖소는 시장이 더 이상 커지지 않으므로 현상 유지 전략이 필요하다.      4. 물음표의 영역은 경쟁력이 확보될 수 있는 부분에 집중투자하는 전략이 필요하다.      5. 별의 영역은 많은 투자 자금이 필요하다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 79%       <문제 해설> BCG 매트릭스는 X축을 "상대적 시장점유율"로 하고 Y 축을 "시장 성장률"입니다 이렇게 축을 정해놓고 미래가 불투명한 사업을 물음표(Question Mark) 점유율과 성장성이 모두 좋은 사업은 스타(Star), 주자에 비해 수익이 월등히 높은 사업을 캐시카우(Cash Cow), 점유율과 성장률이 둘 다 낮은 사업은 도그(Dog) 이렇게 구분을 합니다 [출처] 마케팅의 이론 - BCG 매트릭스|작성자 더블크루 [해설작성자 : AJ29]

18. 기업 환경분석에서 모든 기업에 공통적으로 영향을 미치는 환경인 거시환경으로 옳지 않은 것은?      1. 유통 경로에서 발생하는 경쟁자와 협력업자 환경      2. 국가의 경제정책과 같은 경제적 환경      3. 디지털, 네트워크와 같은 기술적 환경      4. 문화와 가치관 같은 사회적 환경      5. 각종 규제와 같은 법률적 환경      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 84%       <문제 해설> 거시적환경(경제적,기술적,사회적,법률적,문화적) [해설작성자 : AJ29]

19. 시장커버리지 전략 중 하나인 선택적 유통과 관련된 설명으로 가장 옳은 것은?      1. 가능한 한 많은 소매점에서 제품이 취급되는 것을 원하는 유통방법이다.      2. 공격적인 유통이 가능하므로 집중적 유통이라고도 한다.      3. 해당 점포는 지역 내의 독점권을 갖게 된다.      4. 집중적 유통과 전속적 유통의 중간형태를 띠는 경로 커버리지 전략이다.      5. 고객이 제품이나 서비스를 탐색하는데 많은 노력을 기꺼이 하는 경우에 적합한 방법이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> 1. 집중적 유통경로 2. 전속적 유통경로 3. 전속적 유통경로 [해설작성자 : 유통관리사 다시 공부 중] 1,2 개방적 유통경로(집중적유통경로)에 대한 설명이고 3,5 가 전속적 유통경로에 대한 설명 [해설작성자 : 형진]

20. 자재소요계획(MRP ; Material Requirement Planning)시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 중간재 및 조립품 생산공정에 적합한 기법이다.      2. 생산 프로세스에서 발생하는 문제점을 파악하는데 도움을 제공한다.      3. 생산관리에 있어 원자재 주문 프로세스를 효율화 할 수 있다.      4. MRP 입력정보에는 주일정계획, 자재명세파일, 재고기록파일 등이 있다.      5. 생산라인 중단을 방지하기 위해 재고를 최고수준으로 유지하는데 도움을 준다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%       <문제 해설> MRP: 최종품목의 구성품목들이 언제, 얼마나 필요하며, 언제    주문해야 하는지를 결정하는 기법. 우선순위 계획과 생산능력 계획을 수립하는 데 필요한 정보제공. [해설작성자 : 쮸]

21. JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분야를 공급받는데 초점을 둔다.      2. JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다.      3. JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는 데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는데 주력한다.      4. JIT가 푸시(push)형인 MRP와 대비되는 풀(pull)형의 생산방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다.      5. JIT가 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제하는데 비해, JITⅡ는 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 56%       <문제 해설> 5. JIT↔JITㅍ =바꿔 설명함 [해설작성자 : AJ29]

22. 주로 식료와 잡화류를 취급하는 도매상이며 재고수준에 대한 조언, 저장 방법에 대한 아이디어 제공, 선반 진열 업무 등을 소매상을 대신하여 직접 수행하는 도매상은?      1. 현금무배달도매상(cash-and-carry wholesaler)      2. 직송도매상(drop shipper)      3. 트럭도매상(truck wholesaler)      4. 진열도매상(rack jobber)      5. 우편주문도매상(mail-order wholesaler)      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 84%       <문제 해설> 1. 현금무배달도매상 : 주로 소매규모의 수매상에 상품을 공급하며 소매상들은 직접 이들을 찾아와 제품을 주문하고 인수해간다. 배달을 하지 않는 대신 싼 가격으로 소매상에 상품을 공급, 신용판매를 하지 않으며 현금으로만 거래를 한다. 2. 직송도매상 : 제조업자나 공급자로부터 제품을 구매하여 제조업자나 공급자가 물리적으로 보유한 상태에서 판매하개 되면 고객들에게 직접 제품을 직송. 목재나 석탄 등과 같이 원자재에 해당하는 제품을 제조업자나 공급자가 고객에게 직접 배송. 3. 트럭도매상 : 일반적으로 고정적인 판매루트를 가지고 있으며 트럭이나 기타 수송수단으로 판매와 동시에 상품 배달. 머천다이징과 촉진지원. 주로 취급이 까다롭거나 부패 및 파손 가능성이 높은 제품을 취급. 5. 우편주문도매상 : 소규모의 소매상이나 산업구매자에게 보석이나 스포츠용품 등을 제품 목록을 통해 판매한다. 인적 판매 노력에 대한 비용이 제품판매로써 지원되지 못하는 외진 지역에 잇는 소규모의 소매상들에게 판매 [해설작성자 : 시험 공부 중. 같이 화이팅]

23. 아래 글상자 내용은 리더가 보유하는 권력 중 하나인데, 무슨 권력에 대한 설명인가?           1. 합법적 권력(legitimate power)      2. 보상적 권력(reward power)      3. 강압적 권력(coercive power)      4. 준거적 권력(relevant power)      5. 전문적 권력(expert power)      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 81%

24. 딜(T. E. Deal)과 케네디(A. Kennedy)의 조직문화 유형으로 옳지 않은 것은?      1. 거친 남성문화(the tough guy, macho culture)      2. 열심히 일하고 노는 문화(work hard-play hard culture)      3. 사운을 거는 문화(best your company culture)      4. 과정 문화(the process culture)      5. 핵조직 문화(atomized culture)      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 48%       <문제 해설> 5. 핵조직은 해리슨의 조직문화 유형임 [해설작성자 : 지나가던사람]

25. 소매상이 소비자에게 제공하는 기능으로 옳지 않은 것은?      1. 소매상은 소비자에게 필요한 정보를 제공한다.      2. 소매상은 소비자가 원하는 상품구색을 제공한다.      3. 소매상은 자체의 신용정책을 통하여 소비자의 금융부담을 덜어주는 금융기능을 수행한다.      4. 소매상은 소비자에게 애프터서비스의 제공과 제품의 배달, 설치, 사용방법의 교육 등과 같은 서비스를 제공한다.      5. 소매상은 제조업자 제품의 일정 부분을 재고로 보유하여 재무부담을 덜어주는 기능을 수행한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%       <문제 해설> 5. 소매상 ↔ 제조업 관계 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

2과목 : 상권분석

26. 소매점의 매출을 결정하는 요인은, 크게 입지요인과 상권요인으로 구분할 수 있다. 다음 중 입지요인에 속하지 않는 것은?      1. 시계성(視界性)      2. 주지성(周知性)      3. 시장의 규모      4. 고객유도시설      5. 동선(動線)      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 시장의 규모는 상권 요인이다 상권요인은 자연조건 교통체계 점포의 규모 와 유통업의 형태 와 관련이 있다 [해설작성자 : 형진]

27. 동선(動線)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 경제적 사정으로 많은 자금이 필요한 주동선에 입지하기 어려운 점포는 부동선(副動線)을 중시한다.      2. 주동선이란 자석입지(magnet)와 자석입지를 잇는 가장 기본이 되는 선을 말한다.      3. 동선은 주동선, 부동선, 접근동선, 출근동선, 퇴근동선 등 다양한 기준으로 분류할 수 있다.      4. 복수의 자석입지가 있는 경우의 동선을 부동선(副動線)이라 한다.      5. 접근동선이란 동선으로의 접근정도를 가리키는 말이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%       <문제 해설> 4. 부동선 → 복수동선 [해설작성자 : 땡구]

28. 소비자 C가 이사를 했다. 아래 글상자는 이사 이전과 이후의 조건을 기술하고 있다. 허프(D. L. Huff)의 수정모형을 적용하였을 때, 이사 이전과 이후의 소비자 C의 소매지출에 대한 소매단지 A의 점유율 변화로 가장 옳은 것은?           1. 4배로 증가      2. 5배로 증가      3. 변화 없음      4. 5분의 1로 감소      5. 4분의 1로 감소      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 57%       <문제 해설> 허프: 매장면적에 비례하고 거리제곱에 반비례 [해설작성자 : 100%]

29. 다음 소매업종 중에서 매장면적당 지대가 가장 싸고, 최고가 지대에서 가장 멀리 떨어져 입지하는 업종은?      1. 고급가구점      2. 숙녀복점      3. 종묘상, 화훼도매상      4. 신사복점      5. 백화점, 전문품점      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 78%       <문제 해설> 종묘상 화훼도매상은 국부정 집중성 점포에 해당하는 유형이므로 도심에서 가장 멀리 떨어져입지한다 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

30. 다음 중 상권분석의 한 방법인 유추법(analog method)과 별 관련이 없는 것은?      1. CST(customer spotting technique)      2. 애플바움(Applebaum)      3. 정성적 상권분석      4. 확률모형      5. 유사한 기존 점포      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 1. CST(customer spotting technique) map : 유추법에 의한 상권규모의 측정은 CST map 의 지도를 이용하여 고객들의 거주지를 그림으로 표시함으로써 상권규모를 가시화시킨다. 2. 유추법은 하버드 비즈니스 스쿨의 애플바움 교수가 개발한 방법으로 점포형태, 매출, 업태, 지역여건 등이 유사한 기존 점포를 확인하여 신규점포의 예상 매출액을 계산해 내는 방법 3 : 맞는 답 4: LUCE 모형이 확률적 모형에 속함 5. 유사한 기존 점포의 매출액으로 유추 [해설작성자 : comcbt.com 이용자] 유추법은 기술적 모형임 [해설작성자 : 1234]

31. 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은?      1. 도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서      2. 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서      3. 도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여      4. 도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서      5. 도심의 공동화를 막기 위해서      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%       <문제 해설> 복합용도 개발의 필요성 : 도시 내외에서 살고자 하는 사람들에게 양질의 주택을 공급할 수 있으며 이로 인해 도심공동화 현상을 방지, 도심지 내에 반드시 필요한 근린생활시설 및 각종 편의시설의 설치가 가능하게 되어, 도심지가 생동감이 넘치고 다양한 삶의 장소로 변화가 가능

32. 동종 업종의 점포들이 특정 지역에 몰려 있어서 집객력 즉, 고객유인효과가 감소하는 현상을 설명하는 입지원칙으로 옳은 것은?      1. 고객차단원칙      2. 보충가능성의 원칙      3. 동반유인원칙      4. 점포밀집원칙      5. 접근가능성원칙      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 69%       <문제 해설> 점포밀집원칙: 지나치게 유사한 점포나 보충 가능한 점포는 밀집하면 매출액이 감소한다는 원칙 [해설작성자 : 100%]

33. 해당 지역의 지역형 백화점 뿐만 아니라 부도심 및 도심 백화점까지 포함하여 특정지역에 위치한 백화점의 상권 경쟁구조를 분석하는 방법으로 옳은 것은?      1. 업태별 경쟁구조 분석      2. 업종내 경쟁구조 분석      3. 잠재경쟁구조 분석      4. 경쟁 보완관계 분석      5. 위계별 경쟁구조 분석      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> 해당지역-부도심-도심 :위계별 경쟁구조를 뜻함 [해설작성자 : 100%]

34. 토지의 이용 및 건축물의 용도, 건폐율, 용적률, 높이 등에 대한 국토계획법과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 도시지역과 취락지역은 용도지역의 종류들이다.      2. 도시지역은 주거지역, 상업지역, 공업지역, 녹지지역으로 구분한다.      3. 용도지구는 용도지역의 제한을 강화하거나 완화하여 적용함으로써 용도지역의 기능 증진을 도모하는 것이다.      4. 경관지구, 미관지구, 고도지구 등은 용도지구의 종류들이다.      5. 용도구역은 용도지역 및 용도지구의 제한을 강화하거나 완화하여 이들을 보완하는 역할을 한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 32%       <문제 해설> 1.'도시지역'은 '용도지역'이 맞지만 '취락지역'은 '용도지구'임 [해설작성자 : 지나가던사람]

35. 확률적 점포선택모형 중 하나인 Huff모형을 이용하여 각 점포에 대한 선택확률을 계산할 때 필요한 정보가 아닌 것은?      1. 소비자가 고려하는 전체 점포의 수      2. 소비자가 방문할 가능성이 있는 각 점포의 매장면적      3. 소비자와 각 점포까지의 이동시간 또는 거리      4. 점포의 매장면적에 대한 소비자의 민감도 계수      5. 점포별로 추정한 거리에 대한 소비자의 민감도 계수      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 23%       <문제 해설> *점포의 크기, 점포까지의 거리, 상품구색, 판매원 서비스 등 [추가 해설] 점포별로 다른값의 거리 민감도를 갖는게 아닌 모두 같은 하나의 민감도 계수를 가지기때문에 점포별로 추정했다는말이 틀렸습니다. [해설작성자 : 제가 이해할땐 이런말인듯] huff 의 확률은 소비자마다 민감도가 다릅니다. (수정 huff는 고정이구요) 5번이 잘못된이유는 "추정한 거리"가 아니라 정확히 정해진 거리입니다. 예시로 huff 관련 문제를 보면 항상 거리는 정확히 주어집니다 [해설작성자 : 나도 몰라서 찾아봄]

36. 점포를 건축하기 위해 필요한 토지와 관련된 설명으로서 옳지 않은 것은?      1. 획지란 인위적·자연적·행정적 조건에 따라 다른 토지와 구별되는 일단의 토지이다.      2. 획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다.      3. 각지는 일조와 통풍이 양호하지만 소음이 심하며 도난이나 교통피해를 받기 쉽다.      4. 각지는 출입이 편리하며 시계성이 우수하여 광고선전의 효과가 높다.      5. 각지는 획지 중에서도 2개 이상의 가로각(街路角)에 해당하는 부분에 접하는 토지이다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 46%       <문제 해설> 획지의 형상은 남북방향으로 긴 장방형이다.

37. 임대료의 차이를 무시할 때, 여러 층으로 구성된 쇼핑몰에서 여성의류전문점의 입지로서 가장 적합한 곳은?      1. 쇼핑센터 밖에 위치한 인근 스트립센터 안의 점포      2. 주요 앵커스토어의 하나인 백화점에 근접한 점포      3. 남성의류전문점들이 주로 입점한 층의 중앙에 위치한 점포      4. 다른 여성의류전문점들과 멀리 떨어져있는 점포      5. 여성의류전문점은 여러 층으로 구성된 쇼핑몰에는 입점하면 안 되는 점포유형이다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%       <문제 해설> 패션전문점의 강력한 경쟁업태로 백화점이 있지만 백화점의 인근지역, 혹은 백화점 내부에 입점하여 상호 시너지 효과를 획독하고자 하는 경향이 있다.

38. 일부 소매업체는 동일한 상권 안에 여러 개의 점포를 출점한다. 연매출 1,000억원을 올리는 점포 한 개보다 750억원을 올리는 두 개의 점포를 출점하는 것이 더 이익이라는 논리이다. 다음 중 이런 소매업체의 논리에 해당하지 않는 것은?      1. 개별점포의 이익보다 소매업체 전체의 이익을 우선해야 한다.      2. 자기 점포보다 프랜차이즈 전체의 이익을 우선해야 가맹점주에게도 이익이다.      3. 상권이 포화될 때까지는 새 점포를 개설할 때마다 업체의 전체 매출이 증가한다.      4. 문제 속에 기술된 상권에 하나의 점포만을 개설하면, 고객서비스 품질이 낮아진다.      5. 이 상권에 하나의 점포만 개설하면, 업체의 영업실적은 시장잠재력에 미치지 못한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 43%       <문제 해설> 프랜차이즈는 점포간 상권 보호 법규 때문에 활용불가 [해설작성자 : comcbt.com 이용자] 프랜차이즈 전체의 이익을 우선하여 두 개의 점포를 출점하면 기존점포 소비자의 일부가 다른 점포로 옮겨가는 현상, 즉 자기 잠식 현상이 나타나 가맹 점주에게는 오히려 손해가 됨 [해설작성자 : WE]

39. 아래 글상자 속에는 해외에 점포를 개설할 때의 입지 및 상권분석의 단위들이 기술되어 있다. 다음 중 소매점이 입지를 선정할 때 실시하는 분석단위들을 포함하고 있는 것은?           1. (가)      2. (나)      3. (가), (나)      4. (나), (다)      5. (가), (나), (다)      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%       <문제 해설> 소매점 입지 선정할 때 1. 점포를 개설할 지역 선정 2. 지역 내 상권 선정 3. 상권 내 점포 개설할 입지 선정 [해설작성자 : WE]

40. 아래의 글상자는 점포의 매매와 임대차시에 반드시 확인해야 하는 공적서류 즉, 부동산 공부서류(公簿書類)에 대한 내용이다. ㉠~㉤에 해당하는 부동산 공부서류를 그 순서대로 올바르게 나열한 것은?           1. 등기사항전부증명서 – 토지이용계획확인원 – 지적도 - 건축물대장 – 토지대장      2. 건축물대장 - 등기사항전부증명서 – 지적도 – 토지이용계획확인원 – 토지대장      3. 등기사항전부증명서 – 건축물대장 – 토지이용계획확인원 – 지적도 – 토지대장      4. 건축물대장 - 등기사항전부증명서 – 토지이용계획확인원 – 토지대장 – 지적도      5. 등기사항전부증명서 – 건축물대장 – 토지대장 – 토지이용계획확인원 - 지적도      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 52%       <문제 해설> ㄱ: 등기사항전부증명서 ㄴ: 건축물대장 ㄷ: 토지대장 ㄹ: 토지이용계획확인원 ㅁ: 지적도 [해설작성자 : Freshbread]

41. 아래 글상자의 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어를 그 순서대로 올바르게 나열한 것은?           1. 트래픽 풀러(traffic puller) - 서브키테넌트(sub-key tenant) - 앵커스토어(anchor store)      2. 테넌트 믹스(tenant mix) - 서브키테넌트(sub-key tenant) - 핵점포(key tenant)      3. 테넌트(tenant) - 서브키테넌트(sub-key tenant) - 트래픽 풀러(traffic puller)      4. 테넌트 믹스(tenant mix) - 일반테넌트(general tenant) - 핵점포(key tenant)      5. 테넌트(tenant) - 일반테넌트(general tenant) - 앵커 스토어(anchor store)      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%

42. 입지유형에 따른 일반적 상권특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 중심지체계에서 도심상권은 상대적으로 소비자들의 평균 체류시간이 길다.      2. 중심업무지구(CBD)는 주간과 야간의 인구차이가 뚜렷하다.      3. 아파트단지 상권의 경우, 개별점포의 면적을 아파트세대수로 나누어 점포 입지의 적정성을 판단할 수 있다.      4. 아파트단지 상권의 외부에서 구매하는 소비성향은 소형평형단지 보다 대형평형단지의 경우가 더 높다.      5. 역세권상권은 대중교통이 집중되는 연결점이기 때문에 입체적 고밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 37%       <문제 해설> 개별점포 면적이 아닌 가구당 점포면적으로 입지의 적정성을 판단할 수 있음 [해설작성자 : jbhdm]

43. 점포의 상권과 입지를 구분하여 설명할 때 다음 중 연결이 바르지 않은 것은?      1. 상권은 점포의 매출이 발생하는 지역범위로 볼 수 있다.      2. 상권의 크기는 입지의 매력도에 따라 커지므로 서로 비례관계가 성립한다.      3. 상권의 평가항목에는 소비자의 분포범위, 유효수요의 크기 등이 있다.      4. 입지조건의 평가항목에는 주차장, 지형, 층수, 편의 시설, 층고, 임대료 등이 있다.      5. 입지는 범위(boundary), 상권은 지점(point)으로 비유하여 표현하기도 한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%       <문제 해설> 입지는 지점 (point) 상권은 범위 (boundary) 으로 표현한다. [해설작성자 : 다음주 시험 ..!]

44. 상권의 힘 또는 상권의 크기와 활성화 정도를 의미하는 상권력과 관련된 설명으로 내용이 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 4번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 4, 5번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 4번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)      1. 상권력에 영향을 미치는 요소에는 지형지세, 경쟁정도, 교통망과 도로조건, 집객시설의 유무 등이 있다.      2. 도시지역에서 최근 상권력에 가장 큰 영향을 미치는 교통망으로는 지하철이 있으며, 지하철역 주변에 상권이 형성되면 역세권상권으로 볼 수 있다.      3. 복수의 상권이 경쟁하는 상황에서는 일반적으로 란체스터법칙이 적용되는데 이는 상권크기가 큰 곳이 상대적으로 번성하게 되는 현상을 설명해준다.      4. 점포의 밀집도가 상권력에 영향을 미치는데 동일 상권내에 분포하는 점포수가 적을수록 상권력이 강해진다.      5. 도시의 중심지에 집객시설이 집중되는 경우가 많은데 학교나 종합운동장, 대형병원 같은 시설은 상권을 단절시켜 집객시설로 볼 수 없는 경우가 많다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 78%

45. 유통산업발전법에 의거한 소매점포의 개설 및 입지에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?      1. 대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.      2. 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 특별자치시장·시장·군수·구청장에게 등록하여야 한다.      3. 전통상업보존구역에 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 전에 상권영향평가서 및 지역협력계획서를 첨부하여 등록하여야 한다.      4. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록을 제한할 수 있다.      5. 대규모점포등의 위치가 전통상업보존구역에 있을 때에는 등록에 조건을 붙일 수 있다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 43%       <문제 해설> 준대규모점포를 개설하려는 자는 영업을 시작하기 30일 전까지 산업통상자원부령으로 정하는 바에 따라 개설 지역 및 시기 등을 포함한 개설계획을 예고하여야 한다. [해설작성자 : 미나] 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 그냥 준대규모점포가 아닌 *전통상업보존구역*에 준대규모점포를 개설하려는자는 영업을 시작하기전에 ~등록 하여야한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자] [오류신고 반론] 준대규모 점포는 전통상업보존구역에 개설하려는 경우에만 영업을 시작하기 전 특별자치시장/시장/군수/구청장 등에게 등록해야 함 [해설작성자 : WE]

3과목 : 유통마케팅

46. 아래 글상자에서 (㉠)~(㉣)에 해당하는 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?           1. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간      2. ㉠ 명목 - ㉡ 서열 - ㉢ 등간 - ㉣ 비율      3. ㉠ 명목 - ㉡ 비율 - ㉢ 등간 - ㉣ 서열      4. ㉠ 서열 - ㉡ 등간 - ㉢ 명목 - ㉣ 비율      5. ㉠ 서열 - ㉡ 명목 - ㉢ 비율 - ㉣ 등간      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 46%       <문제 해설> 명목척도: 서로 대립되는 범주 서열척도: 서열적으로 배열하는 척도(순위만) 등간척도: 간격, 수량적으로 비교 비율척도: 간격척도에 절대영점을 고정시켜 비율을 알 수 있게 만듬. 완전한 수학적 조작 [해설작성자 : 쮸]

47. 아래 글상자에서 설명하는 이 용어로 가장 적합한 것은?           1. 평가의 순간(Moment of Evaluation)      2. 고객맞춤화의 순간(Moment of Customization)      3. 진실의 순간(Moment of Truth)      4. 탐색의 순간(Moment of Search)      5. 표준화의 순간(Moment of Standardization)      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%       <문제 해설> 3.진실의 순간 or 결정적 순간 (시험시 용어 통일이 안되어 있는경우가 많으니 알아두시면 좋으실듯합니다.)

48. 패러슈라만(Parasuraman) 등이 제시한 서비스 품질(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?      1. 유형성(tangibles)      2. 편의성(convience)      3. 반응성(responsiveness)      4. 확신성(assurance)      5. 공감성(empathy)      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 43%       <문제 해설> 신뢰성, 확신성, 유형성, 공감성, 대응성

49. 고객관계관리(CRM)에서 고객가치를 평가하는 척도에 해당하지 않는 것은?      1. 지갑점유율      2. 고객활동척도      3. RFM분석      4. 고객생애가치      5. 경쟁사고객 확보율      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> 고객관계관리에서는 고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다 [해설작성자 : 쮸]

50. 가격결정방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 가격결정을 위해서는 마케팅 수익목표, 원가, 경영전략과 같은 내부요인을 고려해야 한다.      2. 가격결정을 위해서는 시장의 수요 및 경쟁과 같은 외부요인을 고려해야 한다.      3. 구매가격에 일정 이익률을 반영하여 판매가격을 결정하는 방식은 원가기준 가격결정이다.      4. 상품에 대한 소비자의 지각가치에 따라 가격을 결정하는 방식은 수요기준 가격결정이다.      5. 시장의 경쟁강도 및 독과점과 같은 경쟁구조에 따라 가격을 결정하는 방식은 가격차별 가격결정이다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 40%       <문제 해설> 5.경쟁기준 가격결정 [해설작성자 : 지나가는사람] 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 4번도 틀리지않나요? 가치기반 가격결정이라 배웠는데 유통관리사 시험은 여기저기 말이 다른문제가 많네요..; [해설작성자 : 태님]

51. 매장에서 발생하는 손실의 유형으로 가장 부적합한 것은?      1. 식품 등을 폐기할 때 발생하는 폐기손실      2. 매장에 상품이 준비되지 않아서 발생하는 판매기회손실      3. 실제 재고조사 후 장부상의 재고액과 실제 재고액의 차이로 인한 재고조사손실      4. 제품의 가격을 인하함으로써 발생하는 가격인하손실      5. 유행의 변화로 인해 성장기 상품이 쇠퇴기 상품으로 변화하는 상품회전율손실      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%       <문제 해설> 유행의 변화로 인해 발생하는 손실은 시장이나 트렌드의 변화 등 외부적 요인으로 발생하는 손실이다 [해설작성자 : 쮸]

52. 아래 글상자의 ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?           1. ㉠ skimming pricing policy ㉡ penetration pricing policy      2. ㉠ skimming pricing policy ㉡ two-party price policy      3. ㉠ penetration pricing policy ㉡ bundling price policy      4. ㉠ penetration pricing policy ㉡ two-party price policy      5. ㉠ two-party price policy ㉡ captive pricing      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%       <문제 해설> Penetration price policy = 침투가격전략 [해설작성자 : 무]

53. 상품의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 편의품은 소비자들이 구매욕구를 느낄 때 별다른 노력을 기울이지 않고도 구매할 수 있어야 한다.      2. 선매품의 경우 구매 전 제품 간 비교를 통해 최적의 구매가 발생한다.      3. 고급향수, 스포츠카 및 디자이너 의류는 전문품에 해당한다.      4. 선매품에는 가구나 냉장고 등이 포함되며, 편의품에 비해 구매빈도가 그다지 높지 않다.      5. 전문품은 상대적으로 고가격이기 때문에 지역별로 소수의 판매점을 통해 유통하는 선택적 유통경로전략이 유리하다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%       <문제 해설> 전문품은 전속적 유통방식이 유리 [해설작성자 : 보성아 보고있어 ?]

54. 아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 공정성 차원으로 옳은 것은?           1. 절차적 공정성      2. 상호작용 공정성      3. 보증 공정성      4. 분배적 공정성      5. 결과적 공정성      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%

55. 풀 전략(pull strategy)과 푸시 전략(push strategy)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 제조업자가 자신의 표적시장을 대상으로 직접 촉진하는 것은 풀 전략이다.      2. 풀 전략은 제조업자 제품에 대한 소비자의 수요를 확보함으로써, 유통업자들이 자신의 이익을 위해 제조업자의 제품을 스스로 찾게 만드는 전략이다.      3. 푸시 전략은 제조업자가 유통업자들에게 직접 촉진하는 전략이다.      4. 제조업체가 중간상을 상대로 인적판매, 구매시점 디스플레이를 제공하는 것은 푸시전략이다.      5. 일반적으로 푸시전략의 경우 인적 판매보다 TV광고가 효과적이다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%       <문제 해설> TV광고는 제조업체가 소비자에게 직접 판촉활동을 하는 Pull전략에 사용된다. [해설작성자 : 홈즈hz]

56. 아래 글상자의 사례 기업들이 실행한 소매점 포지셔닝 전략의 유형으로 가장 적합한 것은?           1. 사용상황에 의한 포지셔닝      2. 제품군에 의한 포지셔닝      3. 제품속성에 의한 포지셔닝      4. 제품사용자에 의한 포지셔닝      5. 경쟁적 포지셔닝      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%

57. 아래 글상자의 기업(V사)이 자사의 여러 브랜드에서 공통적으로 사용한 시장세분화 방법으로 가장 적합한 것은?           1. 지리적 세분화      2. 인구통계학적 세분화      3. 행동적 세분화      4. 생애가치 세분화      5. 심리묘사적 세분화      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 33%       <문제 해설> <심리묘사적 세분화> 구매자들의 라이프스타일, 개성, 특성 등에 기초해 상이한 집단으로 분할하는 것 [해설작성자 : jbhdm] 행동적세분화: 제품에 대한 태도, 충성도 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]

58. 표적시장 선정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 세분시장들에 대한 평가가 수행된 뒤 기업은 어떤 시장을 공략할지, 몇 개의 세분시장을 공략할 것인가의 문제를 해결하는데, 이를 표적시장 선택이라고 한다.      2. 비차별적 마케팅은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략이다.      3. 비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다.      4. 차별적 마케팅은 여러 개의 표적시장을 선정하고 각각의 표적시장에 적합한 마케팅전략을 개발하여 적용하는 전략이다.      5. 집중마케팅전략은 기업의 자원이 한정되어 있는 경우에 주로 사용된다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 41%       <문제 해설> 비차별적 마케팅 전략은 세분시장에 대한 마케팅조사와 계획도 수행하지 않으므로 마케팅조사 및 제품관리비용 절감 [해설작성자 : 3일만에 합격가능한가요]

59. 매력적인 세분시장을 충족시키는 조건으로 옳지 않은 것은?      1. 충분한 시장규모와 수익성을 가져야 한다.      2. 높은 시장성장률 등 잠재력을 가지고 있어야 한다.      3. 경쟁사 대비 확실한 경쟁우위를 가져야 한다.      4. 자사의 역량과 자원에 적합해야 한다.      5. 세분시장 내 고객군의 선호가 다양해야 한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 매력적인 시장세분화의 전제조건 - 측정가능성: 특정구매자의 구매특성에 관한 구체적이고 유용한 정보를 가지고 있어야 한다 - 접근가능성: 상품, 서비스에 대한 기업의 메시지가 세분시장에 효과적으로 도달할 수 있어야 한다 - 실질적 규모: 구매능력이 충분한 잠재고객이 있어서 효과적인 투자수익과 매출액을 획득할 수 있어야 한다 - 이질성: 하나의 세분시장은 다른 시장과 명확히 구분될 수 있어야한다 - 경쟁성: 다른 무언가를 제공할 수 있는 경쟁성을 갖춰야 한다 [해설작성자 : 유통합격]

60. 판매촉진전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 판매촉진은 제품이나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 단기적 활동을 말한다.      2. 판매촉진은 기업이 설정하는 목표에 따라 소비자, 중간상, 판매원 등을 대상으로 실시한다.      3. 소비자 판촉에는 가격할인, 무료샘플, 쿠폰제공 등이 포함된다.      4. 대개 중간상 판촉은 소비자 판촉에 비해 비교적 적은 비용이 든다.      5. 영업사원 판촉은 보너스와 판매경쟁 등을 포함한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 61%

61. 아래 글상자에서 설명하는 매입방식으로 옳은 것은?           1. 정기매입      2. 특약매입      3. 직매입      4. 임대을      5. 전환매입      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%       <문제 해설> 특약매입 : 대규모 유통업자가 매입한 상품 중 판매되지 아니한 상품을 반품할 수 있는 조건으로 납품업자로부터 상품을 외상 매입하고 상품판매 후 일정률이나 일정액의 판매수익을 공제한 상품판매대금을 납품업자에게 지급하는 형태의 거래 [해설작성자 : ㅁㅇㄴㄹ]

62. VMD(Visual Merchandising)와 VP(Visual Presentation)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. VMD는 고객들의 구매욕구를 자극할 수 있도록 시각적인 요소를 연출하고 관리하는 활동이다.      2. VMD는 레이아웃이나 진열은 물론 건물 외관, 쇼윈도우, 조명 등 모든 시각적인 요소들을 관리의 대상으로 하는 포괄적인 개념이다.      3. VP는 점포의 쇼윈도나 매장 입구에서 유행, 인기, 계절 상품 등을 제안하여 고객이 매장으로 접근하게 한다.      4. VP를 통해 중점상품과 중점테마에 따른 매장 전체 이미지를 보여주기 때문에 상품보다는 진열기술이 중요하다.      5. VP는 벽면 및 테이블 상단에서 보여주는 PP(Point of Sales Presentation) 또는 행거, 선반 등에 상품이 진열된 IP(Item Presentation)와는 다르게 매장과 상품의 이미지를 높이는데 주력한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> VMP는 시각적 요소의 포괄 VP는 시각적 요소 중에서도 상품보다 진열 기술 주력 [해설작성자 : 촠콬촠콬] VP 진열기술보다 상품성이 더 중요 [해설작성자 : 와놔 오늘셤이네]

63. 크로스 머천다이징(Cross Merchandising)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 소비자가 함께 구매할 것으로 예상되는 상품들을 가까이 진열한다.      2. 사재기하는 비중이 높은 상품이나 용량이 큰 상품에 적합하다.      3. 동시구매를 노리는 방법으로 객단가를 높일 수 있으며 라이프스타일 제안이 가능하다.      4. 백화점 신사복 코너에서 넥타이와 와이셔츠를 함께 구성하여 진열하는 경우가 해당된다.      5. 의류업계의 코디네이트 진열과 동일한 개념이다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%

64. 점포의 레이아웃 및 진열에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 주 통로 주변에는 점포의 개성을 나타내는 주력상품을 위주로 진열한다.      2. 격자형 레이아웃은 통로에 반복적으로 상품을 배치해야 더 효율적이다.      3. 프리 플로(free flow)형 레이아웃은 집기를 추가하거나 제거하는 방법으로 동선을 구성한다.      4. 루프(loop)형 레이아웃은 주요 통로를 통해 동선을 유도하여 진열제품을 최대한 노출시킨다.      5. 직선형으로 병렬 배치하는 부티크(boutique) 레이아웃은 지하상가나 아케이드매장에 주로 사용한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 46%       <문제 해설> 5. 부티크는 변형, 자유형에 가까움 [해설작성자 : 몰바] 직선형 병렬 배치 = 격자형 부티크형 점포 배치 = 자유형 > 이후 루프형에 가깝게 변형됨 - 백화점, 선물점 등에서 널리 이용됨 [해설작성자 : WE]

65. 점포의 구성요소로 가장 부적합한 것은?      1. 점포의 시장점유율      2. 목표고객에게 소구(訴求)하는 상품구성      3. 고객에게 부합하는 가격정책      4. 점포입지의 편리성      5. 점포 외부 이미지      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%       <문제 해설> 시장점유율은 마케팅의 성과지표이다 [해설작성자 : 쮸]

66. 상품 유형에 따른 진열방법으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 고객이 많이 찾는 중점판매상품은 엔드매대에 대량 진열하여 판매한다.      2. 잘 팔리는 고회전의 상품은 페이싱(facing)을 넓혀 고객의 눈에 잘 띄게 한다.      3. 다른 상품으로 대체가 불가하나 판매량이 적은 구색상품은 진열량을 제한한다.      4. 이익 금액이 높아 육성해야 하는 상품은 POP나 시식판매로 판매를 촉진한다.      5. 기간별로 판매량이 달라지는 시즌 상품은 다른 상품 카테고리와 동일한 공간에 진열하여 매장에 변화를 준다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 시즌 상품은 다른 상품 카테고리와 분리하여 명확한 테마를 갖추고 진열해야한다. [해설작성자 : jbhdm]

67. 개방형 유통경로에 적합한 소비자 구매행동으로 가장 옳은 설명은?      1. 가장 가까운 상점에서 가장 손쉽게 구할 수 있는 상품 중에서 선택한다.      2. 고객이 원하는 특정 상품을 판매하는 가장 가까운 상점에서 특정 상표를 구매한다.      3. 특정 상표에 대해서 상표선호도를 가지고 있으나 서비스와 가격면에서 보다 유리한 상점에서 구매한다.      4. 특정 상점에서 구매하겠다는 결정은 이미 내리고 있으나 상표에 대해서는 무관심하다.      5. 특정 상점에서 구매하기를 원하지만 아직 어떤 상품을 구입할지 확정하지 않아, 그 상점에 진열된 것 중에서 선택하고자 한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 52%       <문제 해설> *개방적 유통경로(=집약적 유통경로) [해설작성자 : 지나가던사람]

68. 유통업체가 자체 브랜드(Private Brand: PB)를 통해 얻을 수 있는 이점으로 옳지 않은 것은?      1. 소매업체는 PB를 통해 상대적으로 낮은 가격에 높은 마진을 얻을 수 있다.      2. PB를 통해 다른 유통업체와의 직접적인 가격경쟁을 피할 수 있다.      3. PB가 소비자로부터 사랑받을 경우 점포충성도를 증가시킬 수 있다.      4. 인기 있는 PB제품 뿐만 아니라 다른 제품들도 함께 구매하도록 유도하여 매출액을 증진시킬 수 있다.      5. 대형마트는 대개 PB를 유명 제조업체 브랜드와 유사한 브랜드명을 사용함으로써 적은 비용으로 소비자에게 PB를 인식시키려 한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> 제조업체와 유사한 브랜드명이 아닌 유사하지 않은 브랜드명을 사용함 [해설작성자 : 100%]

69. 표적집단면접법(FGI)을 활용하기에 가장 부적합한 유통마케팅조사 상황은?      1. 어떤 정보를 획득해야 할지 잘 모르는 경우      2. 인과관계에 대한 가설을 검증해야 하는 경우      3. 어떤 현상의 원인이 되는 문제를 정확하게 모르는 경우      4. 소비자들의 내면적 욕구, 태도, 감정을 파악해야 하는 경우      5. 계량적 조사로부터 얻은 결과에 대한 구체적인 이해가 필요한 경우      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 35%       <문제 해설> FGI 표적면접집단면접법은 표적시장으로 예상되는 소비자를 일정한 자격기준에 따라 10명정도 선발하여 한 장소에 모이게 한 후 면접자의 진행 아래 조사목적과 관련된 토론을 함으로써 자료를 얻는 정성적 마케팅 조사기법으로 인과관계에 대한 가설을 검증해야 하는 경우와 거리가 멀다. (그리고 인과관계조사가 따로있다.) [해설작성자 : 100%] 인과관계에 대한 가설 검증 > 실험법 [해설작성자 : WE] 표적면접집단법은 탐색조사임 탐색조사: 마케팅 문제 및 현재 상황을 보다 잘 이해하기 위해서, 조사 목적을 명확히 정의하기 위해서, 필요한 정보를 분명하게 파악하기 위해서 하는 예비적인 조사 (조사를 위한 조사) 인과관계를 파악하기 위해서는 인과조사를 해야 하며 대표적인 인과조사는 실험 [해설작성자 : 1234]

70. 수요예측을 위한 조사기법에 해당하지 않는 것은?      1. 델파이 조사법      2. 시계열분석 방법      3. 박스젠킨스 방법      4. 확산모형 방법      5. 상품/시장 매트릭스 기법      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 33%       <문제 해설> 1. 정성적 수요예측 2. 정량적 수요예측 3. 시계열 데이터를 가징 잘 접합시켜 수요를 예측 4. 신제품 출시에 따른 수요예측 [해설작성자 : 쮸] 5. 상품/시장 매트릭스 기법 : 시장진입전략(시장침투, 제품개발, 시장개척, 다각화)을 수립하기 위한 방법론. [해설작성자 : 쮸]

71. 정보화 사회의 역기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 2, 4번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)      1. 컴퓨터 범죄 및 사생활 침해 현상이 증가하고 있다.      2. 인간과 기계는 엄연히 구별되는 독립적인 실체로서 인식되고 있다.      3. 정보기술이 발전하지 못한 국가들은 문화적 정체성을 상실할 수 있다.      4. 국가 간의 정보 유통을 획기적으로 확장시킴으로써 국가 경쟁력 강화가 요구되고 있다.      5. 사회 전체가 단일 네트워크로 묶이다 보니 이에 따른 사회적 위험 또한 증가하고 있다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

72. 아래 글상자의 내용에 부합되는 배송서비스 관련 정보기술로 옳은 것은?           1. 드론      2. 비콘      3. 챗봇      4. 키바로봇      5. 자율주행자동차      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 77%       <문제 해설> 4. 키바로봇: 물류센터에서 빠르고 정확한 물품처리와 창고관리를 위한 물류자동차 로봇이다 [해설작성자 : 유통합격]

73. 바코드 기술에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 유통매장에서 이용하는 바코드 시스템의 광학 스캐너는 디지털 신호 뿐만 아니라 아날로그 신호를 읽을 수 있는 입력장치이다.      2. 유통매장에서 이용하는 바코드 시스템은 기업의 재고관리에 도움을 준다.      3. 바코드 시스템은 UPC(universal product code)를 따르고 있다.      4. 바코드는 국가 정보, 제조업체 정보와 제품 정보를 포함하고 있다.      5. 바코드에는 상품의 포장지에 막대 모양의 선과 숫자를 이용해 상품 정보를 표시한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> 바코드 시스템은 아날로그 신호를 읽지 못한다. [해설작성자 : 100%] 바코드 시스템의 광학 스캐너는 아날로그 신호를 읽을 수 있는 입력장치이고, 디지털 신호는 인식할 수 없기 때문에 1번 [해설작성자 : 김디지털]

74. 조직에 필요한 정보를 수집하고 공유하는데 있어, 내·외부의 비정형적 데이터를 자동으로 수집하는 기술로 옳지 않은 것은?      1. 웹크롤링(web crawling)      2. 센싱(sensing)      3. RSS리더(reader)      4. 로그수집기      5. 맵리듀스(MapReduce)      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 45%       <문제 해설> 1.웹의 정보를 자동으로 수집 2.센서데이터 수집 3.rss리더 제공하는 글 불러오기 4.비정형 데이터 수집저장 5. 대용량 데이터 분산처리목적 프로그래밍 [해설작성자 : 몰바]

75. 노나카의 지식변환과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      1. 지식변환은 지식획득, 공유, 표현, 결합, 전달하는 창조프로세스 매커니즘을 지칭한다.      2. 지식변환은 암묵지와 형식지의 상호작용으로 원천이 되는 지와 변환되어 나온 결과물로서의 지의 축을 이루는 매트릭스로 표현된다.      3. 지식변환과정은 개인, 집단, 조직의 차원으로 나선형으로 회전하면서 공유되고 발전해 나가는 창조적 프로세스이다.      4. 사회화는 암묵지에서 암묵지로 변환하는 과정으로 주로 경험을 공유하면서 지식이 전수되고 창조가 일어난다.      5. 4가지 지식변환과정은 각기 독립적으로 진행되며 상호배타적으로 작용한다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%       <문제 해설> 지식창조는 암묵지와 형식지 간의 상호작용을 한다. [해설작성자 : 100%]

76. 균형성과지표(BSC)와 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?      1. 캐플런과 노턴에 의해 정립된 이론이다.      2. 재무적 관점은 정량화된 수치로 표현하는데 재무적 측정지표들을 이용한다.      3. 조직의 장기적인 성장과 발전을 도모하고 지속적인 개선을 이루어내기 위해 외부프로세스 관점을 제시한다.      4. 시장점유율, 고객확보율, 고객수익성 등은 대표적인 고객관점에서 목표와 측정지표를 제시한다.      5. 지식경영과 가장 밀접한 관점은 학습 및 성장관점으로 다른 관점에서 설정한 목표치를 달성할 수 있도록 중요한 기반을 제공한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%       <문제 해설> 균형성과지표는 내부프로세스 관점을 제시한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자] 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 내부와 외부 둘 다 제시함 [해설작성자 : 1234]

77. 아래 글상자가 설명하는 용어로 옳은 것은?           1. 콜드체인(cold chain)      2. 공급체인(supply chain)      3. 수요체인(demand chain)      4. 블록체인(block chain)      5. 스노우체인(snow chain)      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%       <문제 해설> 콜드체인(cold chain) 어류, 육류, 청과물 따위의 식료품을 생산지로부터 소비지까지 저온으로 유지하여 신선도 유통 [해설작성자 : AJ29]

78. 유통정보시스템의 도입효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 주문, 선적, 수취의 정확성을 꾀할 수 있다.      2. 리드타임(lead time)이 대폭 증가하여 충분한 재고를 확보할 수 있다.      3. 기업 간에 전자연계를 통해 거래함으로써 서류 작업을 대폭 축소시킬 수 있다.      4. 기업 간에 전자연계를 이용하면 서류업무에 따른 관리인력을 축소시킬 수 있다.      5. 기업 간의 연계는 공급자로 하여금 수요자의 정확한 요구사항을 파악할 수 있게 해준다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%       <문제 해설> 리드타임이 대폭감소 [해설작성자 : 100%]

79. 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 가장 적절한 것은?           1. 가상현실      2. 옴니채널      3. 증폭현실      4. 공간가상화      5. 3차원 랜더링      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 57%       <문제 해설> VR 가상현실 기술이 접목되었다. [해설작성자 : 100%]

80. 침입탐지시스템의 주요기능과 가장 거리가 먼 것은?      1. 데이터의 수집      2. DB 백업과 복구 및 이력관리      3. 데이터의 필터링과 축약      4. 오용 또는 이상 탐지      5. 책임 추적성과 대응      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 38%       <문제 해설> *침입탐지시스템의 주요기능 -데이터의 수집 -데이터의 필터링과 축약 -침입탐지 -책임 추적성과 대응

81. 기업의 구매 방법과 구매 품목에 따라 유형을 구분할 때 넷 마켓플레이스에 속하지 않는 것은?      1. 전자적 유통업자      2. 사설 산업 네트워크      3. 독립적 거래소      4. 전자조달      5. 산업 컨소시엄      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 26%       <문제 해설> 넷 마켓플레이스: 네트워크상에서 다수의 공급자와 다수의 구매자간에 거래를 할 수 있도록 구축된 온라인 시장 사설 산업 네트워크: 기업이 인터넷을 이용하여 업체 및 여타 비즈니스 협력사가 비구조적인 커뮤니케이션을 공동으로 수행할 수 있게 하는것 [해설작성자 : 쮸]

82. 아래 글상자에서 설명하고 있는 기술로 올바른 것은?           1. 시뮬레이터      2. 가상현실      3. 증강현실      4. 3D프린팅      5. 3D모델링      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

83. 월드와이드웹(WWW)과 관련된 용어들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?      1. WWW - 하이퍼 텍스트 마크업 언어를 이용하여 만들어진 문자, 그림, 오디오 그리고 비디오 문서를 통해 인터넷 정보에 접근할 수 있도록 한다.      2. HTTP – 인터넷 프로토콜 웹브라우저는 URL을 이용하여 웹 페이지를 요구하고 보여주기 위한 통신규약이다.      3. URL- 도메인 이름의 주인에게 그 사이트를 관리하고 이메일 용량을 주기위한 서비스이다.      4. 애플릿 – 웹브라우저에서 실행되도록 복잡한 기능을 통합하여 구현한 대규모 프로그램이다.      5. 웹브라우저 – 사용자로하여금 파일을 네트워크로 주고받을 수 있도록 지원하는 파일전송전용서비스이다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 50%       <문제 해설> 2.HTTP- 데이터전송을 위한 통신규약입니다. 4,애플릿 - 웹브라우저에서 실행되도록 간단한 기능을 통합하여 구현한 소규모 프로그램이다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자] 1.WWW - 인터넷상에서 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 고안된 인터넷망.    HTTP프로토콜을 사용하기    위한 인터페이스이다. 3.URL - 정보가 들어있는 웹페이지의 위치를 나타내는 주소이다. 5.웹브라우저 - 웹을 둘러보다. 인터넷망에서 정보검색하는 응용프로그램 [해설작성자 : 쮸]

84. 인터넷 서점의 시스템 구축을 위한 ERD(Entity Relationship Diagram)의 일부분을 나타낸 것으로 이에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?           1. 도서, 고객은 개체(entity)이다.      2. 주문은 도서와 고객과의 관계에서 생성되는 정보를 표현한다.      3. 밑줄이 그어진 항목은 키 속성 중에서 주키로 사용하기 위해 설계된 것이다.      4. 주문번호를 통해 주문한 고객의 주소를 찾아갈 수 있도록 설계되어 있다.      5. 주문의 물리 테이블 구성시 속성은 주문번호와 주문일자로만 구성된다.      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%       <문제 해설> 5. 주문의 물리 테이블 구성시 속성은 주문번호와 주문일자 외에 다른 도서번호 이름 등의 속성으로도 구성될 수 있습니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자] 주문번호 , 주문 일자 , 주문자ID , 총액 , 배송상태 등으로 구성 [해설작성자 : 스테비야]

85. 전자상거래 보안과 관련된 주요관점에 대한 설명이다. 글상자의 (가), (나)에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?           1. 가: 인증, 나: 프라이버시      2. 가: 가용성, 나: 기밀성      3. 가: 부인방지, 나: 인증      4. 가: 무결성, 나: 기밀성      5. 가: 가용성, 나: 프라이버시      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 69%       <문제 해설> 기밀성 : 전달내용을 제 3자가 획득하지 못하도록 하는것 인증 : 정보를 보내오는 사람의 신원을 확인하는 것 무결성 : 전달과정에서 정보가 변조되지 않았는지 확인하는 것 부인방지 : 메시지의 송신이나 수신에 대해 보내거나 받지 않았다고 부인하는 것을 방지하는 보안기술 [해설작성자 : 스테비야]

86. 전자상거래의 다양한 수익모델에 관한 설명 중 가장 올바르지 않은 것은?      1. 광고를 노출시켜 광고주들로부터 광고료를 거둬들이는 광고수익모델      2. 콘텐츠나 서비스를 제공하여 구독료를 거둬들이는 구독수익모델      3. 거래를 가능하게 해주거나, 대행해주는 대가로 수수료를 받는 거래수수료 수익모델      4. 제품이나 정보 서비스를 고객에게 직접 판매하여 수익을 얻는 판매수익모델      5. 비즈니스 소개에 대한 수수료를 기반으로 하는 유통수익모델      정답 : [5]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%       <문제 해설> 비즈니스 소개에 대한 수수료를 기반으로 하는 것은 제휴형모델이다 - 제휴 웹사이트가 방문자를 다른 웹사이트로 보내주거나 잠재고객들에게 필요한 웹사이트를 소개해주고 소개료 또는 손님이 구입한 금액의 일부를 받는 수익모델. [해설작성자 : 1] 비즈니스 소개에 대한 수수료를 기반으로 하는 수익모델은 거래수수료 수익 모델이다. [해설작성자 : WE]

87. 아래 글상자가 뜻하는 정보의 특성으로 가장 옳은 것은?           1. 정보의 관련성      2. 정보의 신뢰성      3. 정보의 적시성      4. 정보의 정확성      5. 정보의 검증가능성      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%

88. David and Olson이 제시한 정보시스템을 구성하는 요소에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 하드웨어 - 물리적인 컴퓨터 기기 및 관련된 기기      2. 사람 - 시스템 분석가, 프로그래머, 컴퓨터 운용요원, 데이터 준비요원, 정보시스템 관리요원, 데이터 관리자 등      3. 비용 - 정보시스템을 운영유지하는데 소요되는 재무자원      4. 데이터베이스 - 응용 소프트웨어에 의하여 생성되고 활용되는 모든 데이터들의 집합체      5. 소프트웨어 - 하드웨어의 동작과 작업을 지시하는 명령어의 모음인 프로그램 및 절차      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 40%       <문제 해설> 정보시스템의 구성요소 - 하드웨어 - 사람 - 데이터버이스 - 소프트웨어 - 통신과 네트워크: 컴퓨터와 주변장치, 컴퓨터 시스템을 서로 연결시켜준다. [해설작성자 : 쮸]

89. 인트라넷의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?      1. 어떠한 조직 내에 속해 있는 사설 네트워크이다.      2. 조직의 정보와 컴퓨팅 자원을 구성원들 간에 서로 공유하도록 지원한다.      3. 개인별 사용자 ID와 암호를 부여하여 인증되지 않은 사용자로부터의 접근을 방지한다.      4. 고객이나 협력사, 공급사와 같은 회사 외부사람들에게 네트워크 접근을 허용한다.      5. 공중 인터넷에 접속할 때는 방화벽 서버를 통과한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 73%       <문제 해설> 인트라넷 : 조직내부업무 통합 [해설작성자 : 몰바]

90. 아래 글상자의 ( ) 안에 공통적으로 들어갈 가장 옳은 용어는?           1. 로봇      2. 가상커뮤니티      3. AI com      4. 챗봇      5. 컨시어지      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 76%

유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2019년11월03일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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