자격증 필기 기출문제




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전자상거래운용사 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2009년08월29일


1과목 : 전자 계산기 일반


1. 다음 중 HTTP 프로토콜을 이용한 인터넷의 대표적인 서비스는?
     1. FTP
     2. mail
     3. WWW
     4. Archie

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     <문제 해설>
HTTP는 하이퍼 텍스트 트랜스퍼 프로토콜의 약자로 하이퍼 텍스트 즉 HTML 같은 파일들을 주고 받을때 사용하는 통신규약으로 WWW 서비스에 해당합니다.
[해설작성자 : 밀양금성컴퓨터학원 ☎055-354-3344]

2. 다음 중 CSS를 작성하기 위한 태그는 무엇인가?
     1. <STYLE TYPE="text/css"~</STYLE>
     2. <CSS>~</CSS>
     3. <SCRIPT TYPE="css">~</SCRIPT>
     4. <CLASS type="css">~<CLASS>

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3. HTML은 문서구조를 마크업하기 위해 만든 것이므로 웹페이지를 다양하게 표현하는데 한계가 있다. 이러한 한계를 보완하여 HTML의 표현을 확장하여 사용할 수 있도록 만들어주는 것은 다음 중 어떤 것인가?
     1. CGI
     2. VRML
     3. SET
     4. CSS

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4. 다음 질의어 가운데 자연어 검색 방식은?
     1. 고려 AND 청자
     2. 고려 청자의 특징은?
     3. 고려 +청자
     4. 고려청자*

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5. 다음 중 도메인 이름과 의미를 설명한 것으로 옳은 것은?
     1. 연구소 - re
     2. 교육기관 - org
     3. 국방 기관 - int
     4. 이익 단체 - aero

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6. 다음 중 통신 예절에 해당하지 않는 것은 무엇인가?
     1. 대화방에 들어갈 때는 자신을 먼저 소개한 후 참여한다.
     2. 제목만 보고 중요도의 내용을 알 수 있도록 전자메일을 보낸다.
     3. 게시판의 글은 공개된 것이므로 임의로 가공하여 친구에게 전송해도 된다.
     4. 표정을 전달하기 위하여 스마일리나 페이스마크를 사용하는 것도 좋다.

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7. title 이라는 이름의 CSS 클래스를 배경색은 검정, 글자색은 흰 색으로 작성하려 한다. 바르게 작성된 것은?
     1. title {bgcolor:black;fgcolor:white}
     2. title {background-color:black;color:white}
     3. .title {bgcolor:black;fgcolor:white}
     4. .title {background-color:black;color:white}

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8. MEMBER 라는 테이블에 있는 모든 데이터를 name필드를 기준으로 오름차순 순서대로 가져 오고자 한다. 바르게 작성한 SQL 문장은?
     1. SELECT * FROM member ORDER BY name DESC
     2. SELECT * FROM member ORDER BY name ASC
     3. SELECT * FROM member SORT BY name DESC
     4. SELECT * FROM member SORT BY name ASC

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9. 다음중 스크립트 언어에 대해 설명한 것 중 틀린 것은?
     1. 스크립트 언어는 HTML과 동일한 문서에 존재할 수 없고 별도의 파일로 존재한다.
     2. 정적인 HTML의 단점을 보완하여 동적인 웹문서를 작성할 수 있다.
     3. 스크립트 언어에는 JavaScript, VBScript, Jscript 등이 있다.
     4. HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트 언어로 처리할 수 있다.

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10. 다음 HTML문서를 브라우저에서 실행시킬 때 윈도우에 나타나는 결과는?

    

     1. 1110
     2. 777333
     3. 333777
     4. 에러가 발생

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11. 다음은 프로그램저작권에 대한 설명이다. 다음 ( )에 공통으로 들어가는 내용은?

    

     1. 20
     2. 30
     3. 40
     4. 50

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12. 멀티미디어 제작에서는 어떤 GUI 디자인을 통하여 정보를 제공하는 가가 매우 중요하다. 다음 중 GUI 디자인에서 정보를 돋보이게 하는 기법과 관련이 가장 먼 것은?
     1. 깜박임(Flashing)
     2. 도표의 활용
     3. 애니메이션 사용
     4. 밑줄(Underlining)

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13. CSS에서 사용하는 텍스트 속성 중 문단의 첫 줄을 들여쓰기 하는데 사용하는 속성은 다음 중 어느 것인가?
     1. text-indent
     2. text-align
     3. text-decoration
     4. letter-spacing

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14. 인터넷 접속방법은 하드웨어적으로 전화선을 이용하는 방법, 전용선을 이용하는 방법, 인터넷 고속망을 이용하는 방법으로 분류할 수 있다. 다음 중 전용선을 이용하는 방법에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
     1. PC가 접속되어 있는 LAN을 통하여 인터넷에 직접 접속하는 방법이다.
     2. 대학, 정부기관, 연구기관, 대기업 등에 적합한 방법이다.
     3. PC가 항상 인터넷에 접속상태이므로 인터넷 이용시 접속의 번거러움이 없다.
     4. 저렴하면서도 안정적 인터넷 서비스를 받기에 가장 적합한 방법이다.

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15. 다음 중 메타 검색엔진의 장점과 가장 가까운 것은?
     1. 한 번의 키워드 입력만으로 다양한 검색엔진을 참조하여 검색을 진행하므로 간편한 정보 찾기와 다양한 검색엔진에서의 출력결과를 얻을 수 있다.
     2. 여러 개의 검색엔진을 참조하게 되므로 단일 검색엔진을 이용하는 것보다 검색속도가 빠르다.
     3. 여러 개의 검색엔진에서 찾은 결과가 화면에 출력되기 때문에 원하는 정보가 쉽게 구조화되어 찾아보기 쉽다.
     4. 찾고자 하는 것에 대하여 특정한 주제어, 키워드 등을 알기 힘들어도 대분류를 통해 점차 범위를 좁혀 나가면서 정보를 찾을 수 있다.

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16. HTML 문서에 test.jpg 라는 파일을 삽입하려고 한다. 바르게 작성된 태그는?
     1. <IMAGE SRC="test.jpg">
     2. <IMG SRC="test.jpg">
     3. <IMAGE url="test.jpg">
     4. <IMG url="test.jpg">

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17. 다음 중에서 개인정보 보호를 위한 이용자 권리와 거리가 먼 것은?
     1. 정보통신서비스제공자는 개인정보를 수집할 때 수집 및 이용 목적을 밝혀 이용자의 동의를 얻어야 한다.
     2. 일단 수집된 정보를 제3자에게 제공할 경우에는 별도의 이용자 동의가 필요없다.
     3. 이용자는 개인정보의 수집, 목적외 이용 등에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있다.
     4. 이용자는 자신의 개인정보의 내용, 범위, 정확성 등을 확인하고 오류가 있을 경우에는 정정을 요구할 수 있다.

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18. 검색엔진을 거쳐 정보를 찾아야 하는 기존 방식과 달리 인터넷에 연결된 모든 개인 컴퓨터로부터 정보 검색은 물론 내려받기까지 할 수 있는 서비스로 mp3 파일을 제공했던 미국의 냅스터 사이트 등에서 사용한 이 서비스의 이름은?
     1. P2P(Peer to Peer)
     2. CP(Contents Provider)
     3. ISP(Internet Service Provider)
     4. FTP(File Transfer Protocol)

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19. 다음 중 웹 서버와 외부 프로그램 사이에 정보를 주고 받는 방법이나 규약을 의미하는 것은?
     1. CGI(Common Gateway Interface)
     2. HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)
     3. SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)
     4. POP(Post Office Protocol)

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20. 다음 중 벡터 그래픽 파일 형식에 대하여 바르게 설명된 것은?
     1. 벡터 그래픽은 일반적으로 비트맵 이미지보다 파일크기가 크다.
     2. 이미지의 확대 및 축소시 일그러짐이 발생하지 않는다.
     3. 벡터 그래픽은 사진이나 아이콘 등의 이미지를 편집할 때 유용하다.
     4. 그림판을 이용하면 벡터 그래픽 파일을 쉽게 생성할 수 있다.

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2과목 : 패키지 활용


21. 배송정책은 전자상거래 수행업체가 고객이 주문한 상품을 고객이 원하는 장소에 배송하기 위하여 수립하는 정책이라고 할 수 있다. 이러한 정책에 포함되지 않아도 되는 사항은?
     1. 배송료
     2. 배송자
     3. 배송기간
     4. 배송방법

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22. 다음 중 구매 프로세스의 효율성을 측정하는 2.기준으로 가장 거리가 먼 것은?
     1. 시간
     2. 서비스
     3. 품질
     4. 구매 수량

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23. 다음 중 정부의 전자상거래 확대정책 중점사례로서 거리가 가장 먼 것은?
     1. 사이버시장의 신뢰성을 제고 하는 법정제도 정비
     2. 전자상거래 인프라 지속 확충
     3. 공공 부문의 전자상거래 가속화 추진
     4. 산업부문의 확산을 위한 기업풍토 조성

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     정답률 : 50%

24. 다음 중 기업간 전자상거래(B to B)에 가장 널리 이용되고 있는 것은?
     1. Shopping Mall
     2. EDI
     3. Intranet
     4. ERP

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     정답률 : 알수없음

25. 다음 중 전자상거래의 긍정적인 영향으로 가장 거리가 먼 것은?
     1. 거래 비용의 감소
     2. 고객니즈의 신속한 파악 및 대응
     3. 중간유통업체의 활성화
     4. 새로운 사업영역 확대

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26. 인터넷이 발전하면서 e-mail이 마케팅의 수단으로 각광받고 있다. 다음 중 e-mail의 특성으로 보기 어려운 것은?
     1. 보편화된 커뮤니케이션 도구
     2. 높은 보안 수준
     3. 저렴한 비용
     4. 멀티미디어 전송 가능

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     정답률 : 알수없음

27. 다음 중 아래와 같은 의사결정을 하게 되는 고객을 무엇이라고 하는가?

    

     1. 탐색적 쇼퍼
     2. 효율적 쇼퍼
     3. 목적적 쇼퍼
     4. 눈요기 쇼퍼

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28. 전문 물류업체가 물류업무를 일괄적으로 수탁하여 판매업체는 생산과 마케팅만 담당하고 전문 물류업체가 운송과 유통부문을 맡아 하는 제3자 물류(3PL)를 도입함으로 인해 얻을 수 있는 장점으로 보기 어려운 것은?
     1. 물류활동에 대한 강력한 통제 가능
     2. 운영비 및 자본비용 감소
     3. 인력 감소
     4. 서비스 개선

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29. 다음 중 주로 B to B 전자상거래의 모델로 사용되며 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 제품이나 서비스를 구매하는 모델로 기존 off-line 업무의 인터넷버전에 해당하는 것은?
     1. E-shop (전자상점)
     2. E-procurement (전자조달)
     3. E-auction (전자경매)
     4. E-mall (전자쇼핑몰)

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     정답률 : 알수없음

30. 다음 중 인터넷 쇼핑몰을 통해 판매되는 제품에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
     1. 불법복제의 성행에 따라 음악이나 S/W등 디지털제품은 온라인 판매가 불리하다.
     2. 눈으로 보지 않고도 그 품질이나 내용을 알 수 있는 무형의 제품들이 대부분이다.
     3. 전통적 판매방식의 제품에 비해 일반적으로 가격은 오히려 비싼 편이디.
     4. 물리적 상품의 경우 500원 이하의 소액 제품은 배송비용 부담이 높아 부적합하다.

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3과목 : PC 운영 체제


31. 통신 및 전자매체를 통한 광고나 소개 등의 자극을 통해 고객으로부터 회사에 걸려오는 문의상담, 접수, 처리 및 영업의 효율성을 높이기 위한 고객 주도형 마케팅은?
     1. 아웃바운드 (Outbound) 텔레마케팅
     2. 인바운드 (Inbound) 텔레마케팅
     3. 콜센터 (Call Center)
     4. 고객서비스 반응(Customer Service Response)

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32. 다음 중 인터넷 마케팅의 효과를 가장 정확하고, 다양하게 측정할 수 있는 방법은?
     1. 로그파일(Log file)을 이용한 측정
     2. 방문자에게 직접 질의
     3. 웹페이지 카운터를 이용한 효과 측정
     4. 웹 관리자에게 문의

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33. 다음 중 고객관계관리(CRM)와 관계 있는 개념이 아닌 것은?
     1. 데이터베이스 마케팅(Database marketing)
     2. 일대일 마케팅(One to One marketing)
     3. 대중 마케팅(Mass marketing)
     4. 관계 마케팅(Relationship marketing)

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34. 다음 중 전자상거래 상에서 중간상의 역할을 가장 바르게 설명한 것은?
     1. 생산자, 도매상, 소매상 등 여러 단계를 거쳐 생산자와 소비자를 연결시켜준다.
     2. 상품의 물리적 유통에 관여하며 생산자와 소비자의 거래횟수를 감소시켜주는 역할을 한다.
     3. 전자상거래에서는 생산자와 소비자의 직거래가 이루지기 때문에 중간상의 역할이 필요 없다.
     4. 생산자나 판매자, 고객에 대한 특화된 정보를 축적하여 이를 필요로 하는 고객에게 제공하는 정보제공자적 역할을 한다.

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35. 다음 중 인터넷 상거래에서 가격의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
     1. 가격을 한번 결정하면 이의 변동이 어렵다.
     2. 경쟁자의 가격에 대한 민감도가 크다.
     3. 가치중심적 가격 결정은 고객이 지불하고자 하는 가치를 기준으로 가격을 결정하는 것이다.
     4. 소비자는 일반적으로 제품가격에 운송료를 포함한 금액을 가격으로 인식한다.

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36. 전자상거래에서 결제는 비대면으로 이루어진다는 특징이 있고 이로 인해 전자상거래에서 결제가 제대로 이루어지려면 충족되어야 할 조건들이 있다. 이러한 조건으로 보기 어려운 것은?
     1. 부인방지 (Non-Repudiation)
     2. 개방성 (Openness)
     3. 무결성 (Integrity)
     4. 상호인증 (Authentication)

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37. 창고나 물류 센터로 입고되는 상품을 보관하는 것이 아니라, 곧바로 소매 점포에 배송하는 물류 시스템을 무엇이라고 하는가?
     1. QR (Quick Response)
     2. Cross Docking
     3. POS (Point of Sale)
     4. ECR (Efficient Customer Response)

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38. 다음 중 서비스의 판매채널로서 인터넷의 장점과 거리가 먼 것은?
     1. 인터넷의 광범위한 보급으로 인한 보편성
     2. 즉각적이고 전 세계적인 파급성
     3. 고객의 높은 이전비용(switching cost)
     4. 고객과의 쌍방향 의사소통 가능

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39. 다음 중 인터넷 비즈니스 모델(B.M : Business Model)의 개념을 가장 잘 설명하고 있는 것은?
     1. 인터넷의 각종 정보를 활용하여 어떻게 수익을 창출할 것인가에 대한 사업모델을 말한다.
     2. 기존의 사업장에서 종업원간에 인터넷을 이용하여 정보를 교환하는 모델을 말한다.
     3. 인터넷상에서 Mail등을 이용해서 정보를 공유할 수 있는 모델을 말한다.
     4. 인터넷을 이용하여 각종 정보를 수집하고 자신의 정보를 인터넷을 통해서 공개할 수 있는 모델을 말한다.

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40. 다음 중 웹 사이트 구조 관리의 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?
     1. 사이트 구축 자체가 목적이 아니라 사업 목적달성에 부합되도록 함.
     2. 사이트 구조는 일목요연한 일관성을 지녀야 함.
     3. 단순하고 논리적이기보다는 화려한 음향 및 동영상으로 장식하는 기술이 중요함.
     4. 관련된 사이트들과의 링크를 통해 컨텐츠를 보완함.

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41. 운영체제는 제어 프로그램과 처리 프로그램으로 구성된다. 다음 중 제어 프로그램에 속하지 않는 프로그램은?
     1. 감독 프로그램
     2. 유틸리티 프로그램
     3. 데이터 관리 프로그램
     4. 작업 관리 프로그램

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42. 다음과 같은 장점을 가지고 있는 전송매체는 무엇인가?

    

     1. 꼬임 UTP 케이블 (Twisted UTP cable)
     2. 동축 케이블 (Coaxial cable)
     3. 광섬유 케이블 (Optical fiber cable)
     4. 스크린 케이블 (Screen cable)

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43. 다음 중 각 서버(server)와 그 서버가 사용하는 기본 TCP 포트(port) 번호가 잘못 짝 지워진 것은?
     1. HTTP - 80
     2. SMTP - 24
     3. TELNET - 23
     4. FTP - 21

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44. 다음 중 VAN(Value Added Network)의 설명으로 가장 옳은 것은?
     1. 정보를 효과적으로 송수신할 수 있도록 통신장비들을 유기적으로 결합한 것
     2. 데이터 전송을 할 수 있도록 규정된 법칙
     3. 다수의 컴퓨터 간에 통신이 가능하도록 서로 연결한 것
     4. 단순 전송기능에 새로운 부가가치 기능을 부여한 통신서비스

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45. LAN기술에 대한 IEEE802표준 방법 중 다음에 해당되는 방법은?

    

     1. CSMA/CD
     2. DQDB
     3. FDDI
     4. Token Ring

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46. 다음 유즈넷에 관련된 설명 중 틀린 내용을 모두 나열한 것은?

    

     1. 가, 라
     2. 나, 라
     3. 가, 다
     4. 나, 다

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47. 다음 중 OSI 7 layer와 TCP/IP 프로토콜에 대한 설명중 잘못된 것은?
     1. TCP/IP는 국제표준기구(ISO)에서 만든 통신 프로토콜이다.
     2. OSI 7 layer는 국제표준기구(ISO)에서 만든 통신 프로토콜이다.
     3. TCP/IP는 인터넷에서 사용되는 프로토콜이다.
     4. TCP/IP 프로토콜은 데이터를 주고받을 때 패킷(packet)를 사용한다.

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48. 다음 중 인터넷 웹 사이트에 대한 보안 위협으로 고려되는 것과 가장 거리가 먼 것은?
     1. 해커
     2. 크래커
     3. 바이러스 제작자
     4. 익명의 사용자

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49. 다음 중 인터넷 사용자의 증가와 함께 성장하는 관련 산업 중 최근 각광받는 인터넷 산업과 가장 거리가 먼 것은?
     1. 전자상거래 관련산업
     2. 온라인 게임 관련산업
     3. PC통신 관련산업
     4. 웹캐스팅 관련산업

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50. 부트바이러스에 감염되었을 경우에 디스크를 포맷하면 데이터만 지워지고 부트바이러스는 계속 활동하는 경우가 있다. 그 이유로 가장 적합한 것은?
     1. 포맷을 해도 부트바이러스에 감염된 부분은 포맷되지 않기 때문이다.
     2. 메모리를 치료하지 않아 포맷해도 다시 부트가 감염되기 때문이다.
     3. 포맷을 할 때 옵션을 잘못 사용했기 때문이다.
     4. CMOS 데이터를 수정하지 않고 포맷했기 때문이다.

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51. IPv4 주소체계는 몇 비트를 사용하는가?
     1. 16 비트
     2. 32 비트
     3. 64 비트
     4. 128 비트

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52. 다음은 서버의 종류를 나열한 것이다. 성격이 틀린 서버의 종류는?
     1. FTP 서버
     2. Database 서버
     3. Telnet 서버
     4. Mail 서버

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53. 다음 중 컴퓨터의 분류에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
     1. 범용 컴퓨터는 다양한 종류의 디지털 데이터에 대한 처리가 용이하다.
     2. 워크스테이션은 미니컴퓨터급의 고성능 컴퓨터로 대부분 RISC 프로세서를 채택한다.
     3. 미니 컴퓨터는 마이크로컴퓨터보다 처리 용량과 속도가 뛰어나다.
     4. 하이브리드 컴퓨터는 디지털 컴퓨터와 아날로그 컴퓨터의 장점을 혼합한 형태이다.

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54. 다음 중 인터넷에서 3차원 가상공간을 표시하기 위한 표준언어는?
     1. HTML
     2. VRML
     3. FTP
     4. Java

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     정답률 : 알수없음

55. 다음 중 전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?
     1. 다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아낼 수 있는 Directory Server
     2. 다양한 마케팅 또는 상품 및 상거래에 대한 질의/응답을 위한 Mail Server
     3. 전자상거래 시스템을 웹으로 접속할 수 있도록 하는 Web Server
     4. 상품데이터 및 각종 자료를 다운로드할 수 있는 FTP Server

     정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

56. 다음 중 컴퓨터, 전자수첩, 이동통신등의 기능을 포함하고 개인이 휴대하면서 비서기능을 할 수 있는 보조컴퓨터를 무엇이라 하나?
     1. OCR
     2. PDA
     3. AVR
     4. UPS

     정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

57. 다음 중 Windows 2000 서버 운영체제에서 지원하는 파일시스템을 모두 나열한 것은?

    

     1. ①, ②, ③, ④, ⑤
     2. ①, ②, ③, ④
     3. ①, ②, ③, ⑤
     4. ①, ②, ③

     정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

58. 다음 중 IPv6 주소체계에 비해 IPv4 주소체계 가 가지고 있는 문제점과 가장 거리가 먼 것은?
     1. 최근의 급속한 인터넷의 성장에 따른 IPv4 주소 공간의 고갈 임박
     2. 보안의 취약성
     3. 고속 및 무선 네트워크에서의 비효율성
     4. 대규모 인터넷의 상호운영 불가

     정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

59. 다음 중 TCP/IP 상에서 운용되는 응용 서비스가 아닌 것은?
     1. DSU (Digital Service Unit)
     2. FTP (File Transfer Protocol)
     3. TELNET
     4. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

     정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

60. 다음 보안 관련 용어 중 옳지 않은 것은?
     1. 크래킹(cracking)이란 컴퓨터 시스템에 불법적으로 접근, 침투하여 시스템과 데이터를 파괴하는 행위이다.
     2. 웜(worm)이란 네트워크를 통해 연속적으로 자신을 복제하여 시스템의 부하를 높이는 바이러스의 일종이다.
     3. 디지털 서명이란 수신자의 신분을 보증하는 암호화된 데이터로서, 메시지에 덧붙이기도 한다.
     4. 트로이 목마(Trojan Horse)란 시스템에 침투하기 위해 일반 프로그램으로 위장해 있다가 실행시 악영향을 주는 프로그램이다.

     정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임
     정답률 : 알수없음

전자상거래운용사 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2009년08월29일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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